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Salesforce Headless 360

將Salesforce的能力延伸至每個代理、應用程式與體驗。

透過60多種MCP工具及30多項預建技能，加速建置，將代理建立在您的業務邏輯之上。讓每個代理與介面自動承襲既有治理政策，安全地擴展規模。

取得資料表 開始使用

建置。部署。資料治理。在任何環境。

/Build

使用任何程式碼代理工具建置。

透過原生MCP、API、Skills與CLI指令，將Cursor、Claude Code等開發工具直接連接至Salesforce。

<Deploy>

在使用者工作的任何環境中部署。

將體驗部署到每一個介面。一次開發，輕鬆部署至Slack、網頁、行動裝置及第三方應用程式與代理，無需針對每個管道重複建置。

{Govern}

可承襲的信任與安全機制，實現一致的治理。

透過內建的企業級信任與安全機制，安心擴展Salesforce。每項體驗都能承襲身分、權限、合規性、可觀測性，以及安全的即時資料存取能力。

自由整合您選擇的AI。

Amazon Bedrock標誌
AgentExchange標誌
ChatGPT標誌
Claude標誌
Cursor標誌
Gemini標誌
Jasper標誌
Notion標誌
Perplexity標誌
Microsoft Teams標誌
WhatsApp標誌
Windsurf標誌
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Headless 360以Salesforce Agentic Enterprise Architecture為核心架構。

開放式。可組合。值得信賴。

Slackbot
ChatGPT
Claude
Gemini
Agent Exchange

Headless 360

MCP | APIs | Experience Layer | Identity | Access & Authorization | Compliance | Governance
Agentforce
Voice | Piper (SDR) | Prospecting | Operations (Regrello)
Builder | Observability | Agent Script | Atlas | Fabric
System of Agency

Create Trusted, Agentic Experiences Across Any Agent, App, or Surface.

Slack
Channels | Workflows | Huddles | Canvas
Slack Marketplace
System of Engagement

Connect Conversational Data and Workflows to Any Agent, App, or Surface.

Tableau
Visualize | Conversations | Embedded
System of Insight

Make Agentic Analytics and Insights Actionable Across Any Agent, App, or Surface.

Customer 360
Service Sales Platform Marketing Industries Commerce Revenue Management Field Service IT & HR Service Contact Center
System of Record

Connect Proven Business Context To Any Agent, App or Surface.

Data 360
MuleSoft|Informatica|CDP|Structured & Unstructured|Federated|Zero Copy|Real-time|Semantics|Knowledge Graph
System of Context

One Governed, Trusted Data Foundation for Any Agent, App, or Surface.

AI Trust Layer
OpenAI
ANTHROP\C
Gemini
LLaMA
by Meta
Mistral AI
開放原始碼
Hover, tap, or focus a system layer ⇅ to reveal what it does

探索其他企業如何充分發揮Headless 360的潛力。

Indeed

Indeed如何在完全不開啟瀏覽器的情況下建置、測試和部署代理

深入瞭解由Salesforce Headless 360驅動的Indeed正式環境代理開發人員工作流程

閱讀案例
Salesforce on Salesforce

Salesforce為何轉向無頭式IT營運(並捨棄瀏覽器)

瞭解Salesforce如何運用無頭式IT營運，消除瀏覽器造成的作業阻礙，並自動化工程工作流程。

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Engine

Engine透過Salesforce Headless 360，將代理開發時間從數月縮短至12天

將邏輯與UI分離，讓安全的企業級代理能在數天內完成部署，而非耗時數月。

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BACA

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瞭解一家擁有50名員工的機器人製造商，如何取代原有ERP、節省20萬美元費用，並將所有團隊統整至單一平台。

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Artera

Artera運用相互連接的醫療計費，將現金流轉速度提升53%。

Health Cloud運用統一的病患資料，以可預測的成本更快速地擴展計費規模。

閱讀案例

探索為何「代理優先」意味著「客戶優先」。

擴展Headless 360的強大功能。

有了Headless 360，團隊即可在日常使用的工具中完成各項工作；Salesforce則在幕後無縫串聯並驅動整個企業營運。

安德魯·魯索
企業系統副總裁, BACA 系統

查看Headless 360的最新功能與更新。

Salesforce Headless 360常見問題

Salesforce Headless 360是一項架構層級的轉型，將Salesforce 25年來累積的各項核心能力，直接開放為API、Model Context Protocol(MCP)工具或CLI指令。透過Headless 360，瀏覽器介面不再是必要媒介，AI智慧代理可直接存取Salesforce的資料、工作流程與業務邏輯，無須人工操作或開啟瀏覽器。此版本新增60多項新MCP工具、30多項預先設定的程式碼技能，以及全新的無頭式體驗層，支援完整的代理式開發生命週期。

企業軟體的未來將邁向代理式，但傳統軟體是為透過使用介面操作的人類使用者所設計。AI智慧代理無法透過操作使用者介面執行工作流程。Headless 360將整個平台轉化為開放式執行層，讓以機率推理為基礎的AI智慧代理能直接存取平台能力，並以機器速度完成任務。代理需要的不只是智慧。還需要情境、工作流程與信任。Headless 360確保AI模型得以運用企業多年累積的業務邏輯與安全控管機制，而非僅操作原始資料。

如果你的企業正朝「代理式企業」轉型，並打算部署自主AI代理，善用Headless 360就至關重要。不過，這不代表人類員工必須停用Salesforce的傳統介面——Lightning元件和瀏覽器體驗不會消失。相反地，Headless 360提供完整的架構彈性，讓你能在客戶與員工工作的任何地方與他們接觸，無論是透過傳統瀏覽器、語音，還是Slack中的AI代理。

完全彈性的開發方式，依照你的需求自由打造：開發人員可使用偏好的程式碼代理工具(如Claude Code、Cursor或Codex)以及業界標準UI框架(如React)，直接在Salesforce上進行開發，無需面對高學習門檻。

部署至任何介面：全新的無頭式體驗層讓您可以一次建置AI智慧代理的UI與業務邏輯，並在Slack、Microsoft Teams、WhatsApp與自訂網頁應用程式中原生呈現，而無需為不同裝置重寫程式碼。

企業級信任與治理機制：以無頭模式運作的代理會自動承襲Salesforce現有的權限控管、欄位層級安全、分享規則與SLA工作流程，確保行為安全、透明且可控。

更快實現價值：透過避免從零重建複雜業務邏輯、合規控管或統一資料模型，企業能在更短時間內部署可投入生產環境的AI智慧代理。