営業DXやAIエージェント活用、ガバナンス戦略、業界別事例（製薬・自動車・観光）など11個の注目イベントを開催。初心者から実務担当者まで役立つノウハウをお届けします。
これから取り組む方から、すでに検討・導入を進めている方まで、事例を通じて自社に活かせるヒントを得られます。
目次
- 2026年9月~10月開催｜おすすめウェビナー
- 【オンデマンド公開中 ： 9月2日開催】 自動車OEMのWeb接客：AIエージェントが実現する 「デジタル0号店」販売戦略 〜お客様が最初に訪れる店は、 地図に載っていない
- 【 オンデマンド公開中 ：9月3日開催】 AI Agentに”画面”は必要か？ヘッドレスが変える人とAIの働き方
- 【 オンデマンド公開中 ：9月9日開催】 Salesforceの営業マネージャーはAIをどう使っているのか？
- 【 オンデマンド公開中 ：9月10日開催】 AI × Dataで消費財企業の営業活動を根底から刷新する、 次世代DX戦略とは？
- 【 オンデマンド公開中 ： 9月14日開催】 そのCRM、3年後も使えますか？ -AIと働く時代に後悔しないための4つの選定基準-
- 【9月15日開催】 【旅行・交通・宿泊など、観光関連業界向け】 2030年、訪日6,000万人。”音声AI”はカスタマーサービスをどう変える？
- 【9月15日開催】 バズワードに惑わされない AIエージェント実装のためのデータ戦略 〜オントロジーとの向き合い方とSalesforceが担う 信頼できるコンテキストの世界〜
- 【9月29日開催】 CAIOのための「AI時代のBPR」Vol.2 【カスタマーサービス編】 『4R』で導く420万回のAIエージェント会話実績と、 組織と業務の再設計
- 【9月30日開催】 高額なITSMツール、使っているのは「チケット管理」だけ？ 情シスを変える次世代ITサービス
- 【9月30日開催】 データは新たな顧客価値になるのか？ ー 顧客向け分析サービスが生み出すビジネス変革
- 【10月1日開催】 Why Slack? 「全てをSlackから！ヘッドレス型・業務スタイル 最前線 ～データの埋蔵から宝の山へ変革する～」
- 【10月8日開催】 UCCに学ぶ、AIエージェントで強い営業組織をつくる方法
- 【10月14日開催】 Salesforceの営業マネージャーはAIをどう使っているのか？ ② – パイプライン管理編
- 見逃し配信
2026年9月~10月開催｜おすすめウェビナー
人手不足や生産性向上といった経営課題に対し、AIエージェントやデータ活用をどう組み込むか。その意思決定が企業の競争力を大きく左右する時代です。
Salesforceでは、現場で役立つ最新トレンドや実践事例を学べるウェビナーやコンテンツを毎月公開しています。
2026年9月/10月のラインナップは下記です。
| 開催日 | テーマ | カテゴリ | おすすめの方 |
|---|---|---|---|
| 9月2日(水) | 【自動車OEMのWeb接客】AIエージェントが実現する「デジタル0号店」販売戦略〜お客様が最初に訪れる店は、地図に載っていない | 自動車業界・AIエージェント・Web接客 | 自動車OEMのマーケティング・販売企画・DX推進担当者 |
| 9月3日(木) | AI Agentに”画面”は必要か？ヘッドレスが変える人とAIの働き方 | AI・UI/UX・プロダクト戦略 | CIO/CDO/CAIO/ITリーダー |
| 9月9日(水) | Salesforceの営業マネージャーはAIをどう使っているのか？ | AI・営業マネジメント | 営業マネージャー・セールスオペレーション担当者 |
| 9月10日(木) | AI × Dataで消費財企業の営業活動を根底から刷新する、次世代DX戦略とは？ | 消費財業界 | 営業・IT・DX・経営企画部門 |
| 9月14日(月) | そのCRM、3年後も使えますか？ -AIと働く時代に後悔しないための4つの選定基準- | CRM選定・AI戦略 | CRM選定に関わるIT意思決定者 |
| 9月15日(火) | 【旅行・交通・宿泊など観光関連業界向け】2030年、訪日6,000万人。”音声AI”はカスタマーサービスをどう変える？ | 観光業界向け・音声AI・カスタマーサービス | 旅行・交通・宿泊業界のカスタマーサービス・DX推進担当者 |
| 9月15日(火) | バズワードに惑わされないAIエージェント実装のためのデータ戦略〜オントロジーとの向き合い方とSalesforceが担う信頼できるコンテキストの世界〜 | AI・データ戦略・オントロジー | CIO/CDO/CAIOなどITリーダー |
| 9月29日(火) | CAIOのための「AI時代のBPR」Vol.2【カスタマーサービス編】『4R』で導く420万回のAIエージェント会話実績と、組織と業務の再設計 | AI・BPR・カスタマーサービス | 経営層・CAIO・カスタマーサービス部門責任者 |
| 9月30日(水) | 高額なITSMツール、使っているのは「チケット管理」だけ？情シスを変える次世代ITサービス | ITSM, AI | 情報システム部門、IT部門の意思決定者 |
| 10月1日(木) | Why Slack? 「全てをSlackから！ヘッドレス型・業務スタイル最前線 ～データの埋蔵から宝の山へ変革する～」 | AI・業務アプリ連携 | DX推進・情報システム担当者 |
| 10月8日(木) | UCCに学ぶ、AIエージェントで強い営業組織をつくる方法 | AIエージェント事例 | CIO/CDO/CAIOなどITリーダー |
本記事では、上記のオンラインウェビナー11つと注目度の高い見逃し配信の概要を紹介します。ぜひご興味のあるテーマにご参加ください。
【オンデマンド公開中：9月2日開催】
自動車OEMのWeb接客：AIエージェントが実現する
「デジタル0号店」販売戦略 〜お客様が最初に訪れる店は、
地図に載っていない
開催日時 ：2026年9月2日（水）15:00-15:30
AIエージェントを活用し、Webサイトを車種提案から試乗予約、店舗への商談引き継ぎまで担う「デジタル0号店」へ進化させる販売戦略を解説します。
・スピーカー：的場 大（セールスフォース・ジャパン）
・こんな人におすすめ：自動車OEMの販売企画・営業企画・デジタルマーケティング・DX推進・CX部門の方
・タグ：#自動車 #AIエージェント #デジタル接客
▶ ウェビナー詳細・お申し込み
【オンデマンド公開中：9月3日開催】
AI Agentに”画面”は必要か？ヘッドレスが変える人とAIの働き方
開催日時：2026年9月3日（木）16:00-16:30
データ・業務ロジック・AIオーケストレーションをAPI化する「Salesforce Headless 360」の全体像と、UIに縛られない業務基盤を実現する3つのステップを紹介します。
・スピーカー：横井 羽衣子（セールスフォース・ジャパン）
・こんな人におすすめ：AIと働く基盤を設計するCIO・CDO・CAIO・ITリーダーの方
・タグ：#AIエージェント #CRM #ヘッドレス
【オンデマンド公開中：9月9日開催】
Salesforceの営業マネージャーはAIをどう使っているのか？
開催日時：2026年9月9日（水）14:30-15:30
Salesforceの営業マネージャーが、AIと人をどのようにマネジメントし、案件リスクの把握や「考える営業」に活用しているかを実践例とともに紹介します。
・スピーカー：尾上 皓紀、田崎 純一郎、中村 明日香（セールスフォース・ジャパン）
・こんな人におすすめ：営業マネージャー、営業企画、Sales Ops、セールスイネーブルメント担当者の方
・タグ：#セールス #営業マネジメント #AIエージェント
【オンデマンド公開中：9月10日開催】
AI × Dataで消費財企業の営業活動を根底から刷新する、
次世代DX戦略とは？
開催日時：9月10日（木）15:00-16:00
勘と経験に頼る営業から脱却し、得意先理解、AIによる提案支援、販促支出の最適化を通じて売上と利益を伸ばす次世代の営業戦略を解説します。
・スピーカー：井本 悠樹 氏（トレマ株式会社）、田中 妙佳、石橋 史啓（セールスフォース・ジャパン）
・こんな人におすすめ：消費財業界の営業・IT・DX・経営企画部門の方
・タグ：#消費財 #セールス #AI #データ活用
【オンデマンド公開中：9月14日開催】
そのCRM、3年後も使えますか？
-AIと働く時代に後悔しないための4つの選定基準-
開催日時 ：2026年9月14日（月）16:00-16:30
利用定着、AIエージェント活用、マルチAI時代のガバナンス、利用画面に縛られない操作性という4つの観点から、将来を見据えたCRMの選び方を解説します。
・スピーカー：中村 明日香、山崎 麟太郎（セールスフォース・ジャパン）
・こんな人におすすめ：CRMの導入・刷新を検討しているIT意思決定者の方
・タグ：#CRM #AIエージェント
【9月15日開催】
【旅行・交通・宿泊など、観光関連業界向け】
2030年、訪日6,000万人。
”音声AI”はカスタマーサービスをどう変える？
開催日時：2026年9月15日（火）15:00-16:00
西武鉄道の事例と音声AI「Agentforce Voice」のデモを通じ、問い合わせ対応の先回り、多言語対応、人や現場への連携など、顧客サービス改革の実践像を紹介します。
・スピーカー：亀島 景樹 氏（西武鉄道 広報部）ほか
・こんな人におすすめ：旅行・交通・宿泊業界や自治体・DMOのカスタマーサービス・DX推進担当者の方
・タグ：#旅行業 #交通 #宿泊 #音声AI #カスタマーサービス
【9月15日開催】
バズワードに惑わされない AIエージェント実装のためのデータ戦略 〜オントロジーとの向き合い方とSalesforceが担う
信頼できるコンテキストの世界〜
開催日時：2026年9月15日（火）17:00-17:45
AIエージェントに適切なコンテキストを与えるデータ基盤の考え方と、Data 360、MuleSoft、Informaticaの役割、実装に向けたステップを整理します。
・スピーカー：楊 莉佳、森本 卓也（セールスフォース・ジャパン）
・こんな人におすすめ：AIエージェントの導入やPoC、データ基盤に課題を持つCIO・CDO・CAIO・ITリーダーの方
・タグ：#AIエージェント #データ戦略 #Data360 #MuleSoft
【9月29日開催】
CAIOのための「AI時代のBPR」Vol.2 【カスタマーサービス編】 『4R』で導く420万回のAIエージェント会話実績と、
組織と業務の再設計
開催日時：2026年9月29日（火）16:00-16:30
累計420万回以上のAIエージェント会話実績をもとに、独自フレームワーク「4R」で人とAIの協働を前提とした業務・組織の再設計を解説します。
・スピーカー：有島 俊雄、髙田 亮（セールスフォース・ジャパン）
・こんな人におすすめ：AI導入の成果や投資対効果、現場定着に課題を持つ経営層・CAIO・カスタマーサービス責任者の方
・タグ：#CAIO #BPR #カスタマーサービス #AIエージェント
【9月30日開催】
高額なITSMツール、使っているのは「チケット管理」だけ？
情シスを変える次世代ITサービス
開催日時：2026年9月30日（水）15:00-16:00
従業員が普段使うコミュニケーションツールから依頼すると、AIが受付、類似案件の提示、記録までを担う次世代ITサービスをデモとともに紹介します。
・スピーカー：今岡 寛晴（セールスフォース・ジャパン）
・こんな人におすすめ：既存ITSMの活用やコスト、情報システム部門の業務効率化に課題を持つ方
・タグ：#ITSM #情シス #AIエージェント #業務効率化
【9月30日開催】
データは新たな顧客価値になるのか？
ー 顧客向け分析サービスが生み出すビジネス変革
開催日時：2026年9月30日（水）15:00-16:30
三井住友カードとロイヤリティマーケティングの事例をもとに、企業が保有するデータを顧客向け分析サービスへ展開し、新たな接点と価値を生み出す方法を紹介します。
・スピーカー：平野 雄介 氏（三井住友カード株式会社）、佐藤 風悠 氏（株式会社ロイヤリティマーケティング）、都丸 桃佳（セールスフォース・ジャパン）
・こんな人におすすめ：データを活用した新規事業や顧客向けサービスを検討するDX・データ活用推進部門の方
・タグ：#データ活用 #新規事業 #Tableau #顧客価値
【10月1日開催】
Why Slack? 「全てをSlackから！ヘッドレス型・業務スタイル
最前線 ～データの埋蔵から宝の山へ変革する～」
開催日時：2026年10月1日（木）15:00-16:00
Slackから離れずに業務を完結するヘッドレスな働き方を通じ、社内に眠るデータを活用し、現場の生産性を高める実践ノウハウを紹介します。
・スピーカー：多田 芳教 氏（株式会社カルテットコミュニケーションズ）、奥田 滝彦（セールスフォース・ジャパン）
・こんな人におすすめ：情報の分散や現場への共有に課題を持つDX・AI推進、情シス、事業企画部門の方
・タグ：#Slack #ヘッドレス #DX #データ活用
【10月8日開催】
UCCに学ぶ、AIエージェントで強い営業組織をつくる方法
開催日時：2026年10月8日（木）14:00-15:30
UCCグループの事例から、AIエージェントを営業現場に定着させ、提案準備、マネジメント、複数の専門エージェント連携へ活用する方法を紹介します。
・スピーカー：小泉 世連 氏（UCCコーヒープロフェッショナル株式会社）、木村 智貴 氏（株式会社ユーコット・インフォテクノ）、王 小芬、楊 莉佳（セールスフォース・ジャパン）
・こんな人におすすめ：営業部門、Sales Ops、セールスイネーブルメント、DX・AI推進、CRM活用の責任者・担当者の方
・タグ：#セールス #AIエージェント #営業DX #UCC
【10月14日開催】
Salesforceの営業マネージャーはAIをどう使っているのか？
② – パイプライン管理編
開催日時：10月14日（水）
lack、Claude、CoworkerなどのAIを活用し、報告や情報収集の負荷を減らしながら、マネージャーが判断とコーチングに集中できる営業オペレーションを紹介します。
・スピーカー：長谷川 博也、田崎 純一郎、中村 明日香（セールスフォース・ジャパン）
・こんな人におすすめ：売上予測や案件管理の精度向上、報告業務の効率化、AIを活用した営業組織づくりに関心がある方
・タグ：#セールス #パイプライン管理 #AI #営業マネジメント
見逃し配信
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AI時代のビジネス戦略をより深く理解したい方は、こちらもぜひご覧ください。
【公開中】【本邦初公開】
トッテナム・ホットスパーF.C.が挑む、AIによる『365日の熱狂』。世界を虜にするデータ駆動型ファンエンゲージメントの全貌
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