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AI 기술이 데이터 분석의 패러다임을 완전히 바꾸고 있습니다. 세일즈포스는 8월 27일 서울 삼성동 그랜드 인터컨티넨털 서울 파르나스에서 Tableau DataFest Korea 2025를 개최하며, AI 시대 가장 적합한 데이터 분석’을 주제로 1,000명 이상의 데이터 전문가들과…

지난 8월 25일, 세일즈포스 코리아에서 특별한 북토크가 열렸습니다. 세일즈포스 김평호 본부장, 문준식 본부장, 그리고 KUSRC 김현조 대표가 공동으로 집필한 『Agentic AI 시대 조직을 움직이는 새로운 엔진』 출간을 기념하는 자리였는데요. 이건희 영업 대표의 진행과…

Salesforce.com에서 AI 에이전트의 역할은 그 범위와 가치 측면에서 크게 확장되었습니다. 지금까지 거둔 가장 큰 성과와 앞으로 예정된 개선 사항들을 소개합니다.

AI 에이전트가 단순한 기술적 도구를 넘어 ‘디지털 동료’로 진화하고 있습니다. 기업 현장에서 20년간 CRM과 데이터 분석 업무를 해온 전문가는 이 변화를 어떻게 바라볼까요? 세일즈포스 솔루션 엔지니어링 본부를 이끌고 있는 문준식 산업 솔루션 엔지니어링…

남보다 발빠르게 더 나은 2026 내년을 준비하는 방법? 올해 하반기 Salesforce 행사들을 통해 AI 에이전트 시대의 구체적인 미래를 확인하세요! 최신 기술과 비즈니스 전략을 배우고 경쟁력을 극대화할 수 있는 기회입니다 지금 세부정보를 확인하고, 새로운…

AI 에이전트가 기업 운영의 새로운 패러다임으로 급부상하고 있습니다. 전 세계 8천여 기업이 이미 도입을 시작한 이 혁신적인 기술은 과연 어떤 변화를 가져올까요? 오랜 기간 다양한 산업의 디지털 전환을 이끌어온 세일즈포스의 김평호 인더스트리 전문가를…

우리는 고객 여정에 대한 통합된 뷰를 확보하기 위해 Data 360을 구축했으며, 이제 이는 우리의 앱과 워크플로우, 그리고 에이전트(Agentforce)를 구동하는 핵심 동력이 되었습니다. 그 과정에서 우리가 깨달은 소중한 경험과 교훈들을 공유합니다.

에이전트형 AI를 제대로 배우기 위해서는 겉모습이 아닌 시스템의 구조와 원리를 이해하는 것이 중요합니다. 기능보다 개념, 도구보다 생태계를 중심에 두고 학습하면 변화에도 유연하게 대응할 수 있습니다. 이 글을 통해 지금 할 수 있는 작은…

자동화는 반복적인 수작업을 줄이고, 프로세스를 간소화해 비즈니스 효율성과 고객 경험을 동시에 향상시킬 수 있는 핵심 기술입니다. 워크플로, 마케팅, 세일즈, 고객 서비스 등 다양한 영역에서 자동화가 적용되며, AI와 RPA 같은 최신 기술도 폭넓게 활용되고…

세일즈포스는 AI 기반의 CRM 플랫폼으로, 기업이 고객 데이터를 통합 관리하고 더 나은 고객 경험을 설계할 수 있도록 지원합니다. 에이전트포스를 통해 사람과 자율형 에이전트가 협력하며 업무 효율과 생산성을 높이고 있습니다. 이 글을 통해 세일즈,…