リーダーシップ 【リーダーの素顔】荏原製作所 入江哲子。「IT/DX×人事×DE&I」という異色のキャリアが実践する組織改革法 Tsuyoshi Kimura 2025年11月21日 IT/DXと人事、そしてダイバーシティを担当するという稀有なキャリアを持つ荏原製作所の入江哲子さんに、多様な能力を組織変革につなげる方法をお聞きしました。 製造 CIO 人事 データの可視化 データでスポーツはもっと楽しくなる!Tableauキャンペーンの第2弾は「フットボール」 Tsuyoshi Kimura 2025年11月14日 ビジネス・インテリジェンス(BI)ツール「Tableau(タブロー)」で新キャンペーンがスタートしました。前回好評だった「Data+Movies」を受け、第二弾はフットボール。サッカー関連データとTableauを使ったデータ分析・ビジュアル化を一緒に楽しみませんか。その内容と応募方法を紹介します。 データ CIO Commerce Agentforce AIを学べるだけじゃない!「Agentforce World Tour Tokyo」を遊び尽くす7つの楽しみ方 Shiho Nishizuka 2025年11月11日 AIと最新テクノロジーを楽しく学べるセールスフォース・ジャパンが開催する最大イベント「Agentforce World Tour Tokyo」。会場でもオンラインでも参加でき、限定グッズや体験が盛りだくさん!この記事では、イベントの楽しみ方を紹介します。 仕事の未来 マーケティング Sales システム管理者 「言語の壁」を打破し、世界共通の顧客体験を実現するカスタマーサービスの仕組みとは Jim Roth 2025年11月11日 世界中のあらゆる場所であらゆる言語で、卓越したカスタマーサービスを提供 システム管理者 CIO IT CIO 【LINEヤフー】カスタマーサポートの舞台裏。問い合わせの80%をAIエージェントが対応する環境の礎は整った Tsuyoshi Kimura 2025年11月11日 LINEヤフーは、SalesforceのAIエージェント「Agentforce(エージェントフォース)」を活用し、顧客からの問い合わせ対応の80%を、最終的にAgentforceで自動処理することを目標に掲げ、カスタマーサポート業務の徹底した効率化に挑んでいます。同社の服部典弘・執行役員CIOに、Agentforce導入の経緯や成果を聞きました。 Service Cloud CIO AI(人工知能) 生成AI 現業から越境せよ!1つの職業に縛られないAIエージェント時代のキャリア Shiho Nishizuka 2025年11月6日 AIを活用し、職域の壁を超える挑戦を続けるインフルエンサーたちの声をもとに、AIエージェント時代に求められる未来の働き方やキャリアのヒントをお届けします。 デジタルトランスフォーメーション 仕事の未来 中堅・中小企業 CRM CRM(顧客関係管理)おすすめツール15選を比較|選び方のポイントも解説 Salesforce Japan 2025年11月4日 CRMツールとは、顧客関係管理を効率的に行うためのシステムのことです。本記事では、おすすめのCRMツールを15選紹介します。機能や導入のメリット・デメリット、失敗しない選び方なども解説します。 Sales CRM スタートアップ 【画面解説】中小企業に最適な“いいとこ取り”「Salesforce Starter / Pro Suite」のトライアル登録&ライセンス購入法 Akari Iwadare 2025年11月4日 「誰でも・簡単に・お手頃価格」で始められるSalesforceの「Starter Suite / Pro Suite(スタータースイート/プロスイート)」。その契約方法を画面付きで解説します。必要なのはパソコンとクレジットカードだけ。オンラインですぐに契約し、使い始めましょう。 100名以下 AI(人工知能) 中堅・中小企業 AI(人工知能) 博報堂DYグループ初のCAIO、森正弥が今問い直す「シンギュラリティの可能性」 Tsuyoshi Kimura 2025年11月4日 博報堂DYホールディングスCAIOの森正弥氏がAIの潮流とシンギュラリティの可能性を考察しました。 CEO CIO AI(人工知能) Slack Article Slackの「最新」を知る9つの質問。「Slack is Agentic OS 」ってなに? Tsuyoshi Kimura 2025年10月30日 Salesforceの各プロダクトやテクノロジーの特徴をセールスフォース・ジャパンのマーケターにわかりやすく説明してもらう「教えて!エキスパート」。第2回は、最新の「Slack(スラック)」のスペシャリスト、鈴木晶太が解説します。 仕事の未来 Slack CEO
リーダーシップ 【リーダーの素顔】荏原製作所 入江哲子。「IT/DX×人事×DE&I」という異色のキャリアが実践する組織改革法 Tsuyoshi Kimura 2025年11月21日 IT/DXと人事、そしてダイバーシティを担当するという稀有なキャリアを持つ荏原製作所の入江哲子さんに、多様な能力を組織変革につなげる方法をお聞きしました。 製造 CIO 人事
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