Agentforce有哪些新功能
Agentforce已準備好承擔更重要的工作。
更快推出專為特定工作打造的代理，讓複雜工作能跨越數天甚至數週持續推進，並不斷提升效能，同時始終由人員掌握控制權。
探索最新功能
讓代理投入工作的5種全新方式
Purpose-built agents
一開始就做好工作準備
推出適用於銷售、服務、HR等工作的代理，並預先配置各職務專用的子代理、預先建置的動作與Salesforce情境資訊。
Long-Horizon Runtime
讓工作持續推進
讓代理能跨越數天甚至數週持續達成目標、保留情境資訊、調整計畫，並在人員監督下完成多接觸點工作流程。
Agent Optimizer
持續改善每個代理
找出瓶頸、掌握效能，並從內建的調校夥伴取得可立即採取行動的建議。
AI Skills in Coworker
教一次，處處都能用
為AI團隊成員建立可重複使用的功能，並將這些功能帶入原本工作的工具中。
Multi-Agent Orchestration
讓代理組成團隊
分派工作、共享情境資訊，並在複雜的客戶與營運旅程中協調各種專用代理。
深入瞭解
從第一天起就為實際工作而打造
瞭解每項功能如何協助團隊更快推出、長時間維持生產力，並從每個代理獲得更多價值。
專為特定工作打造的代理產品組合
準備就緒，立即開始
無需再從零開始，即刻採用經過驗證的代理模式投入工作。每個專為特定工作打造的代理，都是針對銷售、服務、HR、供應鏈等不同職務設計，並已具備開始創造價值所需的子代理、動作與Salesforce資料情境資訊。團隊可以減少花在建置基本功能上的時間，將更多心力用於依照自身業務運作方式量身調整體驗。
Long-Horizon Runtime
讓工作持續推進
為代理設定超越單次對話的長期目標。Long-Horizon Runtime可跨越數天甚至數週保留情境資訊、隨情況變化調整計畫，並在多接觸點工作流程中持續協調後續工作。內建檢查點能讓人員隨時掌握進度並保有控制權，讓代理得以處理長時間執行的工作，同時避免讓自主運作變成難以掌握的黑箱。
代理最佳化工具
持續改善每個代理
讓改善代理成為持續進行的工作。Agent Optimizer會觀測效能、找出指示與工作流程中的阻礙，並提出團隊可採取行動的具體改善建議。由於這些洞察會直接顯示在現有工作流程中，建置人員能更快從找出問題進展到調校代理，並隨著實際使用量增加持續提升品質。
Coworker中的AI Skills
教一次，處處都能用。
只需建立一次實用任務，就能讓AI團隊成員在大家原本工作的各種環境中使用。AI Skills可出現在Slack、Microsoft Teams、桌面版、行動版、ChatGPT與Claude中，協助團隊重複運用值得信賴的工作方式，不需再針對每個通路重新建置相同功能。如此一來，無論工作從哪裡開始，都能獲得更一致的體驗。
多代理協調
讓代理組成團隊
讓專用代理為共同成果協同合作。多代理協調會動態將工作分派給合適的代理，在各步驟之間傳遞情境資訊，並協調跨系統與部門的交接。客戶與員工都能獲得連貫一致的完整旅程，同時每個代理都能發揮其專為提供的專業能力。
