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Salesforceは、国内最大級の自社イベント「Salesforce World Tour Tokyo 2024」を開催しました。基調講演で語った内容の一部をご紹介します。

AI導入を検討するか、新しい機能を試すかに関わらず、私たちが話を伺った小売企業は、まずはCRMとデータのイニシアチブを強化しています。

AIのファインチューニングにおける次なる飛躍は、全くチューニングしないことかもしれません。ベクトルデータベースを使用することで、すべてのビジネスデータに簡単にアクセスし分析できるようになります。

Salesforce製品の優れた利用方法を推進しているユーザー企業を表彰する年に1度のイベント「第12回 Salesforce全国活用チャンピオン大会（SFUG CUP）」で、今年のファイナリスト6社が決定しました。その6社を紹介します。

CDPの導入は顧客データを一元管理し、マーケティング効率を向上させるのに活用できます。本記事では、CDPの導入の流れや選定ポイント、メリット・デメリットを紹介します。

顧客リストは、企業が売上目標を達成するために欠かせない、顧客情報のデータベースです。本記事では、顧客リストを作成する理由とエクセルでの作り方、ツールの導入による成功事例を解説します。

専門家のヒントを参考に、AIを最大限に活用するためにデータをロック解除しましょう。

生成AIは、企業と顧客とのつながり方を変革し、コマースチームの生産性向上にも貢献します。

なぜセールスパイプラインが重要なのか、あなたのビジネスでパイプラインを構築する方法、必要なツールを本記事で学びましょう。

BPM（ビジネスプロセス管理）とは、企業内の業務プロセスを効率化し改善する手法です。無駄や重複を特定し、システムやツールを利用して業務を最適化し、組織全体の成果を向上させることを目指します。