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Media Cloud儀表板的螢幕擷取畫面,顯示廣告時段規劃行事曆和可用情況
AgentforceMedia (原Media Cloud)

提升廣告營收。管理訂閱者生命週期。全都集中在單一平台。

Media Cloud適用於各種媒體變現策略,包括廣告、訂閱或兩者並行。透過全球排名第一的代理式媒體CRM,在代理協助下更快速完成交易、引導訂閱者開始使用並提高留存率,同時提升生產力。

領先品牌通過 Media Cloud 提高營運效率和廣告銷售。

Bloomberg 標誌
Uber 標誌
globoplay 標誌
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索尼圖片網絡徽標

透過排名第一的代理式媒體CRM,縮短廣告銷售交易的成交時間

輕鬆管理涉及控股公司、代理商和品牌的複雜媒體交易。Media Cloud可清楚呈現代理商與品牌之間的關係和新興商機。您還可以使用自然語言,立即取得任何帳戶的可行動洞察,進一步簡化工作流程。

CRM儀表板以樹狀檢視顯示帳戶情報資料欄位、聯絡人和品牌

只需幾分鐘,而非數天,即可完成提案草稿。Ad Proposal Agent透過自然語言向銷售代表收集提案所需資訊,包括廣告產品、預算、時程和目標分眾,接著建立可傳送給廣告主的提案和簡報。

畫面顯示Agentforce AI聊天機器人在Salesforce中產生媒體提案和報價

集中規劃線性媒體、數位媒體、店內和戶外廣告版位。透過行事曆檢視查看任何指定日期的版位可用情況,並直接在畫面中預訂時段。

Salesforce Advertising Inventory Calendar儀表板,顯示數位廣告版位詳細資料和預訂選項

透過可設定的訂單管理和協調功能,免除在不同系統間來回切換,並簡化行銷活動進行期間的報告工作。計畫一經提交,資料便會從Media Cloud流入您用來管理行銷活動的系統,包括廣告伺服器、行銷活動營運和帳務系統。

廣告營運工作流程圖,以藍色背景顯示依序執行的手動工作
CRM儀表板以樹狀檢視顯示帳戶情報資料欄位、聯絡人和品牌
畫面顯示Agentforce AI聊天機器人在Salesforce中產生媒體提案和報價
Salesforce Advertising Inventory Calendar儀表板,顯示數位廣告版位詳細資料和預訂選項
廣告營運工作流程圖,以藍色背景顯示依序執行的手動工作

透過個人化訂閱者旅程提升客戶終身價值

引導新訂閱者選擇包含喜愛內容且價格透明的方案,避免他們在開始使用過程中流失。

媒體方案選擇畫面,比較訂閱價格等級和可用電視頻道。

讓訂閱者能自行升級、暫停訂閱或更新帳務資訊,並為服務代表提供完整的訂閱者情境,協助他們在首次接觸時解決任何問題。

Salesforce Service Console顯示客戶設定檔詳細資料,旁邊則是Einstein Replies聊天視窗

在訂閱者取消訂閱前找出流失風險,並觸發個人化全通路留存優惠,讓訂閱者在整個生命週期中持續互動。

行銷自動化工作流程路徑,詳細顯示個人化優惠電子郵件和互動接觸點

輕鬆產生多據點報價、為各個地點和使用者群組量身打造訂閱方案,並更快速推出新的促銷活動,以加速B2B訂閱交易。

顯示媒體產品目錄和促銷活動發布設計面板的介面
媒體方案選擇畫面,比較訂閱價格等級和可用電視頻道。
Salesforce Service Console顯示客戶設定檔詳細資料,旁邊則是Einstein Replies聊天視窗
行銷自動化工作流程路徑,詳細顯示個人化優惠電子郵件和互動接觸點
顯示媒體產品目錄和促銷活動發布設計面板的介面

透過成千上萬的合作夥伴應用程式和專家,充分利用適用於媒體的首屈一指 AI CRM。

V2 標誌
Silverline 標誌
PWC標誌
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常見問答集

媒體 CRM(客戶關係管理)系統是一種專門的軟體解決方案,旨在滿足媒體和娛樂業務的獨特需求。它是一個集中式平台,用於管理和優化與客戶,廣告商,合作夥伴和媒體行業的其他利害關係人的互動。

Media Cloud是Salesforce專為媒體和娛樂行業打造的產品。它透過在單一整合平台上提供銷售團隊所需的一切,協助媒體和娛樂公司更聰明,更快速且更有效率地銷售廣告和媒體內容。它還能協助公司實現自動化流程並管理整個訂戶旅程。

所有媒體和娛樂公司,包括:出版商,廣播公司,廣告代理商,遊戲,體育,工作室,零售媒體,娛樂等。

媒體 CRM 非常重要,因為它可以幫助您的公司自動化您的業務並獲利。它可以幫助您最大限度地提高客戶終身價值,降低成本,並加速媒體和娛樂產業創新。

使用 Media Cloud,您可以提高效率,管理整個訂閱者旅程,更快地推出量身定制的產品、套件和促銷活動,迅速增加媒體收入,並加速廣告銷售。