瞭解我們保護隱私權的承諾

當您造訪我們網站並與其互動,或當您與我們通訊或以其他方式聯絡我們時,我們可能會蒐集、使用、分享及處理有關您的資訊(「個人資料」)。本隱私權聲明重點簡要說明了我們的個人資料處理做法及您的相關權利。

除非在我們的完整隱私權聲明中另有明確規定,否則 salesforce.com, inc. 是您個人資料的控制方並負責其處理。請見以下之「聯絡我們」部分,以取得我們的聯絡資訊及我們資料保護主管之聯絡資訊。

我們基於多種原因蒐集及處理個人資料,包括:

  • 處理您的姓名及聯絡資訊,以便向您提供有關我們產品的資訊、管理您的報名及參與我們的活動、網路研討會、或辦公室參訪、管理您報名參加比賽或促銷活動,向您提供顧客支援服務,或與您作通訊;
  • 對裝置及使用資料進行處理,是為改善及定制我們的網站,以及確保我們網站的資訊安全,及持續正常運作;
  • 處理您的帳單資料,以便您在購買我們產品或服務時,完成與您的交易;
  • 向您展現個人化廣告,以及向您傳送有關我們公司、我們產品及我們服務之行銷傳播內容;以及
  • 遵守我們依相關法律之法律義務,以及與公營機構和政府部門合作。

我們僅會在滿足這些目的所需的範圍內,且我們有可以依賴的在完整隱私權聲明所載列有關處理資料的法律依據時,才會蒐集及處理您的個人資料。如有必要,我們在處理資料前,會先向您徵求同意。

如欲進一步瞭解更多資訊,請參閱我們完整隱私權聲明之「我們蒐集哪些個人資料?」以及「我們處理個人資料之目的以及我們仰賴之法律依據」相關部分。此外,如欲知悉我們將保存您的個人資料多久,亦請參閱「我們保留您個人資料的時限為何?」部分。

我們可能與多方分享個人資料,包括:

  • 因 IT 和系統管理與代管、信用卡處理、研究與分析、行銷、客戶支援和資料擴充而代表我們處理個人資料的合約服務提供者;
  • 因客戶支援、行銷、技術運營和帳戶管理而處理個人資料的我們公司集團內的關聯公司;
  • 您所報名的活動、網路研討會或比賽之贊助商;
  • 第三方社群媒體及廣告網路通常是獨立的控制方,如此我們才能在他們的平台上發佈廣告;
  • 特別是,在我們的 AppExchange 網站,可能就其產品或服務向您聯絡的我們的第三方夥伴;
  • 在個別情況下,或如我們涉及併購、重整、資產出售或營業合併,提供諮詢、銀行、法律、保險及會計服務之專業顧問;
  • 在我們為遵守法律義務而必須揭露個人資料之範圍為限,公營機構和政府部門;

如欲取得更多資訊,請至我們的完整隱私權聲明參閱「我們分享個人資料的對象為何?」部分。

為了便利我們經營業務,我們可能會把您的個人資料蒐集、傳輸至並儲存在美國以及我們的關聯公司所在的其他國家,包括歐洲經濟區 (EEA) 以外的國家/地區。如我們完整隱私權聲明中「個人資料之國際傳輸」部分所述,我們已採取保障措施,在您的個人資料被傳輸至歐洲經濟區以外國家/地區時,確保資料保護達到適當標準,例如由歐盟委員會核准之個人資料傳輸標準契約條款(GDPR 第 46條)。

您對於您個人資料之權利

受限於地方資料保護法,您對於您的個人資料擁有若干權利。這些權利可能包括:

  • 存取我們所持有之您的個人資料(存取的權利);
  • 訂正錯誤個人資料,及基於個人資料處理的目的,確保個人資料之完整性(訂正的權利);
  • 在相關資料保護法許可範圍內,清除/刪除您的個人資料(清除的權利;被遺忘的權利);
  • 在法律許可範圍內,限制我們處理您的個人資料(限制處理的權利);
  • 在可能的情況下,把您的個人資料移轉至其他控制方(資料可攜的權利);
  • 拒絕任何基於我們的合法利益而對您的個人資料進行處理(拒絕的權利)。當我們為直接行銷目的而處理您的個人資料,或基於第三方直接行銷目的而與其分享您的個人資料時,您可行使您的權利,在任何時候拒絕該等處理,且無須為此提出任何具體理由;
  • 不受制於具有法律效力的、僅基於自動化處理(包括檔案剖析)之決策,(「自動化決策」);目前我們的網站並不使用自動化決策;及
  • 在我們基於您的同意而對您個人資料所為之蒐集、處理及分享的範圍內,您可在任何時候撤回您的同意,而不會影響在您撤回同意前我們基於該同意所進行的處理之合法性。

如想知道更多有關您的權利及選擇,以及如何予以行使,請參閱我們完整隱私權聲明的「您對於您個人資料之權利」部分。

為行使您對於您個人資料之權利,或您對於我們隱私權做法有任何問題,請填寫本表單或寄信給我們至:

Salesforce Data Protection Officer
The Landmark @ One Market Street, Suite 300
San Francisco, CA 94105

如您認為我們無法幫您解決您的投訴或疑慮,而您位在歐洲經濟區,您有權利向相關的主管監管機構提出投訴。