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完全なAIシステムは一体性と拡張性があり、データとAI、そしてアクションを統合してビジネスの成果を最大化します。本記事ではAI活用において企業が陥る罠とSalesforceの「Agentforce」の優位性をお伝えします。

SalesforceではEinsteinを活用して営業チームが顧客との毎回の通話内容をしっかり把握し、オンボーディングの所要時間を短縮しています。

数十億ものレコードから、パーソナライズされたマーケティング体験と営業体験を生み出したData Cloud。その秘密に迫ります。

サービスチームがSlackでどのようにスウォーミング（複数人での集中対応）し、カスタマーサービスのスピードアップを達成しているのかご覧ください。

営業支援や顧客管理・CRMでSalesforce（セールスフォース）の導入を検討されている方に、基本的な概念や使い方、機能をわかりやすく解説します。何ができるのか、活用方法や利用イメージをすばやく理解するのにご活用ください。

日々ご活用いただいているSalesforceのプロダクト。私たちもお客様に提供するだけでなく、当然、Salesforceを活用しています。そして、そのノウハウの一部を「Salesforce on Salesforce」と題して公開しています。本記事では、このプログラムの概要とセールスフォース流Salesforceの活用法をご紹介します。

人材育成サービスとDXコンサルティングを展開するGLナビゲーションは、Salesforceを活用した営業改革で進化し続けています。最近では、AIを取り入れることで営業だけでなく全社的に人の可能性を引き出すことにも成功しています。営業改革、AI活用術、そして全社変革を社長とAIプロジェクトをリードするキーパーソンに聞きました。

AIエージェントは、欠かせない存在になるでしょう。この記事では、AIエージェントがビジネスやアプリケーション開発にどのような変革をもたらすのか紹介します。

AIによる効果創出が現代のリーダーに求められていますが課題も多くあります。本記事は自律型AI時代にリーダーに求められる視点を解説するとともに、効果的なサポートで成功へと導くSalesforce の新サービス「Salesforce CTO」をご紹介します。

「仕事のための会話型インターフェース」として人気のSlack。最近では、コミュニケーションツールとして夫婦や家族で利用するケースが増えています。本記事では、社会起業家のあつたゆかさんとご主人に夫婦でのSlack活用術をお聞きします。