これからの競争優位性は「AIを使いこなす力（AIフルエンシー）」、「継続的な学び」、そして「揺るぎない顧客ロイヤルティを築くための人間ならではの判断力」を育てる組織にこそもたらされます。
設計の起点と重心からSX推進基盤を5類型に整理し、Agentforce Net Zeroを業務プラットフォーム型の実装解として位置づけます。統合・統制・拡張の連動により、制度対応を起点とするSX推進が企業価値創造へつながる構造を示します。
セールスフォース・ジャパンの業界スペシャリスト「Industry Advisor（インダストリー・アドバイザー）」が担当業界の現在と未来を占う連載「Next Gen Industry」。第4回は金融・保険業界編です。
セールスフォース・ジャパンの業界スペシャリスト「Industry Advisor（インダストリー・アドバイザー）」が担当業界の現在と未来を占う連載「Next Gen Industry」。第3回は通信業界編です。
LLM、RAG、ハルシネーション。会議で飛び交うこうした言葉を、正確に説明できるでしょうか。AIは頭が良く仕事も速い「期待の大型新人」ですが、常識はまだ十分ではなく、任せ方を誤れば思わぬ事故を起こします。AIに「任せていいこと」と「気をつけたいこと」は、どこで分かれるのでしょうか。
セールスフォース・ジャパンの業界スペシャリスト「Industry Advisor（インダストリー・アドバイザー）」が担当業界の現在と未来を占う連載「Next Gen Industry」。第1回は自動車業界編です。
中小企業向けSalesforceの全プランに搭載されたAgentforce。中小企業が利用するメリットや導入手順を解説。
