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觀看我們的Salesforce電視廣告，瞭解AI存在的意義。

Agentforce 360是我們的數位勞動力平台，為所有企業提供專業且隨時待命的支援。無論是提供更優質的餐飲體驗，還是在最合適的時間為患者配對最合適的專科醫師與照護，自主型代理都能提供全天候無休的服務。

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讓AI代理為所有團隊贏勝利。

Agentforce可協助您的人員團隊提升生產力，專心處理對企業與客戶最具影響力的高價值工作。

尋找符合業務需求的預先建構代理。

您的Agentforce可以運用任何工作流程、自動化機制或API，全天候自主完成關鍵任務。

  • 全年無休解決客戶問題
  • 全日與潛在客戶互動交流
  • 提供個人化產品推薦
  • 運用個人化角色情境進行銷售指導
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為任何工作、任何產業自訂Agentforce。

各種應用案例皆有合適的代理，開箱即可提供協助。使用Salesforce的無程式碼與低程式碼工具，即可輕鬆自訂代理或自行建立代理。

旅宿業

自主通知客戶與餐廳並與其互動，確保隨時都能獲得答案，並在問題發生前加以解決。

旅行

連線知識庫、航班資訊API及數百萬筆乘客記錄，全天候自主提供即時回應

醫療保健業

可自主性地與病患、供應商和付款人進行互動，在多個管道解答提問、提供資訊統整以及採取行動。

銀行業

可自主性地分析資料、主動管理客戶要求，並提供零售銀行、商業銀行和投資銀行等各層面的個人化服務。

零售業

可自主性地針對行銷活動分享深度見解、主動管理客戶拓展活動，並為時尚、生活雜貨和便利商店零售商解決個案。

營運

自主協助營運團隊管理計畫擬定、資源需求以及追蹤各團隊的進度。

CX

可自主性地分析客戶問卷調查和評語，主動提議改善客戶維繫度的方法，並管理全通路體驗。

財務

可自主性地針對財務報告或風險評估提供深度見解、在偵測到詐欺情事時採取行動，並解決法規遵循相關問題。

進一步認識 AI 智慧代理並瞭解他們能夠如何協助您完成工作上的業務。

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什麼是 AI 智慧代理？優點、範例與類型

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光是有大型語言模型和 Copilots 是沒有用的：企業 AI 可不是這樣用的

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