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SalesforceはCRMの活用方法を根本から刷新する新機能「Agentforce Coworker（エージェントフォース コワーカー）」を発表しました。「入力して見に行く」ツールから「対話相手」に進化したその革新を紹介します。

セールスフォース・ジャパンが開く最大の年次イベント「Agentforce World Tour Tokyo 2026」が2026年6月9日、開幕しました。本記事ではそのオープニングセッション「基調講演（キーノート）」のポイントを速報します。

NTTドコモグループは現在、通信の枠を超えてエンターテインメント、金融、スポーツビジネスといった分野にも進出、事業の多角化を進めています。

本記事では、営業ダッシュボードの基本機能から管理すべきKPI、作り方・導入方法、おすすめのツールまで詳しく解説します。営業活動の改善やチームのパフォーマンス向上に役立つ情報をわかりやすくまとめています。

セールスフォース・ジャパンは2026年5月21日、ひろぎんホールディングスと共催で「広島SXフォーラム」を開催しました。広島県、北川鉄工所、広島銀行、広川グループなど地域を代表するリーダーが集結。人口流出や人材不足といった地域課題に対し、DXを活用した持続可能な地域づくりについて議論しました。当日の様子をレポートします。

日本で提供が開始したインサイドセールス（SDR）のAIエージェント「Piper」。これまでのWebサイトの問い合わせや資料請求などの業務プロセスを一変させる革新的ソリューションを紹介します。

SAPジャパン社長から富士通に電撃移籍して約6年、CIOやCDXOを歴任し、昨年からは製造業、流通業、サービス業向け事業を統括する立場で富士通の経営を牽引しています。時田社長のもとで推進されている変革の現在地と、激動で動くテック業界の行く末を聞きました。

AIマーケティングとは、顧客ニーズを満たすために企業がおこなう市場調査や分析、それらにもとづく商品企画・開発などの活動をAIを利用して実施することです。本記事では、AIマーケティングとは何か、メリット・デメリットや活用事例を解説します。

日本の公共機関を取り巻くデジタル環境と、そこに向けてSalesforceが支援できることをシリーズで解説していきます。第1回は「社会福祉施設等の指導検査業務におけるSalesforce活用」についてです。

連載「もしもAgentforceがあったら」第5回は、大奥を築いた春日局が登場。サイロ化が限界の組織でAIが導く「自律型ガバナンス」とは。日本屈指の複雑な権限管理を整理し、巨大組織を最強チームへ変貌させる変革の真髄、現代の組織運営にも通じる具体的なヒントを探ります。