了解頂級零售商如何為員工提供資料和人工智慧。
改變您的零售團隊。
使用先進的技術和協作工具，為員工和總部員工提供支持。推動順暢的團隊合作、最佳化資料整合流程，並提供寶貴的見解，為團隊和客戶打造出色的體驗。
使用現代 POS 使用 Retail Cloud 將在線和離線購物結合在一起。
Retail Cloud 採用現代 POS，將輕巧的手持設備轉換為功能性的銷售點。使用具有內置 AI 功能的零售軟件，可以幫助提高收入的零售軟件，包括基於 AI 的語音助理、退貨詐騙分析和個人化產品建議。
Associate 可以通過客戶聯繫來提供難忘和個性化的購物體驗。隨著無盡的通道，同事和購物者可以在瀏覽包含實體和虛擬商品的完整產品庫時，看到購物通道擴展。
有了 Retail Cloud，員工擁有所需的一切，以輕鬆完成每個請求並完成每個訂單。即時查看所有商業倉庫和物流作業的所有庫存。
透過資料和人工智慧驅動的個人化洞察，讓所有人能
AI 驅動的預測和建議有助於識別交叉銷售和升銷機會，提高轉化率並加深客戶關係。協作並採取行動，以獲得更好的結果。自動執行重複性工作，提供簡化和個人化的體驗。
透過智慧、個人化和上下文洞察，讓員工能夠直接在工作流程中提供。Tableau 的生成人工智能功能以簡單的語言顯示自動化分析，主動預測用戶問題，甚至提出他們可能沒有想到的問題。
使用 CRM Analytics 獲取 Salesforce 的原生分析。利用視覺洞察、AI 驅動的預測，以及現成的使用者體驗、儀表板和 KPI 來採取資料驅動的行動。
為員工提供更好的服務並提供收入。
使用直接內建在您的工作流程中的 AI，提供個人化服務並節省時間。使用我們值得信賴的 AI 客戶服務，為您的代理和客戶創建無縫的對話、預測性和生成的 AI 體驗，這是您現在擴展並提高立即價值所需的一切。
利用直接內建於 CRM 中的可靠 AI，銷售速度更快。利用資料強化銷售。為賣家提供 AI 助理，在整個銷售週期中加強銷售。自動化銷售任務，加速決策，並指導賣家更快地結業。在任何工作的任何地方輕鬆自訂和整合 AI
使用 AI 產生的短信和 WhatsApp 回覆，提高客戶滿意度並節省代理人的時間。跨渠道使用 Einstein 服務回覆來實時分析客戶對話，並根據公司知識庫中的對話或數據產生單擊回覆。
使用來自 Customer 360 的產品完成您的零售解決方案
Retail Cloud
解鎖統一商務平台，為您的客戶提升購物體驗。
Sales Cloud
運用更優異的自動化、資料和智慧，獲取最大效率。
Service Cloud
透過Service Cloud大規模提升生產力、降低成本並提高客戶滿意度。
Customer Data Cloud for Marketing
啟動您的資料、利用 AI 擴充洞察力，並將所有資料整合在單一客戶個人檔案中。
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通過在 Slack 中自動化例行任務，我們能夠消除跨部門不必要的勞動和依賴性，使我們的現場團隊能夠快速做出決策，最終為客戶提供更好的服務。
赫瑟姆·法赫米科技業 副總裁兼市場總經理, 洛布拉夫
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為您的商店和總部員工提升效率常見問題
Retail Cloud 是一個雲端原生 POS，可在 #1 AI CRM 上將線上和離線購物體驗融合在一起。它是一款多合一的銷售點軟件，徹底改變零售商可以從店內任何地方處理訂單和交易的方式。
對於零售商來說，跨渠道提供順暢的購物體驗至關重要，但是擁有兩種不同的技術堆疊-一個用於店內，一個用於在線-使這一項工作變得困難。Retail Cloud 為零售商提供單一的統一平台，輕鬆彌合線上與店內之間的差距。Retail Cloud 軟件解決方案使商店員可以通過移動設備從商店任何地方吸引購物者並完成交易。除了現代化的 POS 外，這些商店解決方案，包括客戶聯繫、無盡通道、商店出貨和商店營運功能，還可以為商店員提供支持，並在實體和數位接觸點中簡化和個性化購物體驗。
我們的產品組合以值得信賴的 Salesforce Platform 建立，可以幫助您以全新的方式與客戶聯繫。現在，所有人 —— 您的行銷、銷售、商務、服務、IT 和資料團隊 — 都可以透過連線資料、值得信賴的 AI，以及專為零售打造的 #1 AI CRM 來增強他們的工作。
零售商可以使用統一的參與平台，該平台在整個合作夥伴生態系統中提供單一真實來源（包括行銷、商務、服務和 IT）。您現在可以利用 Salesforce 零售客戶關係管理系統，專注於降低成本和提高忠誠度。
客戶透過 Salesforce Platform 提供的行銷、商務和服務之間的體驗相連。員工利用數據和協同合作和智能的數字工具，在所有接觸點上有效地為購物者提供個人服務。
我們在 Salesforce Platform 範圍內提供一系列 AI 功能。範例包括使用自然語言提示和生成人工智慧快速建立精確區段、為客戶提供的產品建議，以及 Einstein 為服務互動提供的 AI 建議。
選擇適合您的商店營運軟體，無論是部門之間的合作、與供應商，還是透過呼叫中心或聊天向店內的客戶提供服務。讓資料和 AI 提供支援的簡單存取資訊、摘要和建議。
