マーケティング

2025年6月11-12日、米セールスフォースは小売業向けイベント「Connections（コネクションズ） 2025＝CNX 2025」を開催しました。セールスフォース・ジャパンで小売業界のインダストリーアドバイザーを務める小川哲が現地取材。小売業に関連するセッションを厳選して紹介します。

アップセルとは、顧客により高単価な商品・サービスを購入するよう促す手法です。本記事ではアップセルの意味やメリット、成功させるための方法、気をつけるべき注意点を解説します。

SNSマーケティングとは、SNS上で商品やサービスの認知度を高めたり販売促進したりするマーケティング手法のことです。リアルタイムで多くのユーザーの生の声を聞けるため、品質の改善に役立てられます。

データベース（DB）とは、扱いやすいように管理および整理されたデータのことです。データベースにはリレーショナル型やNoSQLなど、さまざまな種類があり用途に合わせて適切に使い分けるとよいでしょう。

「マーケティング・オーケストレーション」とは何か。BtoBマーケティングの専門家、シンフォニーマーケティングの庭山一郎代表取締役にインタビュー。BtoB企業が抱えるマーケティングの課題と対策を解説します。

SLGとは、営業担当者が主導となり、顧客のニーズにあわせてプロダクトを提案・販売するビジネスモデルです。本記事では、SLGの概念からPLGとの違い、導入のメリット、実際の成功事例までを徹底解説します。

PMF（プロダクトマーケットフィット）とは、製品やサービスが顧客のニーズを満たし、市場で受け入れられている状態を指します。本記事では、PMFの定義や指標、達成に向けた具体的な手順を詳しく解説します。

目標を設定し、そこに到達するプロセスを管理する手法は、これまでにも登場してきました。そんな中、GoogleやIntelが実践し効果を上げている手法として注目されているのが「OKR」です。OKRの概要と導入のポイント、注意点などについて解説します。

OMO戦略は、オンラインとオフラインを融合することによって顧客体験の質を向上させるマーケティング戦略のひとつです。本記事ではOMO戦略の概要やメリット、施策例、取り組む流れなどを詳しく解説します。