現在、個人ごとにパーソナライズされたシンプルなカスタマーサービスを求める声が広がっています。こうしたニーズに応えるためにAIなどのテクノロジーをどのように活用するのか、現在のトレンドを分析した結果とそこから得たヒントをご紹介します。
2024年度のSalesforce MVPのノミネーションが開始しました。みなさんの周りのすばらしいTrailblazerをノミネートする方法、そして彼らが持つ専門知識、寛大さ、リーダーシップを称え、どのように感謝を伝えるかご紹介します。
企業規模が拡大し、営業担当者の割り当てが複雑化していませんか？本記事では、営業担当者への割り当てを最適化し、データを活用して、公平性と成長を実現するテリトリー管理とその方法をご紹介します。
生成AIは、マーケティング業務において頼れるデジタルアシスタントです。時間と手間ばかりかかる仕事はAIに任せて、マーケターは自身のキャンペーン成功に集中するためのAI活用法9選をご紹介します。
Trailblazerという言葉を聞いたことはありますか？世界中にいる2,000万人近い仲間と、Salesforceについて学び、助け合いながら成功を目指すグローバルなネットワークである、Trailblazer Community（トレイルブレイザーコミュニティ）について、概要と参加するメリットをご紹介します。
今日において、ITリーダーとビジネス部門には、大胆な気候変動対策が求められています。こうした取り組みは、地球のためだけでなく、ビジネスの面でも大いにメリットがあります。73%のITリーダーが気候変動に懸念を持っている中で、ITがどのようにサステナビリティを実現していくのか、その道筋をご紹介します。
