Un CRM, tel que la plupart des outils de gestion de données client vous aide à gérer vos relations et garantir la satisfaction de vos clients. Bon nombre de personnes le considèrent comme un simple outil disposé à croître votre base de données clients alors que les possibilités sont bien plus larges. Lorsque vous considérez les différentes manières dont le CRM peut être intégré à votre activité et que votre “client” est un employé ou un partenaire, l'histoire devient plus complexe.

Nous avons composé une série d'articles qui éclairent ce qu'est le CRM, son utilité pour votre activité et l'usage que vous pouvez en faire. Notre objectif est de vous aider à définir vos besoins et prendre des décisions pour votre activité. 
Sales, Sales Cloud, CRM
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