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生成AIは驚きの速さで進化を遂げています。日々の生成AIトレンドを理解、把握するためSalesforceは「生成AI用語集」を作成しました。生成AIの進化がビジネスに与える影響を自社とお客様とに分けて、分かりやすく解説しています。定期的に更新しているのでぜひ、ご活用ください。実は、この記事は部分的に生成AIを使って書かれています。

生成AIは、生産性向上に大きく貢献します。そのために、最適なプロンプトの書き方や、将来的にプロンプ​​トが必要なくなる未来の話をします。

AI導入を検討するか、新しい機能を試すかに関わらず、私たちが話を伺った小売企業は、まずはCRMとデータのイニシアチブを強化しています。

AIのファインチューニングにおける次なる飛躍は、全くチューニングしないことかもしれません。ベクトルデータベースを使用することで、すべてのビジネスデータに簡単にアクセスし分析できるようになります。

CDPの導入は顧客データを一元管理し、マーケティング効率を向上させるのに活用できます。本記事では、CDPの導入の流れや選定ポイント、メリット・デメリットを紹介します。

セールスとマーケティング。2つの重要なビジネスチームが強力なパートナーシップを築き、成果を上げる方法を学びましょう。

顧客リストは、企業が売上目標を達成するために欠かせない、顧客情報のデータベースです。本記事では、顧客リストを作成する理由とエクセルでの作り方、ツールの導入による成功事例を解説します。

経営戦略を策定する際は、客観的なデータを分析できるフレームワークの活用がおすすめです。本記事では、経営戦略の策定に活用できるフレームワーク12選と、策定手順ごとに活用すべきフレームワークを解説します。

AI機能を備えたビジネスサポートシステム（BSS）が、通信サービスプロバイダーの営業をどのように支援するのかご紹介します。

AI Copilotがあなたの仕事をどのように楽にするのか、5つの活用術を紹介します。