Salesforce Japan

パートナーセールスの仕組みと、販売目標を達成するための「パートナーリレーション管理」について解説します。

CRMは小売・公共機関・ITなどさまざまな業種や企業で導入されています。顧客情報の一元管理や営業プロセスの効率化が主な導入目的です。本記事では、CRM導入企業の施策と効果に関する事例をご紹介します。

生成AIは、中小企業の営業チームをどのように強化するのでしょうか、Salesforce（セールスフォース）当社の「Sales Cloud（セールスクラウド）」部門の責任者兼総合マネージャーが解説します。

独学でSalesforceを学び、不動産営業からSalesforce管理者に転身したNTTコミュニケーションズの山口梓氏。異色のキャリアチェンジを果たした「Trailblazer」ストーリーをご紹介します。

トップダウンとボトムアップ、どちらが優れた戦略なのかーー。それぞれのメリットとデメリットを解説しながら、そのどちらも併せ持つ「ハイブリッドアプローチ」の魅力も紹介します。

生成AIは、企業と顧客とのつながり方を変革し、コマースチームの生産性向上にも貢献します。

インサイドセールスとテレアポは目的・かかる時間・他部署との連携などが異なります。インサイドセールスを成功させるにはテレアポ化させないことが重要です。この記事では、インサイドセールスとテレアポの違いや成功させるポイント、事例などを紹介しています。

なぜセールスパイプラインが重要なのか、あなたのビジネスでパイプラインを構築する方法、必要なツールを本記事で学びましょう。

社会環境やライフスタイルの変化に伴い、こども福祉領域の住民ニーズが多様化しています。住民サービスの向上に向けて尽力している自治体に求められる支援体制とはどのようなものでしょうか。基本戦略となる「Customer 360」とその具体的なアプローチを紹介します。

あなたが最も得意とすること、つまり顧客との関係構築に集中できるように、紛らわしい業務をやってくれるアシスタントを想像してみてください。それがセールスオペレーションのエキスパートであるキャロル・リャオが#Salesblazer Q&A で取り組んでいることです。