在《銷售部門 +》上的《夢幻力量》上串流 Commerce Cloud 主題演講。
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嵌入式商務應用程式
利用直接內建於CRM中的電子商務應用程式，在每個接觸點內嵌商務體驗。探索AI驅動的嵌入式應用程式，用於銷售、服務和行銷。
利用嵌入式電子商務應用程式快速獲得價值
透過AI驅動的商務功能，在銷售、服務與行銷中實現更高的成長、節省與生產力。
自動化重新訂購，以便銷售代表可專注於建立關係。
重新訂購入口網站
透過嵌入銷售中的訂購入口網站，更聰明地銷售。 提供一鍵式重新排序、訂單狀態跟踪和相關說明文檔，全部集中在一個地方。
透過自動設定，快速為每位客戶啟動個人化入口網站。讓代表回復時間，專注於建立高價值的關係。
直接在 Sales Cloud 中由愛因斯坦提供支持，讓代表輕鬆地通過下一個最佳動作來邀請目標買家。
順暢地提供全通道訂單服務。
訂單支援
透過合併的客戶和訂單資料，更快解決案例，並提供更好的客戶體驗。
在服務主控台中檢視、管理和修改訂單。
使用AI驅動的機器人來管理簡單的任務，例如通信訂單狀態、退貨、取消等，節省時間。
透過成千上萬的合作夥伴應用程式和專家，充分利用電子商務應用程式。
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嵌入式商務應用常見問題
電子商務應用程式是可嵌入式商務服務，能夠在統一平台上解鎖更小、更小的創新更新、整合客戶旅程，並在統一平台上自動化成長。應用程式可以存在各種服務，包括重新排序入口網站、服務代理人的訂單支援功能，以及可新增至任何流程或渠道的立即付款功能。
自動化是各行各業公司的首要任務。公司需要提高效率，從發現到履行，提供順暢無礙的個人化體驗。所有這些接觸點中嵌入的商務應用程式可以幫助提高收入，改善客戶體驗並提高客戶忠誠度。
企業可在銷售、服務和行銷接觸點中嵌入商務，以增加收入來源、為每個客戶提供個人化體驗，並透過逐步測試和推出每個管道上的新商務功能來降低新創新風險。
在選擇合適的電子商務應用程式時，請優先考量您正在解決且最重要的業務使用案例。此外，請務必選擇一個值得信賴、具創新性且能快速實現成果的未來導向平台。