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這些產業領導者信賴Salesforce協助推動銷售成功，並重新構想全通路服務
產品創新
2026年夏季版
探索2026年夏季版本，瞭解Agentforce如何推動製造業營運轉型。透過全程引導客戶的AI保固服務助理，更快處理保固申請；藉助能在數秒內找到產品並建立報價的AI合作夥伴銷售助理，加速通路銷售；並自動化經銷商採購，減少手動作業與成本。透過更智慧的回饋金管理強化合作夥伴關係，並藉助強化分析取得更深入的營運洞察。
2026年夏季版示範
查看2026年夏季創新成果的實際應用
2026年春季版
探索2026年春季版本，瞭解Agentforce如何推動製造業營運轉型。透過能在數秒內找到產品並建立報價的AI銷售服務助理，更快促成交易；藉由更智慧的庫存分配避免營收損失；並透過AI驅動的主動式維護，讓資產持續正常運作。端對端推出並管理庫存輪替獎勵方案，強化合作夥伴關係並推動通路成長。
您可以利用Manufacturing Cloud做什麼？
Manufacturing Cloud建置於Salesforce Platform、Agentforce Sales與Agentforce Service之上。客戶每年可享有三次創新功能更新。此外，我們也建置製造商所需的資料模型擴充功能，並加入自動化能力，進一步簡化流程。
最佳化成本，為客戶與合作夥伴提供順暢無縫的服務體驗
使用 Manufacturing Cloud for Service，加速服務自動化，協調跨部門的端到端流程，包括客戶支援、投訴、保固理賠自動化、以資產為中心的服務及產品問題。
統一並管理完整的業務組合
使用 Manufacturing Cloud for Sales，完整掌握新增商機，以及客戶銷售合約、長期專案和精準需求預測的全貌。
將AI、自動化與分析導入日常營運
Business Rules Engine for Industries可快速實現工作流程自動化，且無須撰寫程式碼，適用於理賠、回饋、服務零件預測、報價等流程。透過宣告式對應簡化整合，連結跨工作流程的企業資料。透過互聯產品與差異化的品牌體驗提升服務水準，為客戶帶來更好的體驗。
利用生成式 AI 來大規模彙總收入見解。
利用內嵌洞察、預測建議和整個價值鏈的可見性，快速做出明智的決策。 了解推動收入績效和服務精確性的因素。 找出定價機會並制定定價策略。 利用製造智慧推動市場、產品和客戶的一致性。
Manufacturing Cloud定價
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Manufacturing Cloud - Sales Enterprise
以銷售雲端為基礎的現成製造管理系統管理系統。
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275
USD/用戶/月
(按年計費)
- 製造應用程式和功能
- 進階平台自訂
- Sales Cloud
Manufacturing Cloud - Service Enterprise
以服務雲為基礎的現成製造 CRM。
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(按年計費)
- 製造應用程式和功能
- 進階平台自訂
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Manufacturing Cloud - Sales and Service Unlimited
使用自動化和 AI 製造 CRM。
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(按年計費)
- 製造應用程式和功能
- 無限平台自訂
- Sales Cloud 和 Service Cloud
Manufacturing Cloud Agentforce 1 for Sales Edition
Salesforce 最適合製造銷售使用案例。
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700
USD/用戶/月
(按年計費)
- Manufacturing Cloud Sales and Service Unlimited Edition
- Einstein for Manufacturing Cloud、Data Cloud for Manufacturing
- 銷售支援、銷售規劃、Spiff 等
Manufacturing Cloud Agentforce 1 for Service Edition
Salesforce 在製造服務使用案例中的最佳選擇。
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700
USD/用戶/月
(按年計費)
- Manufacturing Cloud Sales and Service Unlimited Edition
- Einstein for Manufacturing Cloud、Data Cloud for Manufacturing
- 數位互動、Service Cloud 語音等
* 這些版本需要年度合約。
上述 Manufacturing Cloud 的銷售價格和 Manufacturing Cloud 的服務價格適用於企業版。也可選擇無限版，Manufacturing Cloud 銷售價格和 Manufacturing Cloud 服務價格分別為每個使用者每月 425 美元。
** 以上 Manufacturing Cloud 的銷售和服務價格適用於無限版。企業版以 Manufacturing Cloud 為銷售和服務，價格為每月 275 美元/使用者/月。
此頁面僅供參考，可能會有所變更。如需詳細的定價資訊，請洽銷售代表。
藉助數千款合作夥伴應用程式與專家資源，充分發揮Agentforce Manufacturing的效益
Manufacturing Cloud常見問題
Manufacturing Cloud是專為製造商打造、排名第1的代理式CRM。您可以透過統一價值鏈的數位客戶互動平台，為以客戶為中心的營運提供強大支援。
- 將商機與需求預測整合
- 更快速地服務客戶與經銷商
- 透過具情境脈絡的資料、AI與分析，將洞察帶入您的日常營運。
Manufacturing Cloud能從多方面協助您的企業，包括管理、提升並預測整體營收、將客戶互動整合為單一真實資料來源、強化合作夥伴關係，以及透過可行動的分析，更快速地做出資訊更充分的決策
要開始使用 Manufacturing Cloud，請註冊免費試用。新客戶可以購買 Manufacturing Cloud 以存取其製造業 CRM 功能。現有的 Salesforce 客戶只需購買 Manufacturing Cloud 授權，即可將製造業功能新增至現有的 Salesforce 組織。
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Manufacturing Cloud是Manufacturing Cloud的新名稱。Manufacturing Cloud將平台從傳統產業雲端解決方案提升為代理式企業引擎，藉助代理式AI自動化並強化整個銷售與服務生命週期。
Salesforce for Manufacturing涵蓋Salesforce為製造業提供的完整解決方案組合。這個完整平台提供現場服務、供應鏈管理、合作夥伴關係管理、分析、協作、整合、客戶互動，以及更廣泛代理式AI功能所需的工具。另一方面，Manufacturing Cloud前身為Manufacturing Cloud，提供專為製造業公司量身打造的產業專屬創新功能。其中包括專為製造業設計的專屬資料模型、應用程式、應用程式邏輯、使用者體驗元件，以及代理式AI功能。
