お客様事例

セールスフォース・ジャパンは2026年5月21日、ひろぎんホールディングスと共催で「広島SXフォーラム」を開催しました。広島県、北川鉄工所、広島銀行、広川グループなど地域を代表するリーダーが集結。人口流出や人材不足といった地域課題に対し、DXを活用した持続可能な地域づくりについて議論しました。当日の様子をレポートします。

SAPジャパン社長から富士通に電撃移籍して約6年、CIOやCDXOを歴任し、昨年からは製造業、流通業、サービス業向け事業を統括する立場で富士通の経営を牽引しています。時田社長のもとで推進されている変革の現在地と、激動で動くテック業界の行く末を聞きました。

導入に手応えを感じられずにいた社長の評価を変えたのは、製品ではなく「売ろうとしない」一人の営業でした。信頼はどう生まれるのか。この記事は、ある社長と営業、2人の声からそれを探ったカスタマーストーリーです。

2025年にヘラルボニーのCOOに就任した曽根秀晶さん。「福祉×アート」という前例のない領域で、データだけでは判断できない意思決定にどう向き合っているのか。その経営哲学を聞きました。

ポーラ・オルビスホールディングスは、2029年に創業100周年を迎える化粧品・ビューティブランド企業グループ。基幹ブランドのポーラは顧客体験の刷新に向けて、MuleSoftを活用し、事業横断の「店頭カルテ」の開発や肥大化した基幹システムのスリム化、開発の内製化体制構築を同時に進めました。

長年の増改築で複雑に絡み合ったレガシー環境からの脱却を目指し、「MuleSoft」でシステム基盤の刷新に挑んだ全日本空輸（ANA）。巨大プロジェクトの裏側を同社デジタル変革室の近藤貴仁さんに聞きました。

2024年、Salesforce の「Loyalty Management」を導入し、新ロイヤルティプログラムを始動したビームス。CRM基盤の増強に至った背景や、お客様の「購買」だけではなく「行動」を可視化し、お客様との「相思相愛」を目指す新プログラムの戦略を、同社マーケティング本部に聞きました。

IT/DXと人事、そしてダイバーシティを担当するという稀有なキャリアを持つ荏原製作所の入江哲子さんに、多様な能力を組織変革につなげる方法をお聞きしました。

セールスフォース・ジャパンは11/20-11/21、国内最大級のAIイベント「Agentforce World Tour Tokyo」を開催します。普及期に入ったAIエージェントの「今と未来」を体験できる2日間。その見どころを紹介します。

トヨタ自動車東富士研究所が手がける研究開発の中で、「Tableau（タブロー）」を活用して、走行データを即時に可視化することに取り組んでいます。その内容を主要メンバーのインタビューで解説します。