適用於 金融服務 的 Agentforce | 預先建置的技能

行政工作耗費太多時間而成長有限?

Agentforce 透過處理會議準備和後續追蹤 (包括建立議程、摘要過去的互動,以及更新關係方案),使商業銀行家能夠加深關係並推動營收,以便他們可以專注處理最重要的事務:客戶。

使用 Agentforce 建立方案的 WBT 業務關係方案顯示面板
預先建置的子代理|員工取向

會後助理

概覽:
過多的行政工作,代表可用來建立銀行客戶關係的時間變少。這個子代理會整理客戶目標、近期互動、財務趨勢與關係更新,簡化會後追蹤流程,讓銀行人員能專注於策略性成長與更穩固的客戶關係。

呼叫的動作:
整理會議記錄、建立互動摘要、建立客戶計畫目標、推薦並建立興趣標籤、建立商機、建立案件、建立並指派工作、草擬並傳送電子郵件

資料來源:
CRM資料、CRM記錄、交易資料

參照的產業資料物件:
帳戶、互動摘要、互動出席者、客戶計畫目標、商機

適用於 金融服務 的 Agentforce 機會

金融服務組織正優先追求效率提升、更個人化的客戶體驗,以及更完善的風險緩解能力。Agentforce透過無縫擴展您的工作團隊,並提供全年無休的客戶服務,回應這些關鍵需求。這種智慧數位勞動力可賦能您的員工,並提升客戶滿意度。

提高銀行家生產力
改善客戶體驗
減少人為流程
縮短個案解決時間

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免責聲明:Salesforce預先建置的Agentforce功能會根據客戶意見不斷進行增強,可能不代表實際產品的詳細資訊。解決方案目前可能無法提供、準時提供或完全無法提供。客戶應根據目前可用的解決方案做出購買決定。