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立即開始使用專為非營利組織打造的AI智慧代理
利用預先建置的Agentforce範本和子代理，並以計畫、志工及捐助者資料作為基礎資料，讓個案管理人員、計畫負責人、志願者協調員及募款團隊從第一天開始，就能取得可執行的智慧洞察。
預先建置的Agentforce子代理
自動化耗時的計畫後續跟進工作
- 參與者管理：透過Agentforce自動完成筆記記錄、轉介、目標追蹤及後續跟進等工作，協助個案管理人員根據每位參與者的完整歷史記錄與目標，更有效率地投入與服務對象的互動。
預先建置的Agentforce子代理
每次都將志工安排至最適合的職務
- 志工容量與排班覆蓋：透過Agentforce根據志工的可用時間、技能及所在地，自動將志工配對至適合的職務，減少無人值班的時段，同時維持志工的參與度。
預先建置的Agentforce子代理
透過個人化AI協助，簡化潛在捐助者研究並提升募款成果
- 捐助者互動：透過Agentforce個人化每一次捐助者互動，快速呈現捐助者摘要、捐款歷史、近期互動及關係狀態，讓募款人員能在適當時機提出適切的募款邀請。
- 潛在捐贈者研究:透過Agentforce整合公益捐款歷史、財富能力及重要里程碑資料，找出並排序合適的潛在捐贈者，讓團隊能將外展工作聚焦於最有可能捐款的對象。
預先建置的Agentforce子代理
提供捐助者自助服務
- 捐助者支援：透過快速、全天候回答捐助者的重要問題，改善捐助者的自助服務體驗。包括更新每月定期捐款等任務，都能在幾分鐘內完成。讓募款人員可以將時間投入於關係經營，而非處理基本問題。
使用Nonprofit Cloud打造更聰明的代理
先使用預先設定的建置區塊快速開始，再透過低程式碼工具（Agentforce產生器）與自然語言撰寫功能（Agentforce Script），輕鬆自訂代理，以因應任何非營利事業使用情境。
常見問答集
針對非營利組織的代理式AI是能夠自主行動以達成特定目標的進階AI系統。這些代理設計成能主動採取行動、做出決策，並在最少人為介入下執行任務。其可管理捐助者關係、分析資料以獲得洞察，甚至制定募款與外展策略。透過代理式AI強化非營利組織，組織能提升營運效率、改善決策品質，並更妥善地服務其社群，同時簡化員工的工作負擔。
AI 智慧代理對非營利組織的優點包括提高效率、強化資料分析，以及提升捐助者參與度。AI 能自動執行重複性任務，讓員工可以專注於關鍵任務活動。這也能透過資料管理分析提供有價值的洞察，協助組織做出明智決策。AI 智慧代理與員工並肩工作，透過全年無休支援智慧回應利益相關者的需求，這意味著可迅速處理利益相關者的問題與請求。在需要時，AI 智慧代理可將案件轉介給合適的團隊成員處理。AI 智慧代理可透過數位代理的虛擬人力擴編您的團隊，讓員工得以專注於最重要的任務，並使非營利組織最大化影響力、接觸到更多有需要的人。
代理式AI在非營利組織中的應用包括簡化使命相關營運、提升捐款人互動、打造個人化行銷接觸點，以及改善計畫管理。AI可透過自動化潛在捐款人研究，找出其財力、慈善興趣與即將發生的財富移轉，以提升募款成效。AI智慧代理可協助個案管理人員處理高度仰賴人工的記錄工作，讓他們能專注於更高價值的工作，並花更多時間與服務對象互動。此外，運用預先建置的範本與產業資料，即可針對各種營運需求快速建立並自訂AI智慧代理。
Agentforce for Nonprofits是一種代理式AI解決方案，透過簡化任務運作、強化捐助者互動以及個人化行銷，支援非營利組織員工及其受益對象。它能自動化潛在客戶研究，協助募款人員追蹤財富指標與慈善活動，並將他們的時間重新導向更具影響力的活動。此解決方案可與Nonprofit Cloud和整個Salesforce for Nonprofits的套件整合，連結利益相關者、收入與影響力資料，以提升營運效率。它包括針對補助提供者、補助金管理、計畫與募款團隊等角色所設計的預先建置技能與行動，並可依組織的特定需求進一步量身打造。
Agentforce for Nonprofits透過自動化捐助者研究提高員工生產力與滿意度，並以準確且即時的資訊提升捐助者滿意度，同時以高效率的支援改善利益相關者互動。它能減輕員工的行政負擔，並藉由必要資料的單一檢視，讓他們更有效率地做出決策。最重要的是，它讓非營利組織中的不同團隊或個人能更輕鬆地與這些資料無縫協作。它同時提供用於關鍵業務洞察的顯示面板，促進明智決策與計畫最佳化。
免責聲明：Salesforce預先建置的Agentforce功能會根據客戶意見不斷進行增強，可能不代表實際產品的詳細資訊。解決方案目前可能無法提供、準時提供或完全無法提供。客戶應根據目前可用的解決方案做出購買決定。