生成AI

リーダーがコスト削減から利益創出に焦点を移す中、カスタマーサービスの主要な5つのトレンドが最新調査で明らかになりました。

生成AIの普及で営業はどう変わるのか。セールス・マーケティングDXの第一人者であるKaizen Platformの須藤憲司代表取締役に登場いただき、今営業現場で起きていること、これから起きることを多角的に語っていただきました。

AIの活用は、中小企業の業務や顧客体験にどのような変革をもたらすのでしょうか。

そのAIはビジネスに適しているのかーー。そんな判断を下すために、 Salesforce（セールスフォース）は世界で初めてCRM向けのLLMベンチマークを開発しました。その見方と評価項目をご説明します。

変化し続けるビジネスの世界では、その変化への適応と継続的な成長の両方が必要です。この記事では、中小企業がAIの活用を強力に進めるための3つのポイントをご紹介します。

2024年、マーケターが注目している3つのトレンドとは何でしょうか。それは「AI導入の成功」「信頼できるデータ」そして「パーソナライゼーション」です。詳しくご説明します。

BtoBマーケティングやインサイド支援事業のスマートキャンプがSalesforceのAI「Einstein（アインシュタイン）」を活用して業務改革を推進しています。月で最大100時間削減も実現したそのAI活用術をお聞きしました。

業績の良い営業チームは、そうではないチームに比較して約2倍、AIを使用しています。 この結果からみて、予測AI・生成AIを活用しない手はありません。何をAIに任せられるのかーー。本記事では7つの具体例をご紹介します。

「人材業界×生成AI×CRM」をテーマに行った、パーソルキャリア様との特別対談の内容をご紹介します。

データ分析が急速に加速する中、AIによる分析とデータ活用が重要視されています。さまざまなデータをもとにAI分析することで、より正確な現状把握と予測が可能です。その事例と活用時のポイントについて解説します。