CNX新聞：讓您的行銷人員能力倍增的AI智慧代理。
按一下以深入瞭解。
什麼是Marketing Cloud Next？
Marketing Cloud Next 是一個適用於整個客戶生命週期的代理式行銷平台。人類與AI智慧代理(您隨時在線的品牌大使)攜手合作，打造靈活應變的客戶體驗，從而深化客戶關係並促進營收成長。專為行銷人員打造，全面嵌入所有工作流程，代理可即時執行、靈活調整並持續最佳化工作成效。透過單一平台上的整合資料、工作流程與管道，每次互動都緊密串聯，並隨著時間的推移持續改善。
Marketing Cloud Next如何幫助您的企業？
賦予代理能量的情境脈絡
代理的聰明程度取決於背後的資料。將客戶、行銷活動與營收訊號整合為單一值得信賴的基礎，每個動作都能反映出客戶輪廓與您的業務需求。
雙向對話
每個管道都會變成對話，而不是廣播。代理能即時傾聽、回應與應變，將行銷活動轉化為持續的客戶對話。
大規模內容創作
超越以受眾區隔為基礎的個人化局限。代理可建立、調整並最佳化內容，讓個人化功能可以隨著每次互動不斷擴展深化。
不斷演進的行銷活動
靜態行銷活動無法跟上即時客戶行為。AI智慧代理使用客戶與跨管道信號來調整旅程，並在每次互動中指導下一個最佳行動。
Marketing Cloud Next可以為您做什麼？
瞭解客戶與成效表現
將客戶、行銷活動與營收訊號整合為統一的基礎，為行銷人員與AI智慧代理提供脈絡，以識別受眾、最佳化支出並即時採取行動。
運用Agentforce協助您在幾分鐘內建立目標受眾區隔。只需描述您想觸及的目標受眾，代理就會將您的提示詞轉換為跨整合資料的精確受眾區隔屬性，無需SQL。
提出問題並在整合的績效資料中發掘洞察。呈現跨行銷活動、受眾區隔與績效的回答，讓團隊可以在不離開工作流程的情況下，就能將洞察轉化為決策。
統籌協調無縫體驗
打破管道與組織孤島壁壘，將單向行銷活動轉化為緊密串聯的對話。AI智慧代理會在每次互動中串聯脈絡，以即時回應、分派與應變。
讓每個管道都能進行對話，AI智慧代理能根據客戶脈絡提供回答、推薦並採取行動。在每次互動中促進營收成長與忠誠度提升。
客戶在您的網站上互動時，AI智慧代理會運用智慧，整理出精選內容、產品與建議，並根據客戶當下需求，動態量身打造每一次體驗。
提高行銷活動成效
為每位客戶、每個管道與每次體驗，透過AI智慧代理來建立、動態調整與最佳化內容，超越以受眾區隔為基礎的個人化，不僅產出效率提升，同時還能大規模提供相關性內容。
提供全年無休的內容與產品建議，以反映每位客戶的需求與您的業務目標。設定策略、定義規範，即可把執行交給AI，在每一次互動中提供個人化建議。
透過簡單的提示即可生成並部署個人化促銷活動。Agentforce可建立優惠活動、草擬訊息，並隨著條件變化調整細節，讓您可以更快啟動上線，減少手動工作。
最大化行銷影響力
利用AI智慧代理來規劃、執行並最佳化跨功能與工作流程的工作，擴展團隊能力。跨行銷活動設定、統籌協調、資料分析，以及主動或被動互動任務都可以委派給AI執行。
以自然語言描述您的目標，即可生成端對端行銷活動，包括簡報、推薦受眾、旅程和跨管道符合品牌風格的內容，從發想到啟動，全程都提供引導式體驗。
使用AI智慧代理跨管道呈現績效不佳的廣告，並根據您的門檻暫停廣告。取得有關預算分配與行銷活動績效的即時建議，以持續改善廣告投資報酬率。
探索您可以透過Marketing Cloud Next解決的一些使用案例。
第10版行銷現況報告
根據全球近4,500位行銷人員的洞察，瞭解AI、資料與個人化的最新趨勢。
透過 Trailhead 上免費學習，了解有關Marketing Cloud Next 的更多信息。
探索行銷的新消息
Keynote
Agentforce Marketing主題演講
行銷方式再次經歷轉型，這一次是因為有了代理式AI。在今年的 Agentforce 行銷主題演講中，我們探討了AI智慧代理如何協助您與客戶開啟對話，即時針對每則訊息和每個互動採取行動。
網路研討會
Agentforce Marketing的下一步是什麼？
加入我們的Agentforce Marketing菁英行列，與他們一起探索最新平台功能，協助行銷人員更聰明，而非更辛苦的工作方式，創造可衡量的業務成果。
網路研討會
高績效團隊的祕訣：第10年度行銷現況報告深入解析
在這場網路研討會中，瞭解頂尖行銷團隊脫穎而出的關鍵。根據來自全球4,500多位領導者的洞察，產業Trailblazer將解析形塑成長的趨勢，以及如何加以應用。
Interactive Tour
觀看AgentforceMarketing實際運作
在幾分鐘內啟動並打造個人化行銷活動。瞭解Agentforce Marketing如何協助您以空前的速度推進工作，同時讓每一次互動都更加個人化。
Marketing Cloud Next常見問題
Marketing Cloud Next是一套完整的代理式行銷解決方案，原生建立在Salesforce的核心平台上。旨在協助您在整個客戶關係中，為正確的時刻提供個人化，並進行雙向對話。
Marketing Cloud Next讓代理式行銷成為現實，它讓每位客戶都能存取使用自主式AI智慧代理，這些AI智慧代理可作為隨時待命的協作者，即時生成受眾區隔，因應每位個體打造體驗，並在每個管道全年無休提供個人化解答。
透過Data 360，非結構化資料已準備迎接AI，可整合PDF、影片、CMS等資料，為自動化、即時分析與Agentforce提供強大能力，將內容轉化為活知識庫。
單向式行銷的時代已經結束。隨著Agentforce嵌入電子郵件、簡訊與網站，「請勿回覆」訊息將轉變為跨管道、跨部門的雙向客戶對話，將行銷與銷售、服務及商務緊密串聯起來。
現在可以在Marketing Cloud中自行組合建構行銷活動並進行最佳化。根據行銷人員的目標和準則，透過持續執行、績效監控和即時最佳化，在數小時內部署行銷活動，而不需數週。
Agentforce是一種人工智慧(AI)應用程式，旨在執行專業任務，以協助行銷人員與客戶。Agentforce for Marketing Cloud為行銷人員提供預建技能，可簡化規劃與建立行銷活動等核心工作—Agentforce能協助行銷人員建立簡報、目標受眾、電子郵件與SMS內容、在Flow中建構客戶旅程，甚至提供行銷活動摘要！若有特定需求，行銷人員也可透過Agent Builder打造自訂代理。
有的，您可以在這裡看到Agentforce忠誠度促銷活動建立的實際演示。
Marketing Cloud 已於所有主要地區提供，包括美洲、拉丁美洲、歐洲／中東／非洲、澳洲與紐西蘭、東南亞及日本。 除美國資料常駐外，我們也在以下地區提供Data Cloud本地資料常駐：
• 印度孟買
• 印尼雅加達
• 新加坡，新加坡
• 澳洲雪梨
• 瑞士蘇黎世
• 日本東京
• 德國法蘭克福
• 加拿大蒙特婁
• 英國倫敦
• 巴西聖保羅
• 阿拉伯聯合大公國杜拜