生成AI

キャズムとは、新しい商品やサービスを市場に展開する過程で生じる大きな溝（障壁）のことです。本記事では、イノベーター理論におけるキャズム理論やキャズムを超えるコツ、実際に超えた成功事例を紹介します。

世界最大級のAIイベントで開催される1500以上のセッションやワークショップに参加して、楽しみながら学び、インスピレーションを得ましょう。

休暇前に「Slack」でやっておきたい5つの準備をを紹介。通知オフやステータス設定、ワークフロー、AI要約などを活用して、休暇中もチームとの連携を保ち、復帰後のキャッチアップも効率化しましょう。

コンタクトセンターにおけるAI活用の現状と展望を、業界の第一人者であるHDI-Japanの品川宏暢氏とセールスフォース・ジャパンの三宮健太が語り合いました。

SalesforceのAgentforceチームが活用しているスキルを紹介します。これらのスキルによって、いかにして卓越した顧客体験を提供するのか、ご覧ください。

本記事では、AIの活用事例を業種別に分けて解説します。AIのメリット・デメリットについても詳しく記載しています。「導入したいけどAIをどのように活用すればよいかわからない」方はぜひ参考にしてみてください。

AI導入を検討する製造業が増えています。AIの用途はさまざまで、自社に合ったシステムの導入が必要です。「製造業における生成AIの活用と課題」に関するアンケート結果と製造業のAI導入事例などについて紹介します。

「競合との差別化」ではもはや勝てない ──。変化の激しい時代に企業を成長させるカギは、新たな市場そのものを創り出す「カテゴリー戦略」にあります。この領域の専門家、susworkの田岡凌代表取締役に顧客の頭の中でNo.1と想起され、価格競争から抜け出すための考え方を伺いました。

数年前から注目を集めるD2C戦略。成功に導くために必要なこととは何か。セールスフォース・ジャパンでインダストリーアドバイザーを務めるヤオ・ヤンが解説します。

博報堂ＤＹホールディングスでCAIO（最高AI責任者）を務める森正弥氏に、今改めてシンギュラリティを考察してもらいました。連載でお届けする本企画の最終回は、筆者が描くシンギュラリティの「3つのシナリオ」を紹介します。