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我們非常熱衷於提升學生的體驗,而 Salesforce 也幫助我們實現我們的目標。反映過去十年,這個決定帶來了重大的好處,促進我們在我們頂尖的研究大學提供世界級 教育 的使命。
基萬茨·奥内尔數位轉型副總裁兼資訊總監, UNLV
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銷售部隊 教育 CRM 常見問題
CRM 代表客戶關係管理。教育 中的 CRM 使機構能夠管理與所有客戶(包括準學生、現任學生、校友和企業合作夥伴)的關係,並將這些互動中的見解連接到統一視圖中。
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CRM 是一種用於管理機構與學生的關係和互動的技術。教育 的銷售部隊是一個客戶關係管理系統。LMS 是用於管理和交付課程的學習管理系統。LMS 數據可以輕鬆地將其帶入 CRM 中,以便統一檢視每個學生。
不同的是個別點解決方案,這些解決方案只能解決單次用途案例或挑戰,CRM for 教育 可以消除了各種系統中擁有不同資料的困難。機構可以在整個 教育 旅程中提供個人化體驗,在整個整個整個整合的平台上。
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在比較 CRM 時,請考慮該解決方案是否具有您所需的整合和自訂功能、信譽良好的用戶體驗和投資回報率、值得信賴的客戶支持,以及解決方案是否可以根據您的需求發展。概述您的痛點,比較功能並探索關鍵參考。
Salesforce 通過技術和慈善捐贈支持 教育。我們通過我們的補助計劃,Trailhead 和社區資源幫助各種規模的機構蓬勃發展。我們還專注於減少學習和勞動力的障礙。在此處了解更多關於我們對 教育 的承諾。