CNX新聞：讓您的行銷人員能力倍增的AI智慧代理。
按一下以深入瞭解。
需求養成解決方案
打造永不停歇的銷售管道。
讓首屈一指的AI SDR代理Piper與一整支代理團隊成為您團隊全年無休的銷售管道引擎。代理會參與互動並篩選主動詢問的網路需求，以隨時在線的品牌大使身分，培養高價值潛在客戶與採購群組。
全球領先的B2B營收團隊均透過Salesforce全年無休建立銷售管道。
您可以用代理式需求養成解決方案來做什麼？
全年無休與每位網站訪客互動，立即篩選主動詢問的需求，並培養高價值潛在客戶與整個採購委員會。AI智慧代理會在潛在客戶表現出意圖時把握住商機，為每位訪客調整網路體驗，發掘遺漏的利害關係人，透過對話式行銷活動培養買家，提供含有豐富脈絡的買家洞察給銷售人員，進而提供高度相關、環環相扣的客戶體驗。透過Agentforce Marketing與Agentforce Sales，您會得到一具全年無休的銷售管道引擎，將行銷與銷售轉化為一個統一的營收團隊。
Salesforce如何協助您建立全年無休的銷售管道引擎？
養成需求並培養每位潛在客戶
透過自主型買家互動與潛在客戶資格篩選，大規模提供個人化體驗。Piper與網站買家互動，同時Agentforce會動態調整個人化旅程、調適型網路體驗，並生成跨電子郵件、簡訊、WhatsApp與聊天中的內容。
宛如單一營收團隊推動每筆交易
利用相同的資料與代理式工作流程，讓行銷與銷售人員加速推動交易。Agentforce會建立並識別購團體，建議下一個最佳行動，並透過整合的互動洞察與現成範本為銷售人員提供支援。
自主擴展所有帳戶
代理會引導新客戶完成新手上手程序，並持續監控買家和帳戶互動程度。代理還會根據意圖、使用情況與傾向資料觸發旅程，讓客戶成長成為全年無休的動作。
瞭解Salesforce如何橫跨行銷和銷售領域，為您打造全年無休的銷售管道引擎。
尋找您的下一位客戶並培養銷售機會
透過AI工具，您可以捕捉每一個信號，建造一具永不停歇的管道引擎。
全年無休培育主動詢問的潛在客戶並轉化為銷售管道。AI SDR智慧代理Piper會橫跨您的網站與電子郵件收件箱運作，透過即時聊天、語音與影片與買家互動，立即跟進每位主動詢問的潛在客戶，並在買家興趣高漲時預約銷售會面，確保沒有遺漏任何一位潛在客戶。
讓開發代理Hunter直接從CRM資料、意圖信號與Zoominfo、LinkedIn Sales Navigator以及6sense等第三方來源，自主建立已排好優先順序的外部目標清單，以尋找更多機會。透過跨管道的應變式行銷進行培育，或轉交給銷售人員進行互動。
協調一致，加速營收成長
終結零散交接的惡性循環。運用正確的資料與AI平台，協助您的行銷與銷售團隊表現宛如一支營收團隊。
絕不錯過與採購委員會的每位成員互動。Account Discovery Agent(帳戶發掘代理)會分析跨管道互動，以識別遺漏的採購群組成員，評估他們的情緒，並為行銷人員與銷售人員提出下一個最佳行動，填補導致B2B交易中86％交易停滯的利害關係人缺口。
給予每位銷售代表一幅瞭解帳戶如何與行銷互動的完整畫面，從網站造訪到網路研討會出席、培養回覆，一直到與Piper的對話。買家無需重複說明需求，沒有任何信號會白費，銷售團隊可以完美接下行銷團隊交出的棒子。
持續培育每個帳戶
成交很棒。但是，讓每個帳戶產生複合式成長是邁向成功的道路。
根據行為與交易互動，立即觸發個人化的主動聯繫、優惠與建議。
透過共享的即時空間，讓銷售和行銷保持同步，即時掌握行銷活動更新、內容發布與潛在客戶情報。專屬Slack管道可在訊息變更時，讓每個人都能在訊息上保持同步，讓銷售代表永遠使用最新的定位與資產進行銷售，將過往的孤軍奮戰轉化為一具協同運作的營收引擎。
深入探索支援端對端需求養成計畫的產品。
Marketing Cloud Next
一套完整的代理式行銷解決方案，協助您在每個關鍵時刻做到個人化，並在整個客戶關係中展開雙向對話。
Piper，首屈一指的SDR代理
透過全年無休、永不下班的AI SDR代理，橫跨網站與電子郵件收件匣，隨時進行互動並轉換每位主動詢問的買家。
Agentforce銷售
透過與您的團隊攜手合作的AI智慧代理加速銷售。將統一資料轉化為即時智慧，進而推動交易進展、創造關鍵時刻，並將成功經驗擴展至每一位代表。
第10版行銷現況報告
根據全球近4,500位行銷人員的洞察，瞭解AI、資料與個人化的最新趨勢。
探索行銷的新消息
Keynote
Agentforce Marketing主題演講
行銷方式再次經歷轉型，這一次是因為有了代理式AI。在今年的 Agentforce 行銷主題演講中，我們探討了AI智慧代理如何協助您與客戶開啟對話，即時針對每則訊息和每個互動採取行動。
網路研討會
Agentforce Marketing的下一步是什麼？
加入我們的Agentforce Marketing菁英行列，與他們一起探索最新平台功能，協助行銷人員更聰明，而非更辛苦的工作方式，創造可衡量的業務成果。
網路研討會
高績效團隊的祕訣：第10年度行銷現況報告深入解析
在這場網路研討會中，瞭解頂尖行銷團隊脫穎而出的關鍵。根據來自全球4,500多位領導者的洞察，產業Trailblazer將解析形塑成長的趨勢，以及如何加以應用。
Interactive Tour
觀看AgentforceMarketing實際運作
在幾分鐘內啟動並打造個人化行銷活動。瞭解Agentforce Marketing如何協助您以空前的速度推進工作，同時讓每一次互動都更加個人化。
需求養成常見問答集
需求養成是一種全漏斗式行銷策略，從潛在客戶第一次聽說您的品牌開始，到他們準備好與銷售人員接洽的過程中，逐步建立品牌認知、激發興趣，並將買家轉換為合格的銷售管道。透過代理式需求養成，AI智慧代理可即時識別意圖信號，立即與買家互動，並且全年無休跨管道自主培養買家。
AI SDR(AI銷售開發代表)是一種自主式代理，可全年無休在您的網站和電子郵件收件匣中工作。它能識別出高意圖的買家，篩選他們的感興趣程度、回答問題並預約會面，無需等待人類SDR有空再來處理。Salesforce的AI SDR就是Qualified公司開發的Piper。
許多B2B交易皆涉及多位決策者，因此只與一位聯絡人互動，正是部分交易停擺的原因。透過Salesforce，Account Discovery Agent(6月26日正式上市)會分析跨管道互動，以識別出遺漏的採購群組成員，評估他們的情緒，並為行銷人員與銷售人員提出下一個最佳行動，讓採購委員會的任何缺口都無所遁形。
Piper是Salesforce收購Qualified公司後獲得的AI SDR，是專為主動上門的潛在客戶(前來找您的人，例如網站訪客)設計的現成解決方案。Piper遵循的是一套快速、預先建置好的路徑。它最適合用來將高意圖的潛在客戶轉換為對話，而無需大量設定。Agentforce SDR提供高度客製化能力，它專為主動開發市場(您的團隊主動尋找潛在客戶)而設計，並為您提供完整的靈活度，可自訂滿足自身特定需求的工作流程。它適用於希望在Salesforce平台上，針對流程的每個步驟都進行量身打造的組織。
Piper會篩選資格並預約會面；Slack會發送警示給AE，並附有會面準備筆記；CRM中的完整對話記錄；AE會看到「統一互動歷史儀表板」，上面會顯示買家先前的所有行為軌跡。行銷人員可以識別出需要更多資格審查的潛在客戶，並使用Flow來建立具備適應性與獨特性的培育，這些培育會跨越管道，並根據帳戶或買家不斷演進。
大多數公司將行銷和銷售視為兩支完全獨立的團隊，潛在客戶像皮球一樣被踢來踢去，沒人知道他們究竟是否轉化成了營收。為此，Salesforce將兩個團隊放在相同平台上並共享相同的客戶資料來解決這一問題，因此交接時不會手忙腳亂。行銷團隊可掌握真正帶來商機的行銷活動，銷售團隊則能在聯繫客戶前，完整掌握每一次客戶互動。Piper(來自對Qualified的收購）與AgentforceSDR等AI SDR智慧代理，則能持續自動推進商機。結果就是：行銷不再只是產生潛在客戶，現在要直接為成交營收做出貢獻，兩支團隊最終也都可以證明這一點。