為什麼選擇 Agentforce？
Agentforce是唯一能整合企業部署AI所需一切的代理式平台。Agentforce會以您的企業情境為基礎，依循您的業務規則運作，跨各個管道與客戶互動。瞭解這一切如何協同運作。
您不僅需要模型就能讓 AI 可靠地執行工作。
Agentforce將原始智慧轉化為實際行動。單獨只有大語言模型還不夠。AI需要許多系統才能準確、安全且能夠在您的業務中採取行動。Agentforce提供了缺少的系統，因此您不必自行構建，來將原始智慧轉化為實際行動。
讓代理融入您的企業情境
將代理連結至完整的企業業務情境，讓其能夠準確且自信地採取行動。有了豐富的脈絡與商業邏輯作為基礎，代理能準確應對、可靠執行，並可擴展至最複雜的企業使用情境。結合Salesforce中繼資料，每項行動都有充分依據、可供解釋，並與您的業務邏輯保持一致。
透過值得信賴的治理機制，安全地運用代理
Agentforce建立在Salesforce安全且合規的基礎上，確保每個代理行動都受到治理、可被監控，並符合企業政策。從推理與資料擷取到執行行動，每一層皆內建安全性與合規機制，Agentforce為企業帶來準確、受治理且值得信賴的成果。即時掌握每個代理的效能，進行監控、衡量與最佳化。
在您的業務規則範圍內控制代理行為
從統一的工作空間建立、管理和最佳化代理。在單一位置設定推理、操作和整合。 深層控制代理的邏輯、協作流程和推理機制，您可以放心部署，因為Agentforce已準備好提供卓越的體驗。
跨管道連接代理
讓代理在每個管道展現您獨特的品牌聲音——無論是Slack、網站、行動裝置或語音，都能實現無縫交接與協作。一次部署，即可跨管道擴展，提供一致、自然且即時回應的客戶體驗。
透過我們的代理程式庫中的程式碼範例開始使用。
使用一系列易於理解的程式碼範例，展示Agentforce Script最佳實務。每個範例都會示範如何遵循最佳實務，編碼特定代理。
Agentforce常見問題
Agentforce 為企業提供獨立運作、即時數據，並與人類團隊無縫合作的自主 AI 智慧代理。Agentforce 建立在低程式碼/無程式碼平台上，適用於各種產業，並使用先進的 AI 功能提供準確、高效和創意的解決方案。
Agentforce 利用 Salesforce 強大的安全基礎架構，包括 Einstein Trust Layer。這可確保資料隱私，並限制授權人員的存取權限。進階安全措施，例如資料加密和嚴格的存取控管，能進一步保護敏感資訊。
Salesforce 還會定期進行安全審核，並遵守業界標準，為 Agentforce 及其使用者維持高等級的安全性。
不，您不需要知道如何撰寫程式碼即可使用 Agentforce。它採用低程式碼/無程式碼方法設計，使具有不同技術背景的用戶可以存取。您可以透過容易使用的界面，構建和自定義 AI 智慧代理，而無需編寫複雜的程式碼。這讓您能夠快速部署代理，並使用 AI 使任務自動化，並提高效率。
有很多方法可以使用 Agentforce 簡化營運、提高生產力和改善客戶體驗。一些 Agentforce 使用個案包括：
- 自動化客戶支援
- 簡化銷售流程
- 產生行銷內容
- 最佳化內部工作流程
Agentforce for Service 和 Agentforce 現可廣泛運用。Agentforce for Service 定價從每對話 2 美元起；適用標準大量折扣。
雖然 Copilot 和聊天機器人是寶貴的工具，但 Agentforce 提供更高的 AI 水準。它賦予代理更高的自主性，讓代理能夠獨立處理更廣泛的任務。憑藉先進的 AI 功能，Agentforce 代理可以提供更準確、更有效率和創意的解決方案，為企業提供更大的價值。進一步了解 AI 智慧代理與聊天機器人之間的差異。
Agentforce 與 Salesforce Platform 深度整合，使 AI 智慧代理能夠在各種 Salesforce 應用程式中無縫存取資料並與其互動。此整合可讓代理程式使用客戶資料、觸發工作流程和更新記錄，使其成為 Salesforce 生態系統中強大的工具。