DreamforceでContentfulとPalmataを体験しよう
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ヘッドレスCMSでは、完成したページを保存するのではなく、構造化された再利用可能なコンテンツ要素を管理し、APIを通じて必要な場所へ配信します。このような発想の転換により、新しいエクスペリエンスをゼロから作り直すことなく実現し、サイトを複製せずに新たなマーケットへ展開し、AIが理解・再利用しやすいコンテンツを提供できます。チャネルごとに個別のコンテンツを作成する必要はありません。キャンペーンを一度構築するだけで、Webサイト、アプリケーション、メール、ストアフロントにまとめて展開できます。
AIは検証可能なコンテンツを情報源として引用します。ContentfulのPalmataなら、ブランドがAIシステムにどのように認識されているかを把握し、認知度のギャップを特定して、AIの回答でブランドがより適切に取り上げられるよう改善できます。
コンテンツを再利用可能な構成要素として構造化し、それらをアプリ、キャンペーン、コマース体験で活用します。ゼロから再構築する手間は不要です。
ブレインストーミングや翻訳から、レビュー、公開、更新まで、すべてのプロセスを一元管理し、設定した承認フローにAIを組み込むことができます。
人員を増やさずに、より多くのブランド、マーケット、チャネル、バリエーションでコンテンツを展開。キャンペーン、パーソナライズされたエクスペリエンス、購買ジャーニーを強力に推進します。
情報収集の場は、自社でコントロールできないチャネルへと広がっています。購入者は、企業側から見ることも編集することも計測することもできない場所で、ブランドへの評価を形成しています。AEOツールのPalmataなら、自社ブランドと競合との比較、競合が優位性を伸ばしている領域、そして次に注力すべきポイントを明確に把握できます。
コンテンツを作成・配信することと、今日のエージェント型インターネットにおいてその効果を測定することは、まったく別の話です。ContentfulのPalmataは、AIチャネルにおけるブランド表現にコンテンツがどう影響しているか、どこにギャップや誤解が生じているか、そしてAIによるブランド認識を改善するためにどんなアクションが有効かを、チームが定量的に把握できるようにします。
AI回答エンジン上で自社ブランドがどのように表示されているかを、常に最新の状態で簡単に確認できます。自社にとって最も重要なトピックや購入者の質問に関する詳細レポートもご覧いただけます。
エージェント型回答エンジンで自社ブランドが適切に表示されるよう最適化しましょう。コンテンツ戦略で注力すべき領域と、ブランド表現を強化するための改善点を確認できます。
推奨される変更点を優先順位付きで把握し、すぐに取り組めます。変更を実施する前にシミュレーションを行い、AIチャネルでの評価がどのように向上するかを確認できます。
ページベースのシステムでは、コンテンツがテンプレートに縛られるため、デザイン変更、マーケット参入、チャネル追加のたびに最初からやり直す必要があります。Contentfulではコンテンツが構造化エントリとしてモデル化されるため、チームはあらゆる用途に合わせてコンテンツを作成、ローカライズ、再利用できます。
コンテンツモデル、参照、再利用可能なコンポーネントにより、同じ構成要素からページ、キャンペーン、カスタマージャーニーを組み立てられます。コンテンツに手を加えることなくフロントエンドを刷新し、既存モデルを新しいマーケットにも展開できます。
ビジュアルキャンバス上で承認済みコンポーネントを組み合わせることができるので、マーケティング担当者やマーチャンダイザーは開発者の対応を待つ必要がありません。裏側の構造は維持されるため、数分で組み立てたコンテンツでも、適切に管理され、再利用でき、AIエージェントが読み取れる状態に保たれます。
REST、GraphQL、CDNを活用した配信、フロントエンドホスティングにより、同じコンテンツをWeb、モバイル、メール、コマース、AIエージェントへ配信できるため、技術スタックとビジネスの展開範囲を容易に広げられます。
コンテンツが滞るのは、執筆の段階ではなく、引き継ぎの場面です。レビューが受信トレイに埋もれたり、翻訳を外部ベンダーに依頼したまま待ち状態になったり、更新内容を400件ものエントリに手作業で反映したり、といった場面で遅延が生じます。Contentfulなら、コンテンツのライフサイクルを1つのシステムで管理し、各段階でAIがチームの作業を支援するため、こうした滞りを解消できます。
Contentfulではコンテンツが構造化されるため、チームやAIエージェントはあらゆるマーケット、ブランド、チャネルで必要なコンテンツを簡単に見つけ、再利用できます。翻訳ワークフローの効率化と自動更新により、サイロや繰り返し作業も防げます。統合されたアーキテクチャが採用されているため、一度ドラフトを作成するだけで、即座に適応させ、あらゆるチャネルにシームレスに展開することができます。
自動レビュー機能でブランドとの整合性、文法、翻訳品質、コンプライアンス上のリスクの面からエントリをチェックします。本番環境に出る前のドラフト段階で問題が検出されるため、コンテンツ量が増えても人員を増やさずにガバナンスを維持できます。
ワークフローにより、AIが提案する箇所、AIが単独で実行する箇所、人間が最終承認する箇所など、すべての段階を定義できます。独自のモデル（BYOM）を使用し、ロールベースの権限を設定して、AIによる変更をすべて監査できます。リスクに応じた監視体制を整えたら、あとは作業を前に進めましょう。
多くのチームが抱えている問題は、コンテンツの供給不足ではなく、その戦略にあります。チャネル、マーケット、エクスペリエンスが増えるにつれ、コンテンツ管理も難しくなります。構造化コンテンツならば、この悪循環を解消し、下流の工程でコンテンツをより有効に活用できるようになります。
ページそのものを複製することなく、見出しを翻訳できます。フィールド単位のローカライゼーション、ロケールのフォールバック、ローカライズされたタクソノミー、共有コンポーネントにより、ポートフォリオ全体の一貫性を保ちながら、各地域のチームに必要な柔軟性を確保できます。
パーソナライズされたエクスペリエンスは、チームが手作業で作成できるバリエーションの数によって上限が決まります。モジュール式コンポーネントと、自社のコンテンツモデルをもとにしたAI生成の代替案を活用することで、その上限を引き上げることができます。
あらゆる顧客接点において、構造化されたコンテンツがその周辺のさまざまな要素を支えます。その例として、カテゴリのストーリー、商品のナラティブ、キャンペーンランディングページ、バイヤーポータル、取引先ごとのエクスペリエンスなどが挙げられます。こうしたコンテンツを通じて、法人顧客にも消費者にも、それぞれに合わせたエクスペリエンスを提供できます。
ContentfulはコンポーザブルでAPIファーストのコンテンツ管理システムです。コンテンツを一度作成するだけで、Webサイト、モバイル、アプリケーションなど、あらゆるチャネルに配信でき、配信先ごとにコンテンツを作り直す必要はありません。Salesforceの一部となったContentfulは、Agentforce Marketingのコンテンツレイヤーとして機能し、AIエージェントとマーケティング担当者に、大規模なエクスペリエンスのパーソナライズとオーケストレーションを実現するための単一の構造化されたコンテンツソースを提供します。
ContentfulはAgentforce Marketingの包括的な計画・オーケストレーションツール内のコンテンツ管理レイヤーとして統合されています。コンテンツに関する戦略的なニーズや定義はAgentforce Marketingで管理し、下流でContentfulをコンテンツソースとして使用します。つまり、Contentfulで作成されたコンテンツをAgentforce Marketingのジャーニー、パーソナライズエンジン、およびさまざまなチャネルの顧客体験に取り込むことができるのです。
従来のCMSでは、コンテンツがコードや特定のWebページレイアウトと密接に結び付いています。一方、ヘッドレスCMSでは、コンテンツの管理と配信が分離されています。このヘッドレス方式により、Contentfulで作成したコンテンツを再利用してWebサイトやモバイルアプリなど複数のプラットフォームにシームレスに配信することができます。
はい、Contentfulは高い拡張性を持っています。Eコマースプラットフォーム、分析ソフトウェア、AIアプリケーションなど、さまざまなサードパーティツールと簡単に連携できる強固なエコシステムが備わっているため、企業はカスタマイズされたスケーラブルなデジタルソリューションを構築できます。
はい。Contentfulはオムニチャネルのコンテンツ配信に優れています。コンテンツを、特定の表示形式に依存しない構造化された形式で保存するため、まったく同じコンテンツをWebサイト、モバイルアプリ、スマートデバイスに対して動的に配信し、それぞれに適切な形式で表示することができます。
Contentfulは、成長中のチームから大規模なグローバルエンタープライズまで事業の成長に合わせて拡張できるよう設計されています。中小・中堅企業では、開発リソースへの負担を抑えながら、新しいデジタルエクスペリエンスを柔軟かつ迅速に立ち上げられます。一方、大企業では、必要なセキュリティ、権限管理、パフォーマンスを確保しながら、複数のブランドやマーケットにまたがる複雑なコンテンツ運用を大規模に管理できます。
