営業DX・AI・データ活用を学べるSalesforce（セールスフォース）の無料ウェビナー（2026年8月/9月/10月編）

営業DXやAIエージェント活用、ガバナンス戦略、業界別事例（製薬・自動車・観光）など11個の注目イベントを開催。初心者から実務担当者まで役立つノウハウをお届けします。

これから取り組む方から、すでに検討・導入を進めている方まで、事例を通じて自社に活かせるヒントを得られます。

2026年8月~10月開催｜おすすめウェビナー

人手不足や生産性向上といった経営課題に対し、AIエージェントやデータ活用をどう組み込むか。その意思決定が企業の競争力を大きく左右する時代です。 

Salesforceでは、現場で役立つ最新トレンドや実践事例を学べるウェビナーやコンテンツを毎月公開しています。

2026年8月/9月/10月のラインナップは下記です。

開催日	テーマ	カテゴリ	おすすめの方
8月5日(水)	CAIOのための「AI時代のBPR」Vol.1【営業編】AI投資を成果に繋げる、AIエージェントと働く業務プロセス変革のリアル	AI・BPR	経営層・CAIO・営業・DX推進担当者
8月26日(水)	Marketing & Commerce Innovation Day AIと共に強くなる —AIエージェントと創る、買い手とのつながりの再定義—	マーケティング・コマース	マーケティング・コマース部門の経営層・実務担当者
8月26日(水)	【AI時代のセキュリティガバナンス戦略 Vol.1】AIに権限を与える前に決めるべき3つのこと〜委任範囲・データアクセス・ガードレール設計〜	AI・セキュリティ・ガバナンス	経営層・CISO・セキュリティ・DX推進担当者
8月27日(木)	【製薬業界向け】処方箋データが切り拓く実臨床分析〜患者動態の可視化と施策のPDCA検証〜	製薬業界向けデータ活用	製薬業界のマーケティング・営業・データ分析担当者
8月28日(金)	Agentic AI / ヘッドレス時代の人とエージェントを可視化・統制するセキュリティと IT 運用の将来像	AI・セキュリティ・IT運用	CISO・セキュリティ担当者・ガバナンス推進者
9月2日(水)	【自動車OEMのWeb接客】AIエージェントが実現する「デジタル0号店」販売戦略〜お客様が最初に訪れる店は、地図に載っていない	自動車業界・AIエージェント・Web接客	自動車OEMのマーケティング・販売企画・DX推進担当者
9月3日(木)	AI Agentに”画面”は必要か？ヘッドレスが変える人とAIの働き方	AI・UI/UX・プロダクト戦略	CIO/CDO/CAIO/ITリーダー
9月9日(水)	Salesforceの営業マネージャーはAIをどう使っているのか？	AI・営業マネジメント	営業マネージャー・セールスオペレーション担当者
9月14日(月)	そのCRM、3年後も使えますか？ -AIと働く時代に後悔しないための4つの選定基準-	CRM選定・AI戦略	CRM選定に関わるIT意思決定者
9月15日(火)	【旅行・交通・宿泊など観光関連業界向け】2030年、訪日6,000万人。”音声AI”はカスタマーサービスをどう変える？	観光業界向け・音声AI・カスタマーサービス	旅行・交通・宿泊業界のカスタマーサービス・DX推進担当者
9月15日(火)	バズワードに惑わされないAIエージェント実装のためのデータ戦略〜オントロジーとの向き合い方とSalesforceが担う信頼できるコンテキストの世界〜	AI・データ戦略・オントロジー	CIO/CDO/CAIOなどITリーダー
9月29日(火)	CAIOのための「AI時代のBPR」Vol.2【カスタマーサービス編】『4R』で導く420万回のAIエージェント会話実績と、組織と業務の再設計	AI・BPR・カスタマーサービス	経営層・CAIO・カスタマーサービス部門責任者
9月30日(水)	高額なITSMツール、使っているのは「チケット管理」だけ？情シスを変える次世代ITサービス	ITSM, AI	情報システム部門、IT部門の意思決定者
10月1日(木)	Why Slack? 「全てをSlackから！ヘッドレス型・業務スタイル最前線  ～データの埋蔵から宝の山へ変革する～」	AI・業務アプリ連携	DX推進・情報システム担当者
10月8日(木)	UCCに学ぶ、AIエージェントで強い営業組織をつくる方法	AIエージェント事例	CIO/CDO/CAIOなどITリーダー

本記事では、上記のオンラインウェビナー11つと注目度の高い見逃し配信の概要を紹介します。ぜひご興味のあるテーマにご参加ください。

【8月5日開催・オンデマンド配信中】
CAIOのための「AI時代のBPR」Vol.1【営業編】
AI投資を成果に繋げる、AIエージェントと
働く業務プロセス変革のリアル

開催日時：2026年8月5日（水）16:00-16:45

AI投資を成果につなげるには、AIを前提とした業務プロセスへの変革が欠かせません。
本ウェビナーでは、Salesforceの実践事例をもとに、AIエージェントと協働する営業プロセスやBPRの考え方をご紹介します。

AI活用を推進する経営層やCAIO、営業・DX推進担当者におすすめです。

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【8月26日開催】
Marketing & Commerce Innovation Day AIと共に強くなる
—AIエージェントと創る、買い手とのつながりの再定義—

開催日時： 2026年8月26日（水）14:45-18:00

AIエージェントが買い手との関係性をどう変えていくのか。マーケティング・コマース領域における最新のAI活用戦略をご紹介するオンラインイベントです。

AIと共に強くなるための実践知を、マーケティング・コマース部門の経営層・実務担当者に向けてお届けします。

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【8月26日開催】
[AI時代のセキュリティガバナンス戦略 Vol.1]
AIに権限を与える前に決めるべき3つのこと
〜委任範囲・データアクセス・ガードレール設計〜

開催日時： 2026年8月26日（水）16:00-16:45

AIエージェントが業務に深く組み込まれる今、「AIにどこまで権限を与えるべきか」という問いは、多くの企業で共通の課題となっています。

本ウェビナーでは、委任範囲・データアクセス・ガードレール設計という3つの論点に対するSalesforceの考え方と実践的な指針をお伝えします。

AI活用を推進する経営層やCISO、セキュリティ・DX推進担当者におすすめです。

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【8月27日開催】
製薬業界向け：処方箋データが切り拓く実臨床分析
〜患者動態の可視化と施策のPDCA検証〜

開催日時 ：2026年8月27日（木）15:00-16:00

処方箋データを活用することで、患者動態の可視化や施策のPDCA検証がどう進化するのか。製薬業界向けにTableauを活用した実臨床分析の実践アプローチをご紹介します。

製薬業界のマーケティング・営業・データ分析担当者におすすめです。

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【8月28日開催】
Agentic AI / ヘッドレス時代の人とエージェントを
可視化・統制するセキュリティと IT 運用の将来像

開催日時 ：2026年8月28日（金）16:00-16:30

本Webinerでは、Agentforce や Claude などを安全に業務利用するためのガバナンス設計の実践ポイントを解説します。

MCPや既存のアクセス制御を土台とした “事前防御” の考え方やセキュリティアドオン製品の活用を通じて、人と AI・エージェントを安全に共存させるガバナンスの第一歩をお届けします。

CISOをはじめとするセキュリティ担当者の方、AI導入にあたりセキュリティおよびガバナンス設計を推進している方におすすめです。

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【9月2日開催】
自動車OEMのWeb接客：AIエージェントが実現する
「デジタル0号店」販売戦略 〜お客様が最初に訪れる店は、
地図に載っていない

開催日時 ：2026年9月2日（水）15:00-15:30

自動車OEM各社にとって、Web上の顧客接点は今や販売戦略の要となっています。本ウェビナーでは、AIエージェントが実現する「デジタル0号店」というコンセプトのもと、お客様が最初に訪れるオンライン接点をどう設計・活用するかをご紹介します。

自動車OEMのマーケティング・販売企画・DX推進担当者におすすめです。

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【9月3日開催】
AI Agentに”画面”は必要か？ヘッドレスが変える人とAIの働き方

開催日時：2026年9月3日（木）16:00-16:30

AIエージェントが業務を自律実行する時代において、「UIを開かないと使えないCRM」は時代遅れになりつつあります。本ウェビナーでは、データ・業務ロジック・AIオーケストレーションをAPI化する「Salesforce Headless 360」の仕組みと、ヘッドレス実現への3ステップをご紹介します。

これからAIと働く基盤を設計するCIO/CDO/CAIO/ITリーダーの方におすすめです。

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【9月9日開催】
Salesforceの営業マネージャーはAIをどう使っているのか？

開催日時：2026年9月9日（水）14:30-15:30

Salesforce社内の営業マネージャー自身が、日々の営業マネジメントの中でAIをどのように活用しているのか。生の実践事例をもとにご紹介します。

営業マネージャー・セールスオペレーション担当者におすすめです。

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【9月14日開催】
そのCRM、3年後も使えますか？
-AIと働く時代に後悔しないための4つの選定基準-

開催日時 ：2026年9月14日（月）16:00-16:30

「導入後に定着させられるか」「AIエージェント活用を見据えた基盤か」「マルチAI時代のガバナンス要件を満たすか」「画面を選ばずどこからでも操作できるか」。AIと働く時代に後悔しないCRM選定の4つの基準をご紹介します。

CRMの導入・刷新を検討中のIT意思決定者の方におすすめです。

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【9月15日開催】
【旅行・交通・宿泊など、観光関連業界向け】
2030年、訪日6,000万人。
”音声AI”はカスタマーサービスをどう変える？
― 増える問い合わせにAIで先回り、現場負荷は増やさない ―

開催日時：2026年9月15日（火）15:00-16:00

2030年に訪日外国人数6,000万人が見込まれる中、増え続ける問い合わせにどう対応するか。西武鉄道様のご講演に加え、8月から日本語での提供が始まる音声AI「Agentforce Voice」を活用し、現場の負荷を増やさずに先回りするカスタマーサービスの実践アプローチをご紹介します。

旅行・交通・宿泊業界のカスタマーサービス・DX推進担当者におすすめです。

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【9月15日開催】
バズワードに惑わされない AIエージェント実装のためのデータ戦略 〜オントロジーとの向き合い方とSalesforceが担う
信頼できるコンテキストの世界〜

開催日時：2026年9月15日（火）17:00-17:45

生成AIから「AIエージェント」へトレンドがシフトする中、自社データ連携における「オントロジー」が注目を集めています。AIエージェントに「コンテキスト」を与えるためのデータ基盤について、Data 360やMuleSoft、Informaticaなどの役割を整理しながらご紹介します。

AIエージェントの導入を検討中、またはPoCが期待通りに進んでいないCIO/CDO/CAIOなどITリーダーの方におすすめです。

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【9月29日開催】
CAIOのための「AI時代のBPR」Vol.2 【カスタマーサービス編】 『4R』で導く420万回のAIエージェント会話実績と、
組織と業務の再設計

開催日時：2026年9月29日（火）16:00-16:30

サポートコンテンツ過多による解決率の低下や、パーソナライズ不足、複雑化する問い合わせへの対応など、カスタマーサービス現場の課題に対し、「AIエージェント」と「人」の協働を前提とした業務・組織の再設計（BPR）の実践例をご紹介。累計420万回以上のAIエージェント会話実績をもとにした独自フレームワーク「4R」を活用します。

AI導入の投資対効果が見えない、既存業務にAIを乗せただけで成果が出ていない経営層・CAIO・カスタマーサービス部門責任者におすすめです。

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【9月30日開催】
高額なITSMツール、使っているのは「チケット管理」だけ？
情シスを変える次世代ITサービス

開催日時：2026年9月30日（水）15:00-16:00

既存のITSMツール活用の限界や、依頼の散在・過去対応履歴の欠落による非効率に対し、「ツールを変える」のではなく「従業員の行動特性に合わせる」ことで解決する新アプローチをご紹介。従業員の普段の一言投稿からAIが受付・類似案件提示・記録までを一気通貫で行う仕組みを、デモンストレーションを交えて解説します。

既存ITSMを「使いこなせていない」とお悩みのIT部門・情報システム部門の役職者、スモールスタートでの刷新を検討中の方、ITシステムコストの見直しを検討中の方におすすめです。

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【10月1日開催】
Why Slack? 「全てをSlackから！ヘッドレス型・業務スタイル
最前線  ～データの埋蔵から宝の山へ変革する～」

開催日時：2026年10月1日（木）15:00-16:00

「せっかく蓄積したデータが活用されていない」　「システムが乱立して情報が探せない」といった課題を抱えていらっしゃる企業様は少なくありません。その解決策として今注目されているのが、日常向き合う時間の長いコミュニケーションツールから動かずに業務を完結させる【ヘッドレス】な働き方です。

本セミナーでは、社内に眠るデータをビジネスの武器に変え、現場の生産性を高めるためのSlack活用実践ノウハウをご提供します。

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【10月8日開催】
UCCに学ぶ、AIエージェントで強い営業組織をつくる方法

開催日時：2026年10月8日（木）14:00-15:30

AIを本番で活用する企業とPoCの段階で足踏みする企業の差が急速に広がっており、AI活用は「検討テーマ」ではなく「実行課題」となっています。本ウェビナーでは、UCCグループがAIエージェントを営業現場に定着させた取り組みを紹介し、情報収集や提案準備の支援、提案のスピード・品質向上、チームの生産性分析・マネジメントへの活用、商品や業務に特化した複数の専門エージェントが連携する「マルチエージェント型」の考え方まで、実践的な知見をお届けします。

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見逃し配信

ライブ配信ウェビナーに加えて、オンデマンドで視聴できるコンテンツも公開中です。
AI時代のビジネス戦略をより深く理解したい方は、こちらもぜひご覧ください。

【公開中】【本邦初公開】
トッテナム・ホットスパーF.C.が挑む、AIによる『365日の熱狂』。世界を虜にするデータ駆動型ファンエンゲージメントの全貌

英プレミアリーグの名門「トッテナム・ホットスパーF.C.」はいかにして「究極のファン体験」を創り出したのか？

本ウェビナーでは、チケットやECなどの顧客データを統合し「Fan 360」を実現した裏側に迫ります。さらに、導入わずか6週間で成果を出したAIエージェントのリアルな実績や、自動対応システムを軸としたオムニチャネル戦略の展望を公開。

世界をリードするクラブのデータ戦略から、貴社のビジネスを飛躍させる「勝ち筋」をぜひご確認ください。

▶ ウェビナーを視聴する

【公開中】組織横断のナレッジ活用が切り拓く、
機動的な政策立案と行政サービス

行政手続きや制度の複雑化が進む中、国民・住民・事業者への迅速かつ的確な対応には、組織の枠を越えた連携と情報の共有が不可欠です。
デジタル庁が運営する「デジタル改革共創プラットフォーム」では、国と全国の自治体がダイレクトに繋がり、現場の疑問や先行事例を瞬時に共有できる環境を実現しています。　本ウェビナーでは、AI時代におけるナレッジの蓄積と活用がいかに機動的な政策立案と行政サービスの向上を可能にするか、デジタル庁、文部科学省、那須塩原市、熊谷市の取り組み事例を通じて考察します。

▶ ウェビナーを視聴する

AIとデータの進化により、企業の働き方やビジネスモデルは大きく変わり始めています。今回紹介したウェビナーでは、AIエージェントによる顧客体験の革新、営業組織の再現性向上、受注業務や調達領域の業務改革、そして製造業におけるデータ活用の定着まで、実務に直結するテーマを幅広く取り上げています。

それぞれのテーマは異なる領域に見えますが、「人手不足の中でも成果を最大化する」という共通の課題に対する具体的なアプローチです。まずは自社の課題に近いテーマからご参加いただくことで、次の打ち手や活用のヒントが見えてきます。

ぜひ気になるウェビナーから、お気軽にご参加ください。