コマース 越境ECとは?注目される背景や活用する4つのメリット、事例も紹介 Salesforce Japan 2024年7月11日 越境ECとは、海外向けのECサイトを構築し、国境を越えて商品を販売することです。海外の顧客獲得によってビジネスの拡大が期待できます。本記事では、越境ECの市場規模やメリット、始め方について解説します。 B2B Commerce マーケティング Commerce カスタマーエクスペリエンス(CX) 保険の見直し体験から考えるUX改革のススメ Yusuke Higashiyama 2024年7月4日 SalesforceでIndustry advisorとして保険業界を担当する筆者が、一人の生活者として保険の見直しを体験して感じたUXのポイントをご紹介します。 金融・保険 保険 Service Cloud 公共機関 【公共機関×デジタル変革】課題、解決策、そしてSalesforce(セールスフォース)ができること Makiko Sano 2024年6月21日 公共機関は慢性的な課題を抱えており、その解決に向けて各機関はチャレンジしています。環境変化、課題、解決策、そしてSalesforceができることを公共ビジネス開発本部事業開発担当の佐野真樹子が解説します。 公的部門 デジタルトランスフォーメーション 小売業界のインサイト 【1390社実態調査】小売AI戦略を進めるための5つの方法 Salesforce Japan 2024年5月31日 AI導入を検討するか、新しい機能を試すかに関わらず、私たちが話を伺った小売企業は、まずはCRMとデータのイニシアチブを強化しています。 データ 小売業界のインサイト 生成AI 金融サービス 保険 x 生成AIの現在地と未来。 Yusuke Higashiyama 2024年5月24日 押し寄せるAI革命に飲み込まれることなく、乗りこなすために保険業界にはどのような取り組みが求められるのでしょうか?保険と生成AIの現在地と未来を考察します。 デジタルトランスフォーメーション 仕事の未来 金融・保険 通信 通信業の営業はAIと統合されたデータ基盤でこう変わる Salesforce Japan 2024年5月22日 AI機能を備えたビジネスサポートシステム(BSS)が、通信サービスプロバイダーの営業をどのように支援するのかご紹介します。 通信 Customer 360 Sales 公共機関 【教育DXは今】奈良県にみるNext GIGAのあるべき姿 Salesforce Japan 2024年5月7日 1人1台端末の更新や次世代校務支援システムの本格導入など、「Next GIGA」に向けて教育委員会が取り組むべきことは何か。一般社団法人教育ICT政策支援機構(JEIPO)の代表理事・谷正友氏と、Salesforceの山本和弥が新しい学校のカタチについて考えます。 デジタルトランスフォーメーション 公的部門 AI(人工知能) デジタルトランスフォーメーション(DX) 調達DXとは。現場で起きている「3つの論点」と「4つの課題対応」 Tsuyoshi Kimura 2024年4月24日 企業経営にとって欠かせない調達業務。変化の激しいビジネス環境では、調達部門にもその対応が迫られています。Salesforceでは、経営層や調達・購買部門の管理職層を対象とした調達DXセミナーを実施。調達部門で起きている変化への対応について解き明かしました。 デジタルトランスフォーメーション 製造 AI(人工知能) AI(人工知能) 【急成長スタートアップの舞台裏】「医療分野のNVIDIAを創る」。医用画像×AIで唯一無二のプラットフォーマーに Tsuyoshi Kimura 2024年4月16日 関心が日増しに高まるAI。この分野の技術競争も激しく、多くのAIスタートアップも登場しています。その中で、医用画像とAIの組み合わせにフォーカスし、唯一無二の存在になろうとチャレンジしているスタートアップに迫ります。 デジタルトランスフォーメーション ヘルスケア・ライフサイエンス 医療機器と診断 公共機関 AIで「こども福祉」を変える。きめ細かい住民サービス実現に必要なこと Salesforce Japan 2024年4月11日 社会環境やライフスタイルの変化に伴い、こども福祉領域の住民ニーズが多様化しています。住民サービスの向上に向けて尽力している自治体に求められる支援体制とはどのようなものでしょうか。基本戦略となる「Customer 360」とその具体的なアプローチを紹介します。 デジタルトランスフォーメーション 公的部門 AI(人工知能)
コマース 越境ECとは?注目される背景や活用する4つのメリット、事例も紹介 Salesforce Japan 2024年7月11日 越境ECとは、海外向けのECサイトを構築し、国境を越えて商品を販売することです。海外の顧客獲得によってビジネスの拡大が期待できます。本記事では、越境ECの市場規模やメリット、始め方について解説します。 B2B Commerce マーケティング Commerce
カスタマーエクスペリエンス(CX) 保険の見直し体験から考えるUX改革のススメ Yusuke Higashiyama 2024年7月4日 SalesforceでIndustry advisorとして保険業界を担当する筆者が、一人の生活者として保険の見直しを体験して感じたUXのポイントをご紹介します。 金融・保険 保険 Service Cloud
公共機関 【公共機関×デジタル変革】課題、解決策、そしてSalesforce(セールスフォース)ができること Makiko Sano 2024年6月21日 公共機関は慢性的な課題を抱えており、その解決に向けて各機関はチャレンジしています。環境変化、課題、解決策、そしてSalesforceができることを公共ビジネス開発本部事業開発担当の佐野真樹子が解説します。 公的部門 デジタルトランスフォーメーション
小売業界のインサイト 【1390社実態調査】小売AI戦略を進めるための5つの方法 Salesforce Japan 2024年5月31日 AI導入を検討するか、新しい機能を試すかに関わらず、私たちが話を伺った小売企業は、まずはCRMとデータのイニシアチブを強化しています。 データ 小売業界のインサイト 生成AI
金融サービス 保険 x 生成AIの現在地と未来。 Yusuke Higashiyama 2024年5月24日 押し寄せるAI革命に飲み込まれることなく、乗りこなすために保険業界にはどのような取り組みが求められるのでしょうか?保険と生成AIの現在地と未来を考察します。 デジタルトランスフォーメーション 仕事の未来 金融・保険
通信 通信業の営業はAIと統合されたデータ基盤でこう変わる Salesforce Japan 2024年5月22日 AI機能を備えたビジネスサポートシステム(BSS)が、通信サービスプロバイダーの営業をどのように支援するのかご紹介します。 通信 Customer 360 Sales
公共機関 【教育DXは今】奈良県にみるNext GIGAのあるべき姿 Salesforce Japan 2024年5月7日 1人1台端末の更新や次世代校務支援システムの本格導入など、「Next GIGA」に向けて教育委員会が取り組むべきことは何か。一般社団法人教育ICT政策支援機構(JEIPO)の代表理事・谷正友氏と、Salesforceの山本和弥が新しい学校のカタチについて考えます。 デジタルトランスフォーメーション 公的部門 AI(人工知能)
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