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科技產業領導者以Salesforce推動成功
科技公司透過Salesforce成長地更快速
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利用Salesforce推動獲利的成長。
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整合您的技術堆疊並連結資料。
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提升淨營收留存率與滿意度。
來源：2025財務年度科技產業客戶成功指標
透過Agentforce加速具成本效益的成長
Salesforce解鎖並整合您的資料，讓人員與代理能協作推動客戶成功。在不增加人力編制的情況下強化您的人力資源，推動各團隊更高效率，並在深度整合的平台上精簡並合理化您的技術堆疊。
整合來自任何來源的客戶資料—例如互動與使用情況—以支援更精準的分眾，並在各管道打造個人化的獲客旅程。代理與行銷人員協作最佳化策略並轉換產品合格潛在客戶(PQL)，以順暢交接給銷售。
透過商機洞察、AI驅動的帳戶互動、涵蓋各種營收類型的彙總預測，以及隨時運作的自主潛在客戶優先排序，提升銷售成功率。在任何管道推出如用量計費等新營收來源，並在單一平台上為銷售管理從報價到收款的全流程。
提供自助服務，同時讓AI智慧代理全年無休回覆常見問題並排除故障，讓您的人工客服能專注於更複雜的任務與個人化服務。運用已解鎖的使用資料、上線導入旅程與成功計畫主動因應挑戰並提升產品採用率。
在深度整合的平台上以即時洞察推動企業成長。將分析嵌入工作流程，並以自然語言透過AI深入探索各項指標。取得精準預測，掌握產品使用情況、帳戶白地、行銷活動成效—並採取行動。
使用來自Customer 360的產品，建置您的科技解決方案
Agentforce
運用全年無休支援員工與客戶的自主AI智慧代理，解鎖無限的數位勞動力。
Sales Cloud
利用自動化、智慧型銷售工具來提高銷售代表效率，幫助您擴展業務。
Data 360
在 Salesforce 應用程式中啟動所有客戶資料，並讓您的團隊在工作流程中獲得相關的洞察力和情境資料。
Service Cloud
透過360度的客戶視圖和個人化服務，減少流失並提高續訂率。
Slack
Slack 是帶有代理人的人與資料、工作流程和應用程式相遇，以提供重大成果的地方，正在人們喜歡工作的地方。
Tableau
賦予每個人強大能力，並讓代理具備更豐富的知識。使用全球第一的分析平台做出資料導向的決策，現已整合首屈一指的AI CRM。
Revenue Cloud
在首屈一指的AI CRM上，將從型錄與定價、CPQ、合約生命週期管理、訂單到帳務的整個「報價到收款」流程加以簡化。
您的科技業代理式企業轉型之路，就從這裡開始
當資料、代理和工作流程彼此孤立時，代理式AI的發展就容易停滯。Salesforce提供統一的平台，讓軟體、硬體和科技平台公司能從實驗階段邁向實際執行。
System of engagement
匯聚產品上市、交易成交到續約等環節
以CRM為基礎的訊號會觸發實際行動，讓工程團隊加速產品發布、銷售團隊促成成交，並留住客戶。
System of insight
貫穿整個科技業營收生命週期的可信賴分析
從產品採用到營收預測，提供能立即驅動自動化行動的洞察。
System of agency
為完整生命週期打造的自主性代理——從測試到正式上線
在銷售和服務中部署、觀察及控管信任的AI智慧代理，無需增加人力。
System of work
統一的資料來源，落實安全邏輯並掌握每一次追加銷售機會
將合約、資格與產品使用情況整合至單一資料來源，讓各團隊都能據此採取行動。
System of context
即時產品訊號，讓每個代理都更加精準
透過zero-copy聯合啟用現有資料湖與產品訊號，無需進行資料遷移。
取得來自全球450位科技產業領導者的最新產業洞察
透過數千款合作夥伴應用程式與專家，充分發揮您的技術解決方案效益
與數千位合作夥伴與專家合作，量身打造您的SaaS CRM解決方案。
當您快速成長時，持續招募並訓練員工以建立服務新客戶的量能，會變得十分困難。Agentforce讓我們有辦法打破那種線性擴張模式，而不必以同樣的速度擴增人力編制。
Philip Hess執行長, reMarkable
適用於科技產業的Salesforce常見問答集
適用於科技產業的Salesforce，允許公司使用Salesforce Platform解決各種產業問題。科技解決方案將自動化、統一的資料和智慧功能整合在一起，在整個組織中創造更高的效率，同時降低成本。
Salesforce擁有完整的Customer 360產品套件，為科技公司提供最全面的解決方案。透過深度整合的平台解鎖營收、加速成長，並提升客戶成功與合作夥伴關係。
Salesforce的科技解決方案幫助軟體、硬體、遊戲、半導體、市場平台等領域的公司，利用Customer 360解決他們最大的挑戰。
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