CRM

 
Un CRM, tel que la plupart des outils de gestion de données client vous aide à gérer vos relations et garantir la satisfaction de vos clients. Bon nombre de personnes le considèrent comme un simple outil disposé à croître votre base de données clients alors que les possibilités sont bien plus larges. Lorsque vous considérez les différentes manières dont le CRM peut être intégré à votre activité et que votre “client” est un employé ou un partenaire, l'histoire devient plus complexe.

Nous avons composé une série d'articles qui éclairent ce qu'est le CRM, son utilité pour votre activité et l'usage que vous pouvez en faire. Notre objectif est de vous aider à définir vos besoins et prendre des décisions pour votre activité. 
 
Tout ce que vous devez savoir sur le CRM : définition, fonctionnement et avantages.
Découvrez en quoi consiste un système CRM et comment vous pouvez déployer le CRM pour développer votre entreprise et la faire prospérer.
Découvrez pourquoi le CRM à l'ère des réseaux sociaux est si utile pour vos clients et pour vous.
 
Le monde devient mobile. Votre équipe de vente est-elle prête ? Découvrez pourquoi le CRM mobile est important.