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ユーザーインサイトとは、ユーザーがもつ隠れた本音や欲求のことです。本記事では、ユーザーインサイトとニーズの違いや、ヒートマップをはじめとした分析方法、解析のポイントを解説するので、営業やマーケティングにぜひ活用してみてください。

セールスフォースは、Salesforceをどのように活用しているかを紹介するシリーズ「Salesforce on Salesforce（セールスフォース流Salesforce活用術）」。今回のテーマは「社員エンゲージメント」で、従業員の育成や満足度を向上させる方法をインターナショナルコーポレートコミュニケーションズの梅原あい子が紹介します。

AIが抱えるセキュリティの問題点には、外部や内部による情報漏洩、誤情報の拡散があります。この記事では、AIによるセキュリティの脅威や対策、企業がリスクを抑えてAIを導入するポイントまで解説します。

日本の労働生産性が低迷している主因と対策をインダストリーアドバイザーで地域DXを専門とする國村太亮ディレクターが3回にわたって解説する連載の第3回。最終回となる今回は、DXに成功している事例とそこから浮かび上がった成功のヒントを解説します。

AIが急速に進化すると営業はどう変わるのか。セールス・イネーブルメントの第一人者であるXpotentialの山下貴宏代表取締役社長兼CEOに、営業の付加価値を高める方法を聞きました。

横浜市が重点戦略として推進する子育て支援の一環として、同市は情報発信や申請手続きが可能なアプリ「パマトコ」を提供しました。パートナーに選んだのは、デロイトトーマツコンサルティング。このプロジェクトを率いたそれぞれのリーダーに背景、成果、そして秘めた思いを語っていただきました。

ECサイトの構築費用は、無料から数千万円までと幅広いです。モールやフルスクラッチなど構築方法によって費用が異なります。本記事では、ECサイトの構築費用や見積もりのポイントなど詳しく解説します。

電気自動車（EV）向け充電サービスを提供するTerra Charge。急成長した原動力とEV充電サービストップシェアに向けた戦略を、中川耕輔代表取締役副社長に語ってもらいました。

日々のコミュニケーションを楽しくするSlackオリジナル絵文字を、Saleforce Japanのデザインチームがお届けします。第1弾は、Agentforceのキャラクターたちをテーマにした絵文字。ぜひ、Slackで活用してみてください！

オペレーショナルエクセレンスとは、オペレーションの品質や効率性向上によって、競争優位性を保つことです。本記事では、オペレーショナルエクセレンスの概要とメリット、成功事例を紹介します。