Salesforce與Mastercard攜手改變交易糾紛處理方式:誠信與速度。

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Financial Services Cloud 銷售和服務定價

在銷售和服務範圍內獲得全面的客戶視圖。

選擇適合您的業務需求的Financial Services Cloud版本。

Financial Services Cloud Sales & Service Core

整合AI與Slack的基礎型金融服務CRM,專為銷售與服務業務打造。
$ 350
USD/用戶/月
(按年計費)
  • 以Sales & Service Cloud Core Edition為基礎的產業專用資料模型與工作流程
  • 透過Financial Goals and Plans協助客戶實現財務目標
  • 適用於AI、Agentforce、Slack Business+、資料等功能的Flex點數

Financial Services Cloud Sales & Service Advanced

具備進階AI、自動化與值得信賴安全機制的金融服務CRM,專為銷售與服務業務打造。
$ 525
USD/用戶/月
(按年計費)
  • 包含Core的所有功能,另提供更多AI、自動化與安全功能
  • Full Sandbox、Backup & Recovery、Archive、Data Detect、Security Center
  • Premier Success Plan提供專家指導,加速實現價值
  • 包含Insurance Brokerages與Collections and Financial Recovery

Financial Services Cloud Sales & Service Max Edition

最完整的金融服務銷售與服務CRM,一個版本即可滿足所有需求。
$ 725
USD/用戶/月
(按年計費)
  • 包含Advanced的所有功能,以及完整的Agentforce for Industries套件
  • Performance Management、Scheduler、Enablement與Slack團隊協作
  • 透過Data Cloud與FSC Intelligence連接Salesforce及外部資料
  • 包含Digital Insurance與Digital Origination附加元件

比較版本和主要功能。

Financial Services Cloud Sales & Service Core

$ 350

用戶/月

Financial Services Cloud Sales & Service Advanced

$ 525

用戶/月

Financial Services Cloud Sales & Service Max Edition

$ 725

用戶/月

銀行客戶服務代理

客戶財務檔案

針對特定產業的資料模型

OmniStudio

可據以行動的市場區隔分析

統一目錄

Saleforce銷售方案最佳功能

Salesforce服務方案最佳功能

Financial Services Cloud Sales & Service Core

$ 350

用戶/月

Financial Services Cloud Sales & Service Advanced

$ 525

用戶/月

Financial Services Cloud Sales & Service Max Edition

$ 725

用戶/月

Slack

Slack Business+,包含Slackbot Slack Business+,包含Slackbot Slack Enterprise+,包含Slackbot

Tableau Next

每位使用者Standard Consumer 每位使用者Standard Consumer 每位使用者Standard Creator

Data 360

Flex點數

每個組織每年50萬點Flex點數 每個組織每年100萬點Flex點數 每個組織每年275萬點Flex點數

Agentforce Coworker

不限使用量

Data Storage

每位使用者20MB儲存空間 每位使用者1GB儲存空間 每位使用者1GB儲存空間

Premier Success

Salesforce Foundations

Security Center

可供購買

Data Detect

可供購買

Salesforce Backup & Recovery

可供購買 10GB資料儲存空間、10GB檔案儲存空間 10GB資料儲存空間、10GB檔案儲存空間

Salesforce Archive

可供購買 10GB資料儲存空間、10GB檔案儲存空間 10GB資料儲存空間、10GB檔案儲存空間

Agentforce:Sales Emails

Agentforce:Account Research

可供購買

Momentum

可供購買 可供購買

Salesforce Contracts

可供購買 可供購買

Sales Insights

可供購買

Salesforce Maps

可供購買 可供購買

銷售計畫

可供購買

Agentforce Contact Center Digital

可供購買 可供購買

Agentforce Contact Center - Workforce Management

可供購買 可供購買

Quality Management

可供購買 可供購買

Help Agent

可供購買

Customer Signals Intelligence (CSI)

可供購買

Cross Cloud CSI

Process Compliance Navigator

可供購買 可供購買 可供購買

Insurance Brokerage

Collections and Financial Recovery

Digital Origination

Digital Insurance

Financial Services Cloud Sales & Service Core

$ 350

用戶/月

Financial Services Cloud Sales & Service Advanced

$ 525

用戶/月

Financial Services Cloud Sales & Service Max Edition

$ 725

用戶/月

針對特定產業的資料模型

客戶財務檔案

銀行家、顧問和保險商主控台

家庭與關係群組

彈性階層(B2B)

可據以行動的關係中心

財務帳戶和交易

生活事件和業務里程碑

現金流趨勢與洞察

可供購買 可供購買

收入和支出趨勢和洞察

可供購買 可供購買

內容警示

可供購買 可供購買

商業關係計畫

財務目標及計畫

興趣標記

可據以行動的市場區隔分析

互動摘要

金融交易管理

金融服務適用的AI活動擷取

產品介紹頁生成

合規資料共享

客戶轉介管理

分行與實踐管理

Financial Services Cloud Intelligence

可供購買 可供購買

上線導入主控台應用程式

轉介管理資料模型

資料模型物件與對應

整合轉介個案管理

合作夥伴網路整合

與Referral Marketing Cloud互通

可搭配Marketing Cloud使用 可搭配Marketing Cloud使用 可搭配Marketing Cloud使用

接收中繼資料

轉介接收

與會議中心整合

轉介指派

Financial Services Cloud Sales & Service Core

$ 350

用戶/月

Financial Services Cloud Sales & Service Advanced

$ 525

用戶/月

Financial Services Cloud Sales & Service Max Edition

$ 725

用戶/月

CSR主控台

統一目錄

時間軸與互動

互動

稽核追蹤

身分確認

行動啟動器

服務流程資料庫

投訴管理

投訴管理分析工具

可供購買 可供購買

交易糾紛管理

個案管理

銀行及保險自助入口網站

可供購買 可供購買

保單自助服務入口網站

可供購買 可供購買

全通路分配

知識管理

服務合約與權益

Visa爭議整合

商戶警示

Mastercard爭議整合

後續的最佳行動

5k要求(每位使用者/每月) 5k要求(每位使用者/每月) 5k要求(每位使用者/每月)

Financial Services Cloud Sales & Service Core

$ 350

用戶/月

Financial Services Cloud Sales & Service Advanced

$ 525

用戶/月

Financial Services Cloud Sales & Service Max Edition

$ 725

用戶/月

投訴案例摘要

可供購買 可供購買

交易糾紛確認電子郵件

可供購買 可供購買

交易糾紛解決電子郵件

可供購買 可供購買

財富財務目標及計畫摘要

可供購買 可供購買

保單持有人帳戶摘要

可供購買 可供購買

財富客戶互動摘要

可供購買 可供購買

索賠摘要

可供購買 可供購買 可供購買

商業關係計畫關係摘要

可供購買 可供購買

商業關係計畫互動摘要

可供購買 可供購買

Financial Services Cloud Sales & Service Core

$ 350

用戶/月

Financial Services Cloud Sales & Service Advanced

$ 525

用戶/月

Financial Services Cloud Sales & Service Max Edition

$ 725

用戶/月

銀行客戶服務代理

銀行員工服務代理

可供購買 可供購買

Meeting Concierge

可供購買 可供購買

Run My Day

可供購買 可供購買

客戶關係代理

可供購買 可供購買

保險員工服務代理

可供購買 可供購買

投訴管理代理

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金融顧問代理

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Financial Services Cloud Intelligence

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Data Cloud

可供購買 可供購買

排程器

可供購買 可供購買

Slack — Enterprise Grid

可供購買 可供購買

銷售計畫

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銷售規劃

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Salesforce Maps

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適用於銷售的Einstein

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金融服務外部應用程式

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數位互動

可供購買 可供購買 可供購買

Service Cloud語音(BYOT)

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回饋意見管理

可供購買 可供購買 可供購買

對話洞察

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Agentforce Service

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金融服務客戶社群

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Financial Services Cloud Sales & Service Core

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用戶/月

Financial Services Cloud Sales & Service Advanced

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用戶/月

Financial Services Cloud Sales & Service Max Edition

$ 725

用戶/月

發現框架

記錄警示

行動計畫

文件矩陣

揭露與同意事項管理

文件追蹤與批准

KYC資料模型

身分及篩查驗證

階段管理

整合功能協調

OmniStudio

FlexCards

業務規則引擎

文件生成

資料處理引擎

Flow Builder

Unlimited Unlimited Unlimited

流程協調

可供購買 可供購買 可供購買

Lightning 應用程式產生器

AppExchange

可自訂的設定檔及版面配置

Unlimited Unlimited Unlimited

Lightning 平台

Financial Services Cloud Sales & Service Core

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用戶/月

Financial Services Cloud Sales & Service Advanced

$ 525

用戶/月

Financial Services Cloud Sales & Service Max Edition

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用戶/月

資料消耗框架

整合定義

基於標準的銀行API

Financial Services Cloud的MuleSoft Direct

可供購買 可供購買 可供購買

每個階段都有專家提供支援

我們提供三種Success Plans等級,其中涵蓋的資源、指導和技術支援不僅能協助您的企業從Salesforce獲取更大價值,還能為您的資料預作準備,順利銜接未來的AI技術。

Standard Success Plan

以自我指導、支援不間斷的資源讓您的公司邁向成功。
於所有授權提供
  • 存取知識文章、文件與 Trailhead
  • 全球 Trailblazer 社群

Premier Success Plan

運用專家指導和迅速支援讓您的業務成長茁壯。
30% 的淨授權費用
  • 專家指導與產品教育
  • 健康檢查與建議
  • 為業務中斷問題取得 24/7 全年無休支援
  • 與 Unlimited Edition 搭售

Signature Success Plan

透過積極的合作夥伴關係與個人化體驗,從Salesforce中獲取最大價值。
請連絡您的帳戶專員
  • 指定的客戶成功經理
  • 客戶成功分數
  • 主動監控與關鍵活動管理
  • 最迅速的 24/7 全年無休支援回應時間

透過合適的專家和應用程式,尋找通往AI成功之路

利用Professional Services和Salesforce認證合作夥伴,取得解鎖資料並可助您踏上長期AI成功之路所需的專業知識、代理和應用程式。根據您獨特的業務需求,採用其中一者或兩者皆可將您的投資報酬率極大化。

微笑的Salesforce夥伴站立著,身上的徽章寫著「12K值得信賴的合作夥伴」

合作夥伴

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Financial Services Cloud-銷售和服務定價常見問題

Salesforce 擁有各式各樣的附加元件、應用程式和其他產品,有助您的公司在業界保持領先地位。致電 00801-852-083 致電我們,討論 Financial Services Cloud 銷售和服務定價以及您想添加的產品類型。

我們知道事情有時會偏離計劃,我們會隨時盡力提供支援。聯絡 00801-852-083 的銷售代表,討論選項。

在多數情況下,Salesforce 產品會直接與多數外部應用程式和系統整合,協助您串連資料。對於並無內建整合的資料來源如內部部署資料來源,您可以購買 MuleSoft 的授權、與我們的整合夥伴合作,或使用 AgentExchange 上的應用程式。

請洽詢銷售代表,瞭解最適合您所使用的 Salesforce 產品的整合解決方案。

我們為客戶提供多種諮詢、選項和支援方案。欲深入瞭解,請造訪 Success Cloud.

Financial Services Cloud 開箱即可提供 Sales Cloud 和 Service Cloud 中的所有功能,以及產業特定的資料模型、物件和功能。 Financial Services Cloud 以 Salesforce Platform 為基礎,提供價值的速度和持續的相關創新,因此金融服務公司可以節省時間和金錢,並加速業務增長。

無論您是財富管理公司、保險公司還是銀行的一員,Financial Services Cloud 都是整合消費者和商業業務領域的客戶體驗的產品之一。

您可以隨時新增產品或升級訂閱,但有些產品可能需要一起擴充。在 00801-852-083 聯絡我們的銷售部門,了解 Financial Services Cloud 的銷售和服務定價,並了解哪些適合您的業務。