生成AI

本記事では、AIの活用事例を業種別に分けて解説します。AIのメリット・デメリットについても詳しく記載しています。「導入したいけどAIをどのように活用すればよいかわからない」方はぜひ参考にしてみてください。

生成AIには、会話型や要約型などさまざまな種類があります。本記事では、生成AIの種類とそれに応じた代表的なサービスを紹介します。自社に合った生成AIサービスを選定するために、種類から絞り込みましょう。

AIエージェントとは？仕組みや生成AIとの違い、営業やCSでの具体的な活用例、専門知識不要の導入方法を実務視点で解説。

昨今の最新AIトレンドを徹底解説。AIエージェントなど4つの潮流と、中小企業が今すぐ業務に組み込むステップを紹介。

IT知識はほぼゼロ。営業出身の後継ぎが、社員120人の町工場、高瀬金型の基幹システムをSalesforceで刷新しました。「売上が伸びるほど苦しくなる」——。その痛みをどう越えたのか。導入を迷う中小企業の経営者のみなさまに、覚悟と現場の工夫を伝えます。

セールスフォース・ジャパンは「Tableau（タブロー）」を活用したデータの分析・可視化コンテスト「Viz Rookies（ビズルーキーズ）」を初開催しました。学生のみなさまの熱意と熱狂を紹介します。

ブラウザ不要の「Salesforce Headless 360」とSlack連携が、IT運用の現場に劇的な業務効率化をもたらします。自社がCustomer Zeroとなり実証した、Data Maskによる安全なAI開発ライフサイクルと、驚異の自動化ループの舞台裏を公開。

「Salesforce in Public Sector」第2回は、セールスフォース・ジャパン最大の年次イベント「Agentforce World Tour Tokyo 2026」で好評だった「Data × CRM × AIで実現するアウトリーチ型支援による住民対応の変革」を解説します。

営業DXやAI活用、データ活用をテーマに、2026年7月〜8月に開催されるSalesforceの無料ウェビナー・イベントをまとめてご紹介。

外部の専門家は、「Agentforce World Tour Tokyo 2026」の基調講演をどう見たのか。THE GUILDの代表、深津貴之さんに、Salesforceの戦略、AIエージェントの現在地、そして「人が担う役割の行方」を聞きました。