Salesforce Korea

AI 에이전트를 새롭게 도입하려고 하시나요? 에이전트포스의 활용 가이드를 소개합니다. 새로운 자율 애플리케이션은 업무 효율화와 비즈니스 성장을 가속화합니다. 에이전트포스를 활용하면 모든 고객과의 상호작용이 더욱 효율적이고 개인화됩니다. 반복적인 업무는 AI에게 맡기고 중요한 고객 관계 관리와…

영업팀에서 신규 리드와의 커뮤니케이션, 영업 교육, 견적·청구·송장 관리를 모두 수동으로 처리하고 계신가요? AI 영업 에이전트를 활용하면 이러한 업무 부담을 줄일 수 있습니다. 영업 담당자의 시간을 절약해 영업 관계 구축처럼 고부가가치 업무에 집중할 수…

영업 자동화는 첨단 AI 기술과 만나 빠르게 발전하고 있습니다. 이제 기술을 활용해 기존에 수동으로 작업해야 했던 지루한 업무들을 자동화하여 효율성을 높여보세요. 고객 데이터를 수집하고 실시간으로 업데이트하며, 워크플로까지 자동화할 수 있습니다. 또한 AI와 결합된…

고객 서비스의 의미는 단순히 고객센터에 등록된 문의를 해결하는 것 그 이상입니다. 고객이 원하는 채널을 통해 즉각적이고 선제적인 지원을 제공하여 고객 충성도를 높이세요. 우수하고 전략적인 고객 서비스는 고객 유지와 브랜드 차별화에 기여합니다. 기업과 비즈니스의…

마케터가 반복적인 수동 작업과 시간이 오래 걸리는 캠페인 운영, 관리로부터 자유로워질 수 있다면 어떻게 될까요? 스마트한 디지털 비서인 AI와 에이전트를 활용해 캠페인 세팅, 운영, 분석 작업을 자동화하세요. 이를 통해 마케터는 성공적인 캠페인을 기획하고…

중소기업, 스타트업의 마케팅 활동을 개선하는 효율적인 방법 중 하나는 AI 프롬프트를 활용하는 것입니다. 소규모 비즈니스가 더 높은 목표를 달성하는 데 AI 프롬프트가 어떻게 도움이 되는지 알아봅시다. 검증된 AI 프롬프트를 통해 더 많은 유입과…

훌륭한 마케팅은 강력한 데이터, 타겟팅, 콘텐츠 및 업무 흐름에서 비롯됩니다. 인공지능은 생성, 유지 관리, 확장을 더 쉽게 만듭니다. AI 마케팅이란 무엇일까요? AI 마케팅은 마케터가 AI 기반 알고리즘과 머신 러닝 기술을 이용하여 데이터 세트를…

중소기업이나 스타트업 등 소규모 기업이 뛰어난 고객 서비스를 제공하는 것은 많은 노력과 시간이 필요합니다. 하지만 AI를 활용하면 더 신속하고 정확하게 고객을 응대할 수 있습니다. AI 프롬프트를 통해 중소기업이 고객 감동 서비스를 실현하는 방법을…

급변하는 AI 시대, 이제 AI는 단순히 정보를 검색하거나 질문에 답하는 수준을 넘어 자율적으로 판단하고 인간처럼 행동하는 수준까지 발전했습니다. 하지만 AI 기술의 급속한 발전은 혁신의 가능성만큼이나 다양한 우려의 목소리도 불러일으키고 있습니다. 이에 세일즈포스는 기업의…

세일즈포스의 미래 비전: 에이전트 포스와 함께하는 비즈니스 혁신 지난 11월 세일즈포스는 서울 소피텔 앰배서더 호텔에서 에이전트 포스 월드 투어 서울(Agentforce World Tour Seoul: Industry Innovation) 행사를 개최했습니다. 현장에서는 리테일과 소비재, 제조, 플랫폼 분야…