最近の記事

受注管理とは、顧客の発注に対する業務全般を管理することです。本記事では、受注管理の流れや課題の解決方法、システムの導入効果を解説します。効率的な受注管理をしたいと考えている方はぜひ参考にしてみてください。

KPIマネジメントとは、KPIの進捗や達成状況を管理することで、部門全体の目標であるKGIの達成に欠かせません。本記事では、KPIマネジメントの手順と成功事例を解説します。

商談とは、商品やサービスの取引に関する商売上の話し合いです。顧客の課題やニーズをヒアリングしながら解決策を提案します。本記事では商談と営業の違いや商談のプロセス、商談を成功に導くためのコツを紹介します。

ファネル分析とは、顧客の消費行動を可視化したうえで、各フェースの離脱率などを分析する手法で、CVRの改善などに活用されます。本記事では、ファネル分析の概要と基本的な手順、効率化ツールを紹介します。

Gartnerは、2028年までに企業内の生成AI利用の1/3がAIエージェントとの対話になると予測しています。チャットボットとAIエージェントの違いを解説し、その仕組みをわかりやすく説明します。

ヒューマンエラーとは、思い込みや確認不足によって起こるミスや事故のことです。この記事では、ヒューマンエラーの分類や具体例、原因や対策に加えて、ヒューマンエラーが多い人の特徴を詳しく解説します。

RFM分析とは「最終購入日」「購入頻度」「累積購入額」という3つの指標をもとに顧客をグルーピングする分析手法です。本記事では、エクセルでRFM分析を行う方法とBIツールの活用について解説します。

営業戦略は、フレームワークを活用して課題・市場・顧客分析を行い、現状把握のうえ適切にターゲティングし立案することが大切です。本記事では、営業戦略の立て方と役立つフレームワーク11選を紹介します。

「映画データの可視化」の楽しさを体験できる「Data＋Movies」の一環として、X（旧Twitter）で実施したTableau Viz募集キャンペーンの上位作品を紹介。第3弾のテーマは「AI・ロボット」です。

アクセンチュアでSalesforceのビジネスをリードする谷山敬人マネジング・ディレクターにインタビュー。アクセンチュアのAI戦略やSalesforceへの評価、「Agentforce（エージェントフォース）」活用術などを語っていただきました。