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「Salesforceをもっと活用したいけれど、誰に相談したらいいかわからない」。そんな悩みを持つ人におすすめなのが、Salesforceコミュニティです。コミュニティは、ユーザー同士が教え合い、ともに成長する「成功への近道」となる場。今回は、3月分のイベント情報と参加方法を紹介します。

2024年、Salesforce の「Loyalty Management」を導入し、新ロイヤルティプログラムを始動したビームス。CRM基盤の増強に至った背景や、お客様の「購買」だけではなく「行動」を可視化し、お客様との「相思相愛」を目指す新プログラムの戦略を、同社マーケティング本部に聞きました。

大きな変革期（転換点）にあるSaaS業界を徹底解剖！マーケやエンジニアなどの職種紹介、PaaSとの違い、そしてなぜ今注目されているのかを分かりやすく解説します。スピーディーな変化に対応し、将来性が期待されるSaaS業界の今がわかります。

数年前から注目されるようになった「リスキリング」。とはいえ、リスキリングの第一人者は「単なる『学び直し』と勘違いされている」と警鐘を鳴らします。リスキリングの真実に迫ります。

今日のCEOにとって不可欠なのがAIとデータのリテラシーです。これらは意思決定のスピードから競合リスク、そして製品開発に至るまで、ビジネスの根幹を深く理解する上で欠かせません。今後のCEOの姿を占います。

CRMは小売・公共機関・ITなどさまざまな業種や企業で導入されています。顧客情報の一元管理や営業プロセスの効率化が主な導入目的です。本記事では、CRM導入企業の施策と効果に関する事例をご紹介します。

営業活動において、適切な売上目標は、成果を大きく左右する重要な要素…

大好評企画 #Slack絵文字川柳 が帰ってきた！ビジネス現場のリアルな「あるある」を、今回は“絵文字を含む五・七・五”で募集しました。AI利用もOK。全1272件の応募作品の中から選び抜かれた、珠玉の傑作選をお届けします。

Salesforceが取り組むサステナビリティ戦略を解説するとともに、Salesforceだけでなく「サプライヤー・サステナビリティ・プログラム」などを通じたサプライヤーとの協業によるインパクトを解説します。

CRM戦略とは、顧客との良好な関係を継続的に構築し、売上や利益の安定化を目指す経営戦略です。本記事では、CRM戦略を導入するメリットや戦略策定のステップ、成功のポイント、企業の成功事例を解説します。