Vernetzen Sie sich enger mit Ihren Kunden über personalisierte Customer Journeys

 

Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden auf einer persönlichen Ebene

 
 

Die Erwartungshaltung Ihrer Kunden erfüllen

Mit den Salesforce Lösungen für Telekommunikationsunternehmen haben Kunden, Vertriebsmitarbeiter, Callcenter-Mitarbeiter und Händler jederzeit einen klaren, schnellen und einfachen Zugriff auf alle benötigten Informationen. Dadurch sind sie in der Lage, ihren Kunden bei jedem Schritt ein nahtloses, personalisiertes Erlebnis zu bieten.

Wissen, was Ihre Kunden möchten

Kundenservice definiert sich nicht über Bandbreiten sondern über persönliche Beziehungen. Salesforce revolutioniert den Kundenservice mit einer Plattform, die allen einen zentralen Überblick über jeden Kunden und sämtliche Interaktionen mit ihm bietet, so dass Vertriebsmitarbeiter ihre Kunden besser verstehen und Ihnen den besten Service bieten können.
 

Innovative Interaktion für hervorragende Kundenerlebnisse

Telekommunikationsunternehmen nutzen die Cloud-Lösungen von Salesforce, um sich mit ihren Kunden über alle Kanäle – auch über Mobilgeräte und Social Media – zu vernetzen und um sicherzustellen, dass Kunden immer den richtigen Ansprechpartner haben, der ihnen mit den richtigen Informationen helfen kann. So wird jeder Anruf persönlicher, produktiver und zu einem positiven Kundenerlebnis. 
 

ERFOLGSGESCHICHTEN UNSERER KUNDEN

 
 

Salesforce ist zum Kernbestandteil unseres Unternehmenserfolges geworden.”

Marcus Otto | NFON-Gründer

Lesen Sie auch, wie weitere Telekommunikationsunternehmen von Salesforce profitieren.

 

ERFOLGSGESCHICHTE

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Wenden Sie sich an uns, um mehr über die Salesforce Lösungen für die Kommunikationsbranche zu erfahren, damit Sie alle Vorteile von Social Media, mobiler Kommunikation, der Cloud und Analytics für Ihr Unternehmen nutzen können.