Salesforce Foundations

透過SalesforceFoundations,您可為Agentforce做好準備,全方位掌握客戶的360度全貌。在現有CRM中輕鬆啟用Foundations,即可免費加入Agentforce、Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloud、Commerce Cloud及Data Cloud等重要功能。

在您的帳戶中啟用Foundations。

  1. 登入您的Salesforce帳戶
  2. 前往「設定」,選取「SalesforceFoundations」
  3. 點選「新增到我的合約」
  4. 將SalesforceFoundations產品加入您的購物車
  5. 完成結帳後回到「設定」,開始使用Foundations

透過AppExchange上的免費合作夥伴應用程式,充分發揮Foundations的效益。

可免費試用超過25種合作夥伴應用程式的專屬試用版。這些預先建置的擴充功能與整合項目涵蓋文件產生、合約、協同合作、調查、銷售、電話系統及視訊會議。

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透過Trailhead上的免費引導式學習課程,提升您的技能。

SalesforceFoundations常見問題

請先瀏覽Salesforce Foundations快速導覽,或深入參與完整的Foundations學習路徑以進一步瞭解Trailhead。您也可以透過Salesforce+的Dreamforce觀看Foundations示範與更多內容。

準備好設定Foundations時,請參閱我們的設定指南

是的,Foundations是免費附加元件,可讓您的組織使用更多功能。但仍適用相關限制與條款,包括:

  • 使用Data Cloud與Agentforce功能時會消耗點數。Foundations提供足夠點數,協助您開始進行簡單的使用情境,包括10,000筆Data Cloud分群與啟用點數、200,000筆Einstein請求與1,000則Agentforce對話。深入瞭解免費Data Cloud所包含的額外點數。
  • 若超出使用量將收取額外費用。您可以透過數位錢包追蹤使用狀況。
  • 商務付款解決方案,包括立即付款付款連結與店面(僅限美國),將根據實際使用量收費。
  • 每個組織每月最多可傳送2,000封行銷電子郵件。如需額外寄送數量,請透過您的帳戶或帳戶專員購買。

若要將Foundations新增至您的帳戶,請透過Salesforce Foundations設定首頁進入您的帳戶。登入帳戶後,前往設定,然後在設定功能表中選取Salesforce Foundations。接著點選「透過您的帳戶新增」。

深入瞭解如何設定您的帳戶與管理使用者存取權限。

若要使用Foundations提供的所有功能,您需要選購以下SKU:

  • SalesforceFoundations(必選)

注意:授權數量應與您的組織目前擁有的使用者授權數相符(包含平台授權與限制用途授權)。

  • SalesforceFoundations—使用權限(必選)
  • Data Cloud資源配置(若您的帳戶尚未擁有Data Cloud則為必選)
  • SalesforceFoundations—Data Cloud分群與啟用(必選)
  • Salesforce Platform—登入與開發資源配置(選用,用於存取平台登入授權點數)

若您在2024年12月17日前已啟用Foundations,建議您將最新的「SalesforceFoundations—使用權限」SKU新增至您的帳戶,以啟用銷售與服務代理技能。請前往「設定」,選擇「SalesforceFoundations」,然後點選「透過您的帳戶新增」以進入產品選項。在該處選取「SalesforceFoundations—使用權限」並加入您的購物車。完成結帳程序後,即可在您的帳戶中啟用Agentforce銷售與服務代理功能。

接著返回Trailhead,建立您的第一個代理

在此檢查您的組織版本目前是否與Foundations相容。

不同地區的可用性可能有所不同。請洽詢您的帳戶專員以取得更多資訊。

若您遇到結帳錯誤或有任何疑問,請聯絡您的客戶經理以進一步瞭解。

一旦您加入所需的Foundations產品,Data Cloud將會自動佈建。Salesforce管理員需執行其他設定步驟以啟用其他功能集。

啟用帳戶中的Foundations後,請前往AppExchange,瀏覽超過25款頂尖應用程式的免費延長試用版。請直接聯絡這些合作夥伴,並說明您使用的是Salesforce Foundations,即可取得您的免費試用。