Salesforce Foundations
透過免費在現有CRM中啟用Foundations，獲得客戶的360度全方位視角。存取Agentforce的強大AI功能，並探索Agentforce、Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloud、Commerce Cloud和Data 360的重要功能，一切免費。
透過Customer 360應用程式的關鍵功能，整合您的團隊與資料。
Agentforce
- 可自訂的銷售與服務代理
- 代理與提示詞產生器
- 開始使用即享20萬點免費點數
Sales Cloud
- 交易管理
- 報價
- 會議
- Sales Console
Service Cloud
- Case Management
- Knowledge
- 巨集
- 服務主控台
- 說明中心
Marketing Cloud
- 拖放式電子郵件編輯器
- 內建電子郵件管理分析
- 每月可發送2,000封電子郵件
Commerce Cloud
- 1個D2C數位店面*
- 受管理的結帳
- 商品銷售工具
- Commerce Cloud管理分析
- 立即付款安全付款連結
Headless 360 platform
- Headless 360 platform登入授權
- Agentforce已擴展至不常使用的使用者
- 每年600次登入，附帶30,000點數
Data 360
- 整合的個人檔案
- 25萬點資料服務點數
- 1 TB的資料儲存空間
*僅限美國。
利用現有資料，透過Agentforce驅動預建AI智慧代理，推動業務轉型。
Resource
透過Agentforce簡化業務流程
讓AI智慧代理與您的團隊並肩合作，推動客戶成功、完成更多工作。
Explainer
使用代理式AI，更快完成任務
AI智慧代理可即時規劃、推理與評估，協助自動化任務，，並帶來更智慧的成果。
Use cases
專為您業務打造的代理，助您解決問題
瞭解企業如何打造符合自身需求的AI智慧代理
透過Foundations，可免費啟用Agentforce。
- 在Salesforce帳戶中點選「設定」
- 按一下「進階設定」
- 在快速搜尋中輸入「代理」
- 按一下「代理」
- 「開啟」Agentforce
有了Foundations和Data 360，我們能做到個人化溝通，建立忠誠度。現在有30%的個案能自動解決，處理時間也縮短了40%。回覆更快，客戶自然更滿意。
Asbjørn Basnes科技長/網路與電視事業總監, VEV
探索Salesforce Foundations的全部潛力。
快速掌握Foundations。
透過AgentExchange上的免費合作夥伴應用程式，充分發揮Foundations的效益。
從超過 25 個合作夥伴應用程序訪問獨家免費試用版。這些預先建置的擴充功能和整合包括文件產生、合約、協作、調查、銷售、電話和視訊會議。
透過Trailhead上的免費引導式學習課程，提升您的技能。
SalesforceFoundations常見問題
請先瀏覽Salesforce Foundations快速導覽，或深入參與完整的Foundations學習路徑以進一步瞭解Trailhead。您也可以透過Salesforce+的Dreamforce觀看Foundations示範與更多內容。
準備好設定Foundations時，請參閱我們的設定指南。
是的，Foundations是免費附加元件，可讓您的組織使用更多功能。但仍適用相關限制與條款，包括：
- 使用Data 360和Agentforce功能時會消耗點數。Foundations提供10萬點Agentforce Flex 點數，協助您開始測試使用個案與概念驗證。透過Foundations，您將獲得10,000點Data 360市場區隔與啟用點數在此瞭解免費Data 360包含的額外點數。
- 若超出使用量將收取額外費用。您可以透過數位錢包追蹤使用狀況。
- 商務付款解決方案，包括立即付款付款連結與店面(僅限美國)，將根據實際使用量收費。
- 每個組織每月最多可傳送2,000封行銷電子郵件。如需額外寄送數量，請透過您的帳戶或帳戶專員購買。
若要將Foundations新增至您的帳戶，請透過Salesforce Foundations設定首頁進入您的帳戶。登入帳戶後，前往設定，然後在設定功能表中選取Salesforce Foundations。接著點選「透過您的帳戶新增」。
深入瞭解如何設定您的帳戶與管理使用者存取權限。
若要使用Foundations提供的所有功能，您需要選購以下SKU：
- SalesforceFoundations(必選)
注意：授權數量應與您的組織目前擁有的使用者授權數相符(包含平台授權與限制用途授權)。
- Salesforce Foundations—使用權限- Flex點數(必要)
- Data 360資源配置(若您的帳戶尚未擁有Data 360則為必選)
- SalesforceFoundations—Data 360分群與啟用(必選)
- Headless 360 platform—登入與開發資源配置(選用，用於存取平台登入授權點數)
若您在2024年12月17日前已啟用Foundations，建議您將最新的「SalesforceFoundations—使用權限 - Flex點數」SKU新增至您的帳戶，以便同時存取銷售與服務代理技能。對此，請前往「設定」，選擇「Salesforce Foundations」，然後點選「透過您的帳戶新增」以存取產品選項。在該處選取「SalesforceFoundations—使用權限」並新增至您的購物車。完成結帳程序後，即可在您的帳戶中啟用Agentforce銷售與服務代理功能。
接著返回Trailhead，建立您的第一個代理！
點數將依據代理為完成請求所執行的工作來計算並消耗。這讓您可以更靈活地指派代理任務，並透過使用率瞭解不同任務的輕重程度。您也可以使用Agentforce投資報酬率計算機，來計算代理使用Flex點數的投資報酬率。深入瞭解。
一旦您加入所需的Foundations產品，Data 360將會自動佈建。Salesforce管理員需執行其他設定步驟以啟用其他功能集。
啟用帳戶中的Foundations後，請前往AgentExchange，瀏覽 超過25款頂尖應用程式的免費延長試用版。請直接聯絡這些合作夥伴，並說明您使用的是Salesforce Foundations，即可取得您的免費試用。