面帶微笑的人正在使用電話交談，周圍浮動的UI面板顯示Agentforce Voice設定及Voice Preview示範畫面，其中由AI代理處理客戶支援互動。

語音AI智慧代理

無論客戶身在何處，都能聽見企業的聲音。

Agentforce Voice讓每通電話、每個應用程式及每個聊天視窗，都能提供自然且掌握情境的對話。這項功能以驅動企業營運的CRM資料為基礎，更是以唯有Salesforce才能實現的規模提供服務。

觀看使用示範

試用Agentforce Voice

聆聽Agentforce Voice的實際應用

選擇使用案例，聆聽Agentforce如何處理真實客戶對話。

試用更多產業專屬代理

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Tessa

"I see your order hasn't arrived yet, I'm on it. I've already filed a replacement and you'll have tracking by end of day. Is there anything else I can help with?"

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Josh

"Got your request! Looks like you need access to the analytics dashboard. I've submitted the approval, you should be all set within the hour."

sales-service-demo

Hope

"Hi, just following up on the proposal I sent over. I noticed a couple things that might be a better fit for your team size, happy to walk you through it whenever works for you."

field-service-demo

Victoria

"Hey, just confirming I'm headed your way, about 20 minutes out. I've got the part on the truck, so we should have you back up and running pretty quickly."

contact-center-demo

Kyle

"Hey, thanks for reaching out! So I just pulled up your account, and I can see exactly what happened. Let me walk you through it if you have a moment."

commerce-service-demo

Jack

"Looks like you've got a return on your recent order. Good news, I already took care of it! Your refund should be back to you in two to three days. Anything else I can help you out with?"

customer-service-demo-fr

Louis

"Bonjour, j'ai bien pris en charge votre dossier. Votre colis n'est pas encore arrivé, je m'en occupe immédiatement. Un remplacement a déjà été déclenché et vous recevrez le numéro de suivi d'ici ce soir. Y a-t-il autre chose que je puisse faire pour vous ?"

employee-service-demo-fr

Mathieu

"Bonjour, j'ai bien reçu votre demande. Il s'agit d'un accès au tableau de bord analytique, c'est bien ça ? J'ai transmis la validation, vous devriez être opérationnel d'ici une heure."

sales-service-demo-fr

Sophie

"Bonjour, je me permets de revenir vers vous concernant la proposition que je vous ai envoyée.J'ai identifié quelques ajustements qui correspondraient mieux à la taille de votre équipe.Je suis disponible pour en discuter à votre convenance."

field-service-demo-fr

Gabrielle

"Bonjour, je vous confirme que je suis en route, j'arrive dans une vingtaine de minutes.J'ai la pièce avec moi, l'intervention devrait être rapide.À tout de suite."

customer-service-demo-es

Jose

"Hola, con mucho gusto le ayudo.Veo que su pedido todavía no ha llegado, ya me estoy encargando.Le generé un reemplazo de inmediato y para el final del día tendrá su número de rastreo. ¿Le puedo ayudar en algo más?"

employee-service-demo-es

Dani

"Buenas, ya tengo tu solicitud.Necesitas acceso al panel de analítica, ¿verdad?He mandado la aprobación ahora mismo, en menos de una hora lo tienes listo."

sales-service-demo-es

Sofia

"Hola, le llamo para dar seguimiento a la propuesta que le envié.Revisé algunos detalles que creo que se ajustan mejor a las necesidades de su equipo.Con gusto le explico cuando tenga unos minutos."

field-service-demo-es

Raquel

"Hola, te confirmo que estoy de camino, llego en unos veinte minutos.Traigo el repuesto, así que en cuanto llegue lo solucionamos.Hasta ahora."

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Thiago

"Oi, tudo bem?Já vi aqui que o seu pedido ainda não chegou, pode deixar que eu já to resolvendo.Abri um novo envio agora e o código de rastreio chega pra você ainda hoje.Precisa de mais alguma coisa?"

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Mariana

"Oi, estou passando para dar um retorno sobre a proposta que enviei.Revi alguns pontos que acho que fazem mais sentido pro tamanho da sua equipe.Quando tiver um tempinho, posso te explicar direitinho."