Agentforce Script
Agentforce Script提供精準控制，讓建置人員打造出成果可靠、可直接投入業務的代理。 將大型語言模型的創意問題解決能力，與確定性系統的確定性相結合。您可以逐步且可稽核地控管代理的行為，確保關鍵工作流程遵循特定業務政策，並實現一致且智慧的成果。
Agentforce Script的設計目的為何？
保證一致性。
消除大型語言模型固有的隨機性，確保您的關鍵業務工作流程每次都遵循完全相同的步驟。
注入即時情境。
注入即時資料，為代理提供所需的情境資訊，讓其能隨著新資訊的到來即時調整，以做出更明智的決策。
打破提示詞的無限迴圈。
以結構化邏輯取代脆弱且過度冗長的系統提示，避免要求模型記憶過多規則所造成的延遲、複雜性與混淆。
打造能提供一致成果的代理。
定義量身打造的工作流程，結合確定性邏輯與代理式推理，以提供正確的結果。直接在代理的設定中嵌入業務邏輯，即使底層模型持續演進，也能確保結果一致且可重複。這可消除隨機偏差並降低失敗率。
設定代理工作流程的每個要素。預先提供適當的情境資訊，確保在大規模運作時維持準確度、速度與可靠性。全面自訂處理請求的方式：使用嚴格的規則引導路徑，或讓代理透過推理理解使用者需求。Agentforce Script讓您能靈活地將兩種方法無縫結合。
擷取使用者或系統中的關鍵資訊，並將其儲存為變數，為代理提供一致的記憶。 接著即可立即運用這些變數，做出更智慧的決策並產生高品質的結果。
大規模模擬並測試代理。
上線前預覽代理行為。在模擬器中傳送訊息，即時查看代理的回應，並取得詳細互動摘要、AI產生的概覽以及關鍵事件的清晰可視化資訊。將滑鼠懸停在任一步驟上即可查看中繼資料，並深入了解發生正確（或錯誤）情況的確切時刻。
準確掌握代理如何進行決策。深入追蹤資料，了解所選主題、觸發的動作、變數變化與時間點。透過超連結進入詳細的範圍檢視，精確找出錯誤、探索邏輯分支，並取得調整代理行為所需的脈絡資訊。
透過我們的代理程式庫中的程式碼範例開始使用。
使用一系列易於理解的程式碼範例，展示Agentforce Script最佳實務。每個範例都會示範如何遵循最佳實務，編碼特定代理。
Agentforce Script常見問題
Agentforce Script是AI智慧代理的腳本語言，透過將確定性規則與代理式推理相結合，為建置者提供精確的控制。 這能確保複雜業務工作流程產生可預期的結果，並維持可靠且一致的效能。
主要優勢在於，能讓關鍵企業工作流程中的代理行為具備可預期性與可靠性。它提供確定性的基礎，消除大型語言模型本身的隨機性。這讓企業能夠全面掌控代理行為，並確保嚴格執行業務政策。
Agentforce Script無需額外付費，隨Agentforce的購買即包含在內。Agentforce Builder內建的AI協助功能也包含在內，且在建置器中使用不需額外付費。
使用Agentforce Script在Agentforce Builder中打造代理；您可以從App Launcher中的Agentforce Studio找到。需由系統管理員授權存取權限。
有的。Agentforce附帶一個預先建置的智能體範本，可立即使用，包括服務代理、員工代理、行銷活動代理、行銷活動代表、銷售指導、導購（B2B與D2C）、導購（B2C）與設定智能體範本。每個範本都可以使用您的資料、安全機制與業務邏輯進行自訂，以符合您的具體需求。
不，打造代理有三種方法。您可以透過AI輔助功能、畫布中的自然語言，或使用Agentforce Script。所有建置方法都使用相同的Salesforce中繼資料基礎。
會。您可以隨時選擇偏好的建構方式：低程式碼畫布檢視或開發人員友善的腳本檢視。無論您選擇用哪種方式建構，您始終是在撰寫Agentforce Script。
複製、貼上並重複使用代理。代理是可移植的，這代表您可迅速在不同團隊或環境間分享代理，並以既有模式為基礎進行建置，而無需從頭開始。