清晰檢視指標、網站訪問和地圖指導部分。

零售執行

在全球 #1 AI CRM 上解鎖完美的零售執行。讓現場代表最大化銷售時間、推動成長並改善策略,以提供完美的商店執行。

領先品牌利用 Consumer Goods Cloud 提供完美的商店執行效能。

最大化現場銷售生產力

透過智慧路線規劃減少無效移動時間。根據您的優先順序安排店面拜訪,或使用SLA和拜訪窗口自動生成最佳路徑。

零售執行軟體介面顯示銷售代表的每日拜訪排程、最佳路線地圖和任務摘要儀表板。

讓行動員工能夠在離線Consumer Goods iOS和Android應用程式上存取零售執行功能和營運見解。

零售執行的行動應用程式介面,顯示日常活動、客戶聯絡方式、銷售檔案和績效指標,旁有Apple App Store和Google Play Store圖示。

透過為每位銷售代表提供代理式指引,節省時間、提升銷售,並改善合規性。運用即時資料簡化排程、摘要與建議。

透過授權清單、數位銷售資料夾以及Agentforce,協助縮小分銷差距、擴大品牌足跡。

Consumer Goods Cloud行動應用程式使用者介面顯示零售促銷管理卡片,其中包含季節性行銷資料、產品包裝設計和商店位置。
零售執行軟體介面顯示銷售代表的每日拜訪排程、最佳路線地圖和任務摘要儀表板。
零售執行的行動應用程式介面,顯示日常活動、客戶聯絡方式、銷售檔案和績效指標,旁有Apple App Store和Google Play Store圖示。
Consumer Goods Cloud行動應用程式使用者介面顯示零售促銷管理卡片,其中包含季節性行銷資料、產品包裝設計和商店位置。

推動完美的零售執行

透過動態問題、活動相關拍照、條件式稽核和促銷合規性檢查來執行商店稽核。

使用者介面顯示零售執行軟體,其中包含產品庫存水準、定價詳情和狀態標籤,以及用於調查活動的彈出視窗。

執行平面圖稽核檢查,以確認產品面板數、缺貨物品、貨架共用以及其他重要店內詳細資料。

零售執行軟體介面顯示產品平面圖、飲料產品庫存清單和調查機會視窗

使用系統根據可用的促銷活動,靈活規則和定價條件計算完美價格的系統進行離線訂單。

零售執行軟體介面顯示產品平面圖、飲料產品庫存清單和調查機會視窗。

建立購物車並使用高級功能完成訂單,並考慮促銷、手動折扣、測量單位規格等。

Consumer Goods Cloud應用程式的行動介面,顯示商店識別詳細資訊、訂單總額,以及包含新訂單選項(例如標準訂單、直接訂單和退貨)的彈出式功能表。
使用者介面顯示零售執行軟體,其中包含產品庫存水準、定價詳情和狀態標籤,以及用於調查活動的彈出視窗。
零售執行軟體介面顯示產品平面圖、飲料產品庫存清單和調查機會視窗
零售執行軟體介面顯示產品平面圖、飲料產品庫存清單和調查機會視窗。
Consumer Goods Cloud應用程式的行動介面,顯示商店識別詳細資訊、訂單總額,以及包含新訂單選項(例如標準訂單、直接訂單和退貨)的彈出式功能表。

最佳化直接商店交付

指派、組織和管理倉庫詳細資訊,例如相關車輛和產品。

Salesforce使用者介面展示庫存地點資訊、關聯配送車輛及產品資料。

內建的車輛檢查與安全檢查功能,讓駕駛在道路上做好準備,並確保符合安全與法規要求。

Salesforce Consumer Goods Cloud 行動版中的車輛檢查檢查清單畫面,顯示數位車輛檢查記錄,包含出車前及收車後安全檢查,並可透過通過/未通過切換按鈕完成檢查。

使用一個駕駛艙來簡化一天的開始,以查看所有行程相關的數據,例如路線、訪問和庫存。

行動裝置畫面上的交付行程顯示面板,顯示配送狀態、已完成的準備作業、預定拜訪地點,以及車輛檢查流程。

透過流暢整合的訂單履行、貨款收取及門市稽核流程協助配送人員,並結合自動化的每日財務對帳。

平板裝置上的庫存商品入顯示面板,顯示倉庫入庫資訊、退回的銷售與客戶商品數量,以及金額彙總。
Salesforce使用者介面展示庫存地點資訊、關聯配送車輛及產品資料。
Salesforce Consumer Goods Cloud 行動版中的車輛檢查檢查清單畫面,顯示數位車輛檢查記錄,包含出車前及收車後安全檢查,並可透過通過/未通過切換按鈕完成檢查。
行動裝置畫面上的交付行程顯示面板,顯示配送狀態、已完成的準備作業、預定拜訪地點,以及車輛檢查流程。
平板裝置上的庫存商品入顯示面板,顯示倉庫入庫資訊、退回的銷售與客戶商品數量,以及金額彙總。

透過統一的現場資料,快速掌握每個成長機會。

針對直接在 Salesforce 平台上建立的消費品組織,利用現成、可自訂且可擴充的資料模型。

使用者介面顯示多個互連模組,包括訂單管理表、商店訪問日誌和促銷銷售文件。

即時掌握商店績效,讓團隊能隨時記錄拜訪成果、訪視備註及後續追蹤工作。

Agentforce Voice預覽聊天介面,顯示使用者向AI助理要求產品樣品,並帶有音訊波形和文字稿泡泡。

透過為Tableau Next預先建置的零售執行儀表板,在單一原生工作流程中快速發現合規缺口,並啟動改善措施。

零售執行顯示面板,用於顯示帳戶績效的零售執行指標以及消費品語意資料模型。

依據門市優先順序、銷售量及服務需求等即時業務目標,靈活調整轄區規劃。持續追蹤進度,並透過資料支援的指導,即時回饋和任務指派及早介入。

分析儀表版顯示零售銷售量、品牌貨架份額、客戶收入排名和區域業績圖表
使用者介面顯示多個互連模組,包括訂單管理表、商店訪問日誌和促銷銷售文件。
Agentforce Voice預覽聊天介面,顯示使用者向AI助理要求產品樣品,並帶有音訊波形和文字稿泡泡。
零售執行顯示面板,用於顯示帳戶績效的零售執行指標以及消費品語意資料模型。
分析儀表版顯示零售銷售量、品牌貨架份額、客戶收入排名和區域業績圖表
Barbara Lavernos,L'Oreal 副執行長

我們的目標是將我們百年歷史的累積數據金礦轉化為終極消費者體驗,同時尊重隱私。

Barbara Lavernos
副行政總裁, L'Oreal
2025 POI消費性商品供應商全景報告封面,包含商業專業人士拼貼和紫色星星

POI連續6年將Consumer Goods Cloud評選為屢獲殊榮的解決方案。

與成千上萬的合作夥伴應用程式和專家一起充分利用 零售業 Execution。

一位男性使用筆記型電腦工作,面帶微笑,帶著耳機的客戶服務代理陪同在旁圖片

利用Salesforce CTO實現您的AI和資料目標。

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Consumer Goods Cloud-零售業 執行常見問題

零售執行軟體可協助消費品公司最佳化店內執行,以最大限度地減少缺貨、分類間隙或顯示支援低。適用零售執行的Consumer Goods Cloud透過以即時資料為基礎的連線智慧平台,徹底改變銷售團隊從總部到現場運作的方式。

Consumer Goods Cloud 零售執行可協助CPG公司精準規劃和執行店內活動。它建立在Sales Cloud的核心CRM功能之上,提供專為現場執行所打造的工具,包括客戶洞察、依轄區規劃的拜訪路線、門市工作任務,以及自主式AI,讓總部與現場團隊都能共享同一份即時資訊,並將現場的銷售時間發揮最大效益。

在現場,您的銷售代表可以:

  • 優先拜訪高價值門市與銷售據點,並最佳化路線規劃
  • 追蹤產品陳列和貨架佔比,並更有效率地管理合規執行情況
  • 即時處理訂單、促銷活動及補貨需求,即使在離線狀態下也能持續作業

適用於零售執行的Consumer Goods Cloud適合希望在整合平台上簡化帳戶規劃並優化店內執行的具有前瞻性思維的銷售、營銷和現場營運團隊。零售執行可透過行動訂單擷取提升現場代表生產力、提高稽核準確度,並最大限度地提高店內銷售量。

無論您是管理大規模內部現場人員,還是直接外部承包商,零售執行都能協助您:

  • 將即時商業資料、門市歷史資料及區域市場洞察交到業務代表手中,協助他們成為策略顧問。
  • 運用AI在數秒內完成貨架合規性驗證,大幅提升稽核的效率與準確度。
  • 透過智慧訂單處理、現場促銷活動配對及自動補貨機制,全面提升商業成長。

這取決於您的業務需求。

Salesforce提供量身打造的套件,專為您的現場營運規模而設計:

  • 承包商:針對外部合作夥伴打造的最佳化路線規劃與現場稽核工具。
  • 採購員:進階任務執行,協助提升貨架占有率並強化合規執行。
  • 現場銷售人員:強大的行動訂單擷取功能,可在現場快速完成交易。
  • 策略銷售團隊:最高階層級,結合Agentforce自主工作流程全面提升生產力。

按一下此處聯絡我們以瞭解更多資訊。

不,Consumer Goods Cloud 零售執行行動應用程式可以離線運行,這表示即使您在遠程位置或在後倉庫中失去連接,您仍然可以離線工作並在您能夠連接到網際網路後同步商店支票和訂單資訊。

您可以免費試用首屈一指的消費性商品AI代理式CRM30天。按一下此處即可立即取得免費試用版。