Financial Services Cloud 服務定價

您需要的一切,以提供大規模客戶喜愛的服務。

首先,選擇適合您的業務需求的 Financial Services Cloud-服務版本。

Financial Services Cloud Service Core

整合AI與Slack的基礎型金融服務CRM,專為服務業務打造。
$ 325
USD/用戶/月
(按年計費)
  • 以Service Cloud Core Edition為基礎打造的產業專用工作流程
  • 透過Service Process Studio進行低程式碼自訂
  • 適用於AI、Agentforce、Slack Business+、資料等功能的Flex點數

Financial Services Cloud Service Advanced

具備進階AI、自動化與值得信賴安全機制的金融服務CRM,專為服務業務打造。
$ 500
USD/用戶/月
(按年計費)
  • 包含Core的所有功能,另提供更多AI、自動化與安全功能
  • Full Sandbox、Backup & Recovery、Archive、Data Detect、Security Center
  • Premier Success Plan提供專家指導,加速實現價值
  • 包含Insurance Brokerages與Collections and Financial Recovery

Financial Services Cloud Service Max

最完整的服務用金融服務CRM,一個版本即可滿足所有需求。
$ 700
USD/用戶/月
(按年計費)
  • 包含Advanced的所有功能,以及完整的Agentforce for Industries套件
  • Contact Center Digital、Workforce Management、Quality Management
  • 透過Data Cloud與FSC Intelligence連接Salesforce及外部資料
  • 包含Digital Insurance與Digital Origination附加元件

比較版本和主要功能

Financial Services Cloud Service Core

$ 325

用戶/月

Financial Services Cloud Service Advanced

$ 500

用戶/月

Financial Services Cloud Service Max

$ 700

用戶/月

銀行員工服務代理(Agentforce)

可供購買 可供購買

銀行客戶服務代理(Agentforce )

可供購買 可供購買

CSR主控台

統一目錄

服務流程資料庫

自助服務入口網站

可供購買 可供購買

資料消耗框架

基於標準的銀行API

交易糾紛管理

Financial Services Cloud Service Core

$ 325

用戶/月

Financial Services Cloud Service Advanced

$ 500

用戶/月

Financial Services Cloud Service Max

$ 700

用戶/月

Slack

Slack Business+,包含Slackbot Slack Business+,包含Slackbot Slack Enterprise+,包含Slackbot

Tableau Next

每位使用者Standard Consumer 每位使用者Standard Consumer 每位使用者Standard Creator

Data 360

Flex點數

每個組織每年50萬點Flex點數 每個組織每年100萬點Flex點數 每個組織每年275萬點Flex點數

Agentforce Coworker

不限使用量

資料儲存

每位使用者20MB儲存空間 每位使用者1GB儲存空間 每位使用者1GB儲存空間

Premier Success

Salesforce Foundations

Security Center

可供購買

Data Detect

可供購買

Salesforce Backup & Recovery

可供購買 10GB資料儲存空間、10GB檔案儲存空間 10GB資料儲存空間、10GB檔案儲存空間

Salesforce Archive

可供購買 10GB資料儲存空間、10GB檔案儲存空間 10GB資料儲存空間、10GB檔案儲存空間

Agentforce Contact Center Digital

可供購買 可供購買

Agentforce Contact Center - Workforce Management

可供購買 可供購買

Quality Management

可供購買 可供購買

Help Agent

可供購買

Customer Signals Intelligence (CSI)

可供購買

Cross Cloud CSI

Sales Programs

可供購買

Process Compliance Navigator

可供購買 可供購買 可供購買

Insurance Brokerage

Collections and Financial Recovery

Digital Origination

Digital Insurance

Financial Services Cloud Service Core

$ 325

用戶/月

Financial Services Cloud Service Advanced

$ 500

用戶/月

Financial Services Cloud Service Max

$ 700

用戶/月

銀行客戶服務代理(Agentforce )

可供購買 可供購買

AI自助服務入口網站

可供購買 可供購買

收款代理

可供購買 可供購買 可供購買

Financial Services Cloud Service Core

$ 325

用戶/月

Financial Services Cloud Service Advanced

$ 500

用戶/月

Financial Services Cloud Service Max

$ 700

用戶/月

CSR主控台

針對特定產業的資料模型

客戶財務檔案

銀行家、顧問和保險商主控台

家庭與關係群組

財務帳戶和交易

時間軸

互動

稽核追蹤

身分確認

行動啟動器

統一目錄

服務流程資料庫

投訴管理

交易糾紛管理

銀行及保險自助入口網站

可供購買 可供購買

投訴管理分析工具

可供購買 可供購買

Financial Services Cloud Service Core

$ 325

用戶/月

Financial Services Cloud Service Advanced

$ 500

用戶/月

Financial Services Cloud Service Max

$ 700

用戶/月

銀行員工服務代理(Agentforce)

可供購買 可供購買

保險服務代理(Agentforce)

可供購買 可供購買

理賠服務代理(Agentforce)

可供購買 可供購買

投訴管理代理(Agentforce)

可供購買 可供購買

投訴案例摘要

可供購買 可供購買

交易糾紛確認電子郵件

可供購買 可供購買

交易糾紛解決電子郵件

可供購買 可供購買

保險索償摘要

可供購買 可供購買

保單持有人帳戶摘要

可供購買 可供購買

Financial Services Cloud Service Core

$ 325

用戶/月

Financial Services Cloud Service Advanced

$ 500

用戶/月

Financial Services Cloud Service Max

$ 700

用戶/月

轉介管理資料模型

資料模型物件與對應

整合轉介個案管理

合作夥伴網路整合

與Referral Marketing Cloud互通

可搭配Marketing Cloud使用 可搭配Marketing Cloud使用 可搭配Marketing Cloud使用

接收中繼資料

與會議中心整合

轉介接收

轉介指派

Financial Services Cloud Service Core

$ 325

用戶/月

Financial Services Cloud Service Advanced

$ 500

用戶/月

Financial Services Cloud Service Max

$ 700

用戶/月

發現框架

記錄警示

行動計畫

文件矩陣

揭露與同意事項管理

文件追蹤與批准

KYC資料模型

身分及篩查驗證

階段管理

整合功能協調

OmniStudio

FlexCards

業務規則引擎

文件產生

資料處理引擎

Visa爭議整合

商戶警示

Mastercard爭議整合

Financial Services Cloud Service Core

$ 325

用戶/月

Financial Services Cloud Service Advanced

$ 500

用戶/月

Financial Services Cloud Service Max

$ 700

用戶/月

資料消耗框架

整合定義

基於標準的銀行API

Financial Services Cloud的MuleSoft Direct

可供購買 可供購買

每個階段都有專家提供支援

我們提供三種Success Plans等級,其中涵蓋的資源、指導和技術支援不僅能協助您的企業從Salesforce獲取更大價值,還能為您的資料預作準備,順利銜接未來的AI技術。

Standard Success Plan

以自我指導、支援不間斷的資源讓您的公司邁向成功。
於所有授權提供
  • 存取知識文章、文件與 Trailhead
  • 全球 Trailblazer 社群

Premier Success Plan

運用專家指導和迅速支援讓您的業務成長茁壯。
30% 的淨授權費用
  • 專家指導與產品教育
  • 健康檢查與建議
  • 為業務中斷問題取得 24/7 全年無休支援
  • 與 Unlimited Edition 搭售

Signature Success Plan

透過積極的合作夥伴關係與個人化體驗,從Salesforce中獲取最大價值。
請連絡您的帳戶專員
  • 指定的客戶成功經理
  • 客戶成功分數
  • 主動監控與關鍵活動管理
  • 最迅速的 24/7 全年無休支援回應時間

透過合適的專家和應用程式,尋找通往AI成功之路

利用Professional Services和Salesforce認證合作夥伴,取得解鎖資料並可助您踏上長期AI成功之路所需的專業知識、代理和應用程式。根據您獨特的業務需求,採用其中一者或兩者皆可將您的投資報酬率極大化。

微笑的Salesforce夥伴站立著,身上的徽章寫著「12K值得信賴的合作夥伴」

合作夥伴

與代理、應用程式和專家交流,運用AI與Salesforce建立並拓展您的業務。

Financial Services Cloud 服務定價常見問題

Financial Services Cloud-Agentforce 1服務版提供-Financial Services Cloud銷售和服務。 請參閱此頁面以獲取更多詳細信息。

Salesforce 擁有各式各樣的附加元件、應用程式和其他產品,有助您的公司在業界保持領先地位。致電 00801-852-083 與我們討論 Financial Services Cloud,了解服務定價和您想添加的產品類型。

我們知道事情有時會偏離計劃,我們會隨時盡力提供支援。聯絡 00801-852-083 的銷售代表,討論選項。

在多數情況下,Salesforce 產品會直接與多數外部應用程式和系統整合,協助您串連資料。對於並無內建整合的資料來源如內部部署資料來源,您可以購買 MuleSoft 的授權、與我們的整合夥伴合作,或使用 AgentExchange 上的應用程式。

請洽詢銷售代表,瞭解最適合您所使用的 Salesforce 產品的整合解決方案。

我們為客戶提供多種諮詢、選項和支援方案。欲深入瞭解,請造訪 Success Cloud.

Financial Services Cloud 開箱即可提供 Sales Cloud 和 Service Cloud 中的所有功能,以及產業特定的資料模型、物件和功能。 Financial Services Cloud 以 Salesforce Platform 為基礎,提供價值的速度和持續的相關創新,因此金融服務公司可以節省時間和金錢,並加速業務增長。

無論您是財富管理公司、保險公司還是銀行的一員,Financial Services Cloud 都是整合消費者和商業業務領域的客戶體驗的產品之一。

您可以隨時新增產品或升級訂閱,但有些產品可能需要一起擴充。在 00801-852-083 聯絡我們的銷售部門,了解 Financial Services Cloud 以了解服務定價,並查看哪些適合您的業務。