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Salesforce Japan

スモールビジネスとは、小規模かつ少ない資金で始める事業のことで、個人事業主やフリーランスも含まれます。本記事ではスモールビジネスのアイデアやメリット、デメリットを紹介します。成功のコツも解説しています。

目標を設定し、そこに到達するプロセスを管理する手法は、これまでにも登場してきました。そんな中、GoogleやIntelが実践し効果を上げている手法として注目されているのが「OKR」です。OKRの概要と導入のポイント、注意点などについて解説します。

OMO戦略は、オンラインとオフラインを融合することによって顧客体験の質を向上させるマーケティング戦略のひとつです。本記事ではOMO戦略の概要やメリット、施策例、取り組む流れなどを詳しく解説します。

アクションプランとは、目標達成のために必要なタスクを体系的に整理した行動計画のことです。目標や進捗を可視化することで、つぎの行動を促すきっかけになります。プランの立て方や作成時のポイントを解説します。

コールセンターでもAIを活用すると、さまざまなメリットが得られます。本記事ではコールセンターで活用されているAIの種類や導入事例を解説します。導入するメリットやデメリットも解説しますので、AIシステムを導入したいコールセンター事業者はぜひ参考にしてみてください。

マーケティングミックスとは、マーケティング戦略における実行戦略にあたり、顧客に理想的な購買行動を促すために、フレームワークやツールを組み合わせる手法です。本記事では、4P・4Cとの関係や成功事例を簡単に解説します。

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