產業領導者透過專為不動產打造的CRM，超越客戶期望。
我們[使用 Salesforce]，讓屋主能自行解決搬進新家後可能遇到的簡單問題...這對客戶來說更有利，因為他們可以立即獲得解決方案。對Lennar來說也更有利，因為可讓我們的客戶服務代表專注於處理更大的問題。
Daniel Keating產品總監, Lennar
提供更高的客戶滿意度、銷售效率和整體業務績效。
透過專為不動產業打造的CRM，協助代理與經紀人提升客戶滿意度、銷售效能，並實現整體業務績效的成長。簡化流程、最佳化營運，並建立高度個性化的客戶體驗。
- 透過自動化提高效率。透過自動化工作流程來提高生產力，消除猜測、增強員工體驗並標準化流程。
- 加強客戶互動。打造個人化的行銷旅程，吸引客戶、培養關係並提升長期忠誠度。
- 在連結工作空間中凝聚團隊。將主管辦公室與現場團隊和合作夥伴連接到一個集中位置。
- 對變化的資料快速做出反應。透過即時分析追蹤關鍵指標，使團隊能夠靈活地快速調整並有效地管理風險。
提供具影響力的見解，提升賣家、經紀人及代理的能力。
為賣家、經紀人和代理提供見解，使每次互動更有效。強大的不動產CRM讓您透過可自訂、預測式和生成式AI體驗增強您的資料。
- 促進銷售成功。使用即時預測指導經紀人、代理和賣家完成交易、自動化銷售流程並建立更強大的關係。
- 根據脈絡提供建議。在客戶支援和現場互動期間提供相關資訊，更快地解決問題、發掘向上銷售機會，並提升客戶體驗。
- 輕鬆擷取資訊。自動摘要通話、會議和案例詳細資訊，以提高生產力，並建立能夠為經紀人和代理提供支援的知識庫。
- 簡化工作。使用AI生成的合約、電子郵件和通話摘要提高生產力。
大規模建立個人化互動。
透過跨團隊、承包商和第三方系統的完整、統一視圖，個人化每次互動。在工作流程中直接利用連結的資料豐富每個接觸點。
- 建立整合的客戶個人檔案。跨多個系統連接和協調資料，以建立統一的客戶個人檔案。
- 安全地分享客戶資料。將受眾擴展到可信任的合作夥伴，並提供隱私安全的見解。按品牌、部門和地區組織和保護您的資料，以執行獨特的業務流程。
- 整合外部資料來源。透過安全存取第一方和產業資料，實現更智慧、更有效率的AI。
- 提供一致的體驗。透過更完整、更全面的資料集來加強整個組織的行銷、銷售、服務和營運體驗。
使用下列Salesforce產品建立您的不動產解決方案：
Data Cloud
活用所有客戶資料，提供相關的見解和情境資料，強化您的團隊。
Marketing Cloud
透過跨管道的資料優先解決方案，個人化客戶體驗並最佳化行銷活動。
Sales Cloud
利用自動化、智慧型銷售工具來提高銷售代表效率，幫助您擴展業務。
Net Zero Cloud
利用完整的ESG管理解決方案，對永續發展資料進行追蹤、管理和報告。
跟上最新不動產趨勢、見解和對話。
Salesforce不動產解決方案的常見問題
不動產CRM橫跨行銷、交易管理和客戶服務，全面管理客戶互動，利用資料來改善決策、提高效率和利潤。讓您在整個生命週期中管理客戶互動，同時推動獲利成長和卓越的營運。
Salesforce CRM的組織對象包括潛在客戶、聯絡人、帳戶、機會、行銷活動等。您的實施團隊可以使用這個現成結構，然後根據您的特定術語和需求進行調整。
Salesforce 每年一直獲各大機構評為第一位的 CRM 供應商。Salesforce的客戶群涵蓋各種規模的商業和住宅不動產客戶，從大型到中小型都有使用我們的解決方案。
作為經紀人或房地產經紀人，擁有CRM助益良多，您可以隨時獲得豐富洞察力且可據以操作的資料；自動發送房產客戶關係維護電子郵件；集中追蹤互動、備註和交易；確保一致且專業的溝通；並有效率地管理您的工作。
首先，請考慮您的特定業務需求。Salesforce提供CRM，協助不動產公司管理風險並推動高效率成長。我們的可自訂整合平台結合AI功能，是不動產公司邁向現代化的理想解決方案。
