Salesforce für Gesundheitsdienstleister
Vernetzte Erfahrungen, die Ihre Patient:innen in den Mittelpunkt stellen
Stellen Sie bessere Erfahrungen bereit und senken Sie Ihre Gesundheitsausgaben – mit CRM-Technologie von Salesforce.
Kosteneffektive Methoden zur Stärkung der Beziehungen von Patient:innen und Gesundheitsdienstleistern
Automatisieren – von der Akquise bis hin zum Service
Konsolidieren Sie Daten und vereinfachen Sie die Patientenversorgung, um Kosten zu senken, die Produktivität zu steigern und Behandlungen schneller bereitzustellen.
Interagieren Sie mit Patient:innen, wo sie es am meisten brauchen.
Nutzen Sie datengestützte Erkenntnisse, um personalisierte Patienteninteraktionen und On-Demand-Services über ihre bevorzugten Kanäle bereitzustellen.
Bedürfnisse ermitteln und maßgeschneiderte Maßnahmen anbieten
Ermitteln und priorisieren Sie die Bedürfnisse der Patient:innen mit personalisierten Behandlungsplänen, die proaktiv klinische und nicht-klinische Daten verwenden.
Die Lösung
Skalierter Zugang und Services für Patient:innen
Verbessern Sie die Patientenerfahrung, indem Sie einen personalisierten Service bieten, die Triage vereinfachen und Patient:innen und Pflegeteams über ihre bevorzugten Kanäle miteinander verbinden. Alles auf einer Plattform.
Personalisierte Interaktionen dank einer ganzheitlichen Sicht
Vernetzen Sie die Pflegeerfahrung, um ein ganzheitliches Bild von dem Patient:innen zu erhalten, eine Grundlage für fachkundige Antworten zu erstellen und Maßnahmen genau auf die Bedürfnisse abzustimmen.
Schnellere Bereitstellung der Versorgung dank automatisierter Self-Service-Tools
Gewährleisten Sie eine schnelle Versorgung der Patient:innen mit Tools, die die Wirkungsweisen darstellen, Behandlungen planen und Maßnahmen durchführen.
Bessere Zusammenarbeit im Team und Interaktionen mit Patient:innen
Steigern Sie Ihre Produktivität und verbessern Sie die Versorgungskoordination, indem Sie Mitarbeitenden nützliche Erkenntnisse anhand von Gesundheitsdienstleister-Analysen bereitstellen.
Vernetzen Sie die Pflegeerfahrung, um ein ganzheitliches Bild von dem Patient:innen zu erhalten, eine Grundlage für fachkundige Antworten zu erstellen und Maßnahmen genau auf die Bedürfnisse abzustimmen.
Schnellere Bereitstellung der Versorgung dank automatisierter Self-Service-Tools
Gewährleisten Sie eine schnelle Versorgung der Patient:innen mit Tools, die die Wirkungsweisen darstellen, Behandlungen planen und Maßnahmen durchführen.
Bessere Zusammenarbeit im Team und Interaktionen mit Patient:innen
Steigern Sie Ihre Produktivität und verbessern Sie die Versorgungskoordination, indem Sie Mitarbeitenden nützliche Erkenntnisse anhand von Gesundheitsdienstleister-Analysen bereitstellen.
Mit der Health Cloud erzielen Sie bessere Ergebnisse, da Sie auf einer einheitlichen, intelligenten Plattform Patientendaten und Teams miteinander vernetzen, Prozesse automatisieren und Interaktionen personalisieren können.
Die MuleSoft Anypoint Platform führt Daten aus beliebigen Systemen auf einer zentralen Plattform für APIs und Integrationen zusammen, sodass Sie wichtige Projekte termingerecht durchführen können.
Mit Tableau Analytics erhält Ihr gesamtes Team Antworten auf wichtige Fragen und kann alle Entscheidungen auf Daten stützen.
Die Salesforce Plattform ist der Schlüssel zur nahtlosen Integration isolierter Systeme und Datenquellen mit API-basierten Diensten und ereignisbasierten Interaktionen.
Mit der Experience Cloud können Sie schnell datenbasierte Websites, Portale und Apps bereitstellen und diese über die gesamte Customer Journey hinweg vernetzen.
Mit Slack bringen Sie Ihre Teams sowie alle benötigten Anwendungen und Daten in einem gemeinsamen Workspace zusammen. Damit schaffen Sie die besten Voraussetzungen für die erfolgreiche Zusammenarbeit.
Die MuleSoft Anypoint Platform führt Daten aus beliebigen Systemen auf einer zentralen Plattform für APIs und Integrationen zusammen, sodass Sie wichtige Projekte termingerecht durchführen können.
Mit Tableau Analytics erhält Ihr gesamtes Team Antworten auf wichtige Fragen und kann alle Entscheidungen auf Daten stützen.
Die Salesforce Plattform ist der Schlüssel zur nahtlosen Integration isolierter Systeme und Datenquellen mit API-basierten Diensten und ereignisbasierten Interaktionen.
Mit der Experience Cloud können Sie schnell datenbasierte Websites, Portale und Apps bereitstellen und diese über die gesamte Customer Journey hinweg vernetzen.
Mit Slack bringen Sie Ihre Teams sowie alle benötigten Anwendungen und Daten in einem gemeinsamen Workspace zusammen. Damit schaffen Sie die besten Voraussetzungen für die erfolgreiche Zusammenarbeit.
Die Lösung
Personalisierte Patientenakquise und -ansprache
Pflegen Sie Ihren Patientenstamm und optimieren Sie den Ruf Ihrer Marke, indem Sie mit Ihrer Zielgruppe durch datengestützte Multichannel-Kampagnen und -Journeys interagieren.
Ihre Verbraucherdaten-Umgebung anreichern
Sammeln und verbinden Sie kanalübergreifende First‑Party-Daten und andere Verbraucherdaten, um mehr Patient:innen zu gewinnen und zu versorgen.
Ihre Marke positionieren und Leads generieren
Sprechen Sie mit Omnichannel-Kampagnen B2B- und B2C-Zielgruppen an – so beschleunigen Sie die Akquise.
Effektive Patienten-Journeys gestalten
Nutzen Sie segmentierte Daten, um Patienten-Journeys auf den jeweils bevorzugten Kanälen zu personalisieren, Interaktionen zu steigern und die Marketingeffektivität zu messen.
Sammeln und verbinden Sie kanalübergreifende First‑Party-Daten und andere Verbraucherdaten, um mehr Patient:innen zu gewinnen und zu versorgen.
Ihre Marke positionieren und Leads generieren
Sprechen Sie mit Omnichannel-Kampagnen B2B- und B2C-Zielgruppen an – so beschleunigen Sie die Akquise.
Effektive Patienten-Journeys gestalten
Nutzen Sie segmentierte Daten, um Patienten-Journeys auf den jeweils bevorzugten Kanälen zu personalisieren, Interaktionen zu steigern und die Marketingeffektivität zu messen.
Mit der Health Cloud können Sie Prozesse durch Automatisierung vereinfachen, alle Interaktionen mit Patient:innen personalisieren und Patientendaten teamübergreifend vernetzen.
Auf der Salesforce Platform stehen separate Datenquellen und Systeme alle an einem zentralen Ort zur Verfügung.
Tableau Analytics optimiert Ihre Entscheidungsfindung, da Ihr Team zur Nutzung von Daten angeregt wird.
Die MuleSoft Anypoint Platform unterstützt Sie bei der Integration mehrerer Systeme, sodass Sie auf einer einzigen Plattform arbeiten und schneller vorankommen.
Mit Slack steht Ihren Teams ein leistungsstarker Workspace zur Verfügung, der die Zusammenarbeit fördert.
In der Experience Cloud finden Sie alle Tools, die Sie benötigen, um Portale, Apps und neue Websites schneller bereitzustellen.
Auf der Salesforce Platform stehen separate Datenquellen und Systeme alle an einem zentralen Ort zur Verfügung.
Tableau Analytics optimiert Ihre Entscheidungsfindung, da Ihr Team zur Nutzung von Daten angeregt wird.
Die MuleSoft Anypoint Platform unterstützt Sie bei der Integration mehrerer Systeme, sodass Sie auf einer einzigen Plattform arbeiten und schneller vorankommen.
Mit Slack steht Ihren Teams ein leistungsstarker Workspace zur Verfügung, der die Zusammenarbeit fördert.
In der Experience Cloud finden Sie alle Tools, die Sie benötigen, um Portale, Apps und neue Websites schneller bereitzustellen.
