Exzellente Brand Experiences mit der führenden Konsumgüter-Plattform

Stärken Sie die Beziehungen Ihrer Marke zu Kunden, Konsumenten, Mitarbeitern und Partnern – mit integrierten, intelligenten, personalisierten Markenerlebnissen oder kurz: Salesforce.
 
 

Kanalübergreifend und ortsunabhängig agieren

Das richtige Produkt zum richtigen Zeitpunkt im richtigen Geschäft – dank kanalübergreifender Sicht auf Ihre B2B-Kunden. Ermöglichen Sie Ihrem Vertrieb Zugang zu allen Kundeninformationen, von Bestand bis hin zur Historie, egal wo sie gerade sind.

Kommerzielle Höchstleistungen

Motivieren Sie Ihre Vertriebspartner zu noch größeren Bestellungen – dank einfacher Bedienung und außerordentlichem Kundenservice. Steigern Sie Ihren Absatz durch maßgeschneiderte Kaufprozesse und clevere Empfehlungen auf KI-Basis. 
 

Direkt zum Verbraucher

Intelligente Sortierung und vorausschauende Empfehlungen: Beschleunigen Sie mithilfe von KI Kaufprozesse und helfen Sie Kunden dabei, noch schneller das passende Produkt zu finden. Nutzen Sie außerdem moderne Treueprogramme, um Kundenbindung auf ein neues Level zu heben.

Beziehungen zu Verbrauchern stärken

Identifizieren Sie neue Kundenpotentiale dank smarter Datenanalyse und statistischen Zwillingen. Intensivieren Sie B2C-Beziehungen durch personalisierte Verkaufs-, Service- und Marketing-Interaktionen sowie eine einheitliche Brand Experience an jedem Touchpoint.
 

Flexibilität im Unternehmen steigern

Ermöglichen Sie dem ganzen Unternehmen Zugang zu Transaktionsdaten: Digitalisieren, rationalisieren und beschleunigen Sie Schlüsselprozesse in jeder Abteilung. 

Machen Sie Ihre Mitarbeiter zukunftsfähig

Stellen Sie Ihren Beschäftigten moderne, vernetzte Tools zur Verfügung. So können diese Kaufanreize setzen, die Zusammenarbeit und Kundenbindung stärken.
 
 

Häufige Fragen von Kunden aus der Konsumgüterindustrie

Die ständige Zusammenarbeit mit Unternehmen aus der Konsumgüterindustrie zeigt: Wir liefern perfekte Lösungen für jedes Bedürfnis. Und Antworten auf Ihre Fragen. 
Salesforce vereint die Sales, Service, Marketing, Commerce and Consumer Goods Cloud auf einer einzigen, sicheren und skalierbaren Plattform. Diese ermöglicht eine 360-Grad-Kundenansicht und verbessert so Ihre Kundenbeziehungen.

Die meisten unserer Produkte sind für Unternehmen aus der Konsumgüterindustrie geeignet – es hängt ganz von Ihren individuellen Bedürfnissen ab, wie Sie diese kombinieren.

  • Lightning Plattform: Kreieren Sie für jeden Kunden eine nahtlose Brand Experience. 

  • Marketing Cloud: Schaffen Sie mithilfe von KI Empfehlungen optimierte Kaufanreize.

  • Commerce Cloud: Verbessern Sie den Direktvertrieb an Endverbraucher durch eine nahtlose und personalisierte Customer Journey.

 

Unsere CRM-Plattform ist mehr als eine einfache Software. Als integrierte Cloud-Plattform unterstützt sie die Konsumgüterindustrie dabei, sich mit Kunden, Verbrauchern und Mitarbeitenden aller Abteilungen an jedem Touchpoint zu vernetzen.
 
WHITE PAPER

Marketingtrends im Einzelhandels- und Konsumgüterbereich

Knapp 900 Meinungsführer der Konsumgüterindustrie äußern sich exklusiv zum Thema KI und wie sie eine kanalübergreifende Customer Experience schaffen.
 
 
ERFOLGSGESCHICHTEN UNSERER KUNDEN

Bereits wenige Monate nach dem Rollout der Commerce Cloud konnten wir in den USA ein zweistelliges Umsatzwachstum verzeichnen.”

Kolja Ferda | Teamleiter E-Commerce und Web, Zwilling J. A. Henckels AG

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Salesforce die Konsumgüterindustrie dabei unterstützt, Beziehungen zwischen Kunden, Partnern, Mitarbeitern und Endnutzern zu stärken.