Privacy Center，現在加入Agentforce。
深入瞭解
您可以利用Privacy Center做什麼？
輕鬆刪除生產中的資料或將其去識別化，以降低風險。建立、執行和監控要求以遵守法規。使用全球同意管理員來滿足同意要求。
由Agentforce提供支持
透過AI達成持續的合規監督。Agentforce會自動依據法規框架(例如GDPR)掃描您組織的中繼資料、政策與系統情境，快速找出資料隱私缺口並減少手動作業。
快速從洞察走向果斷行動。Agentforce會依據相關性與嚴重程度，智慧地為資料隱私問題排定優先順序。透過納入法規情境(例如敏感PII位於何處)，Agentforce的建議會更精準，並更貼合您的業務。
透過AI驅動的洞察快速解決問題。Agentforce會主動提供清楚、可採取行動的補救措施，例如「建立被遺忘權(RTBF)政策」。每一次掃描、狀態變更與使用者互動都會記錄在詳細的稽核紀錄中，以確保完全透明。
管理機密資料
保護生產中的個人和機密資料，以協助遵守法律義務並降低風險。在您需要特定長度的唯一資料時進行隨機化。在您需要設定標記或靜態已知值時進行硬編碼。在不需要欄位時刪除資料。您也可以從欄位歷史和欄位稽核追蹤中刪除相關記錄，以確保個人資訊的所有痕跡皆已刪除。
自動刪除較舊或不相關的資料記錄和文件，以降低風險並節省儲存成本。刪除記錄層級的資料，並選擇相關文件和附件的處理方式。立即硬刪除以繞過資源回收筒。如果之後可能需要資料，您也可以將其保留在單獨的保存存放區中。
追蹤原則執行，檢視所有目前、過去和未來的原則執行狀態和詳細資訊。您還可以查看已執行的動作、更新是否成功，以及已處理記錄數目的詳細細分資料。輕鬆檢視與原則執行相關的任何錯誤，包括由業務規則造成的已封鎖更新。
在Agentforce部署中使用之前，先混淆、刪除或移動不再需要或不再相關的資料。這有助於保護客戶資料，並改善服務專員的訓練和輸出的準確性。
自動化資料要求
建立原則以擷取在各種物件和欄位中找到的相關客戶資訊。快速產生資料主體檔案並將其傳送給客戶。透過可攜性日誌輕鬆追蹤正在執行的進度，並查看過去的DSAR歷史記錄。
快速追蹤並執行傳入的請求。刪除或與特定個人相關的資料或將其匿名化。建立要求記錄並指派原則以自動執行。輕鬆追蹤進度並查看來自任何客戶的要求歷史記錄。
自動處理資料主體要求的端對端流程。建立觸發條件和流程，以簡化要求的接收、驗證、執行及完成。輕鬆地跨團隊協調要求，讓使用者可以根據狀態和開始日期查看和處理。
簡化客戶同意和偏好
全球同意管理員專為輕鬆擴展而打造，即使處理數十億筆隨需記錄，也能維持不可竄改的稽核軌跡。透過在單一且符合規範的平台上統一管理行銷與資料處理同意作業，全球同意管理員讓您的團隊能夠執行全球行銷活動，在尊重客戶偏好的同時，精準觸及真正有互動意願的受眾。
使用無程式碼範本建立易於建立的偏好設定表單，讓客戶可以從中選擇聯絡方式。自訂範本以針對多種目的取得同意，包括行銷偏好設定、資料共享以及用於 Agentforce訓練和提示詞。在您的網站上或在 Experience Cloud 中託管模板。向Salesforce同意資料模型提供回應，然後使用該資訊來限制區隔或建立受眾等事項所需的處理。
取得客戶的同意後，您就可以直接將其儲存在Data Cloud中。這可降低整合成本、複雜性，並協助您履行關於您提供至Marketing Cloud等行銷工具之資料的同意。
藉由您的偏好設定表單自動擷取客戶偏好設定，從而節省管理員的時間，並幫助您快速瀏覽法規遵循。透過權杖將客戶連接至其資料，該權杖允許安全的匿名存取以管理客戶的同意。
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Privacy Center常見問題
Privacy Center是一款附加產品，可簡化並自動化資料隱私管理，協助您降低成本，維持客戶信任，並符合適用的隱私法規與產業要求。透過Privacy Center中的Agentforce，您可以主動偵測並彌補資料隱私落差，以期更快實現合規性。
Salesforce Privacy Center能讓您直接在生產組織中輕鬆管理包含PII在內的敏感資料。它會運用AI將隱私工作流程自動化、簡化同意管理，並加速合規補救。Privacy Center讓使用者能夠建立並嚴格執行隱私政策，包括資料去識別化、刪除與保留規則，同時簡化橫跨CRM與Data 360中諸如資料主體存取要求(DSAR)和被遺忘權(RTBF)等複雜程序。透過全球同意管理員提供高度可擴展的企業級同意收集功能，以及能主動偵測並解決政策缺口的Agentforce，Privacy Center得以加速合規進程並建立長久的客戶信任。
Salesforce Privacy Center讓組織能夠快速處理大量資料、簡化客戶同意流程、輕鬆監控資料要求，還能自在應對全球資料保護法規以建立客戶信任。憑藉Agentforce所驅動的智慧技術與內建的法規指引，它能夠協助組織保護敏感資料、降低風險並更快實現合規性。
我們發佈了解決方案套件，說明如何將核心中的同意資料模型資料與Marketing Cloud Engagement進行整合。詳情請參閱本文章。
可以。您可以利用隱私權中心自動刪除或遮蔽生產組織中的記錄，藉此開啟資料儲存空間、移除不再需要的資料，並降低識別風險。請查看Privacy Center此示範以深入瞭解。
不再需要。無須Heroku，您也可以刪除被遺忘權個案的資料或將其去識別化。
隱私權中心的費用為平均訂單價值(AOV)的 15%。
隱私權軟體旨在透過控制或限制使用網路時的資訊披露來保護使用者的隱私權。它採用多種篩選機制來實現此一目標。
鑑於在網路上收集和共享的個人資料量越來越多，對於企業來說，建立強大的保護措施，並以維護道德和負責任的方式使用這些資訊至關重要。實現這一目標的最佳方法是建立結構化的隱私權倡議或計畫。
無論您的公司規模為何，整合資料隱私權以確保遵守一般個人資料保護規則(GDPR)和加州消費者隱私法(CCPA)等法規都是當務之急。
實施資料隱私權計畫可協助組織保護其客戶、員工和其他個人的個人資訊。這對於維持組織的信任和信心至關重要。此外，它符合可讓客戶取得優勢的道德實踐。
選擇隱私權軟體方案時，評估您的獨特需求並選擇最有效符合這些需求的方案至關重要。主要考量包括需要保護的資料量、所需的保護層級以及與現有軟體的整合。